开展“乡村旅游辅导员”驻村志愿服务工作,是为我县乡村旅游发展注入专业力量、推动乡村旅游专业化规范化发展、以产业振兴赋能乡村全面振兴的重要举措。作为该项工作的具体负责人,我将重点做好以下六方面工作,确保先进经验在我县落地见效、形成特色品牌。
第一,全面对标学习,吃透A县先进经验。我会第一时间组建专项调研小组,通过实地走访、座谈交流、查阅台账等方式,系统学习A县的成功做法。重点摸清A县乡村旅游资源与我县的异同点,“乡村旅游辅导员”队伍的招募标准、人员构成、选拔流程,驻村服务的工作模式、核心服务内容、村队对接机制,队伍的日常管理、考核激励、经费保障制度,以及品牌打造、成效转化的核心路径,形成可借鉴、可落地的经验清单,为后续工作提供参考。
第二,深入本土调研,摸清我县实际情况。我会联合各乡镇、县农业农村、发改、规划等相关部门,开展全覆盖摸底调研。一方面全面梳理我县乡村旅游资源分布、特色禀赋、发展现状、现有规划及政策配套;另一方面精准掌握各乡镇乡村旅游发展的痛点堵点、人才缺口、运营管理短板,以及各村的实际服务需求,同时摸清我县旅游相关专业人才储备、合作高校及行业协会资源情况,形成我县乡村旅游发展的底数清单与需求清单,确保项目推进不脱离本地实际。
第三,多方论证研讨,科学制定工作方案。我会邀请县发改、规划、财政、农业农村等相关部门负责人,旅游行业专家、各乡镇分管负责人、乡村旅游经营主体代表召开专题座谈会,结合A县先进经验与我县实际情况,对实施方案进行全面论证。重点明确我县“乡村旅游辅导员”志愿服务队的招募范围、选拔标准、岗位设置、服务周期,驻村服务的工作流程、核心服务内容、权责边界,同时敲定队伍的日常管理、考核评价、经费保障、激励机制等核心事项,形成科学完善、可操作性强的实施方案,报领导审定后推进落实。
第四,严格选拔培训,建立专业服务队伍。一是做好全域宣传动员,面向全社会发布招募公告,重点对接设有旅游相关专业的高校、旅游行业协会、文旅企业、规划设计机构等,宣讲项目意义、服务要求、保障政策,广泛吸纳专业人才报名;二是严格规范选拔流程,围绕专业能力、政策熟悉度、基层服务意愿、沟通协调能力等核心标准,通过简历筛选、笔试面试、综合考察等环节,选拔出政治素养过硬、专业能力扎实、服务意愿强烈的人员,组建稳定的志愿服务队伍;三是系统开展岗前培训,邀请文旅部门负责人、政策法规专家、A县优秀辅导员、资深旅游运营从业者授课,重点讲解乡村旅游相关政策法规、我县发展规划与资源禀赋、驻村服务工作规范、群众沟通技巧等内容,培训考核合格后方可上岗。
第五,精准对接驻点,做实做优驻村服务。一是开展全域旅游发展“专业体检”,组织辅导员队伍对各乡镇乡村旅游发展情况进行全面摸排,围绕发展规划、政策落地、运营管理、品牌打造等核心维度,梳理问题清单,出具专业的初步咨询建议;二是精准匹配驻点结对服务,结合各村的资源特色、发展痛点与辅导员的专业特长,进行一对一精准结对,明确驻点服务周期与工作要求,为驻点村提供常态化、针对性的专业咨询服务,量身定制发展规划,破解运营管理难题,做好政策解读与落地指导;三是建立常态化复盘提升机制,定期召开辅导员工作例会,梳理工作进展,交流服务经验,研讨解决服务过程中遇到的难点问题,同步推广优秀做法,持续提升服务质效。
第六,健全长效机制,保障服务持续见效。一方面强化日常监督管理,定期通过实地走访、座谈访谈、问卷调查等方式,调研了解辅导员工作开展情况、服务对象满意度,动态掌握工作成效,对发现的问题及时纠偏整改;另一方面完善激励保障机制,对服务成效突出、群众评价优异的辅导员,给予表彰奖励、评优推荐、实践认证等正向激励,充分调动队伍的积极性与主动性。同时,持续挖掘工作中的亮点成效,做好多渠道宣传推广,打响我县“乡村旅游辅导员”特色品牌,推动我县乡村旅游高质量发展。