你所在的学校正在举办“食品安全开放日”活动,邀请家长走进食堂后厨实地参观,旨在让家长放心孩子的饮食健康。在活动现场的交流环节,有三名家长提出了不同的意见:
家长甲:“我觉得没必要搞现场参观,你们不如直接把食堂监控画面搞成网络直播,我们家长随时可以在手机上看到,那才叫透明。”
家长乙:“我把小孩送到学校,本来就是因为自己工作忙,没时间。现在搞活动又要求我们家长到现场,这不是更耽误工夫吗?”
家长丙:“之前我们也在家长群里反映过多次食堂的问题,也不知道学校到底整没整改。你们这次活动,不会又是走走过场,搞搞形式主义吧?”
作为活动主办方的工作人员,请你现场回应这三位家长提出的问题。请现场模拟。
各位考官,我开始现场模拟。
各位家长朋友,大家先别急,听我说两句。首先,我特别感谢大家今天能来,而且能这么直接地提出意见。俗话说“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”,大家愿意说,就是对我们工作最大的支持,说明大家是真的关心孩子的健康。刚才几位家长提的问题,我一个个来回答。
面对家长甲
这位家长,您提的这个直播建议,我觉得太好了!您看,您比我们都前卫。您说得对,与其让大家一年来一两次,不如让大家天天都能看到。其实呢,不瞒您说,我们后厨的监控一直都有,只是还没对家长开放。您的这个点子一下子提醒了我。活动结束后,我会立刻向学校领导建议,把这个监控画面在技术上对接一下,争取早日实现“明厨亮灶”网络直播,让您躺在沙发上,就能看到孩子食堂的实时情况。这样是不是更透明?感谢您的金点子!
面对家长乙
这位家长,您的“耽误工夫”,我太理解了!您想想,我们办这个活动,初衷是想让大家放心,结果反而给大家添了麻烦,这就本末倒置了。所以,对于像您这样工作忙、实在抽不开身的家长,我给您道个歉,是我们考虑不周。那咱们换个思路行不行?以后这种开放日,我们会设置成线上和线下同步。您今天来不了,没关系,我们会在家长群里发直播链接,您用手机就能跟着镜头一起“云参观”。而且,我们会把今天的活动全程录下来,剪辑成一个短视频,发在群里,您啥时候有空了都能看,绝对不耽误您工作。
面对家长丙
这位家长,您提到了“形式主义”,这个词儿特別刺痛我,但也特別警醒我。您说的对,如果搞活动就是为了拍几张照片,那跟走秀有什么区别?我给您汇报一下实在的。您刚才提到的群里反映的问题,我特意去查了一下记录。比如,有家长说餐盘油腻,我们在第二天就更换了新的洗碗设备和洗涤剂;还有家长说菜品种类少,我们和食堂沟通后,已经增加了两个时令菜。整改记录我都带来了,一会儿您可以看看。今天请你们来,就是请大家当“监督员”,不是来听我们唱赞歌的。我们欢迎“找茬",只有把问题摆在桌面上,咱们才能一起把它解决了。您说是这个理不?
总之,请大家放心,学校的门是为孩子们开的,食堂的门也是为家长们敞开的。我们会把大家的建议带回去,一条一条落实。也请大家继续监督我们,好不好?谢谢大家的理解和支持!
/第四题