逐字稿 | 2026年5月17日安徽省考面试真题
- 2026-09-18 19:33:36
有人说，人工智能虽然发展迅速，但始终无法替代人类。因为人类有丰富的情感，有独立的思想，有坚定的信念，还有基于良知与经验的判断力。请你结合自身实际，谈谈你对这句话的认识。
各位考官，说到人工智能和人类这个话题，我觉得特别有意思。题干里说人类有丰富的情感，这我太有感触了。你想想，AI能写出工整的诗，但它能写出“慈母手中线，游子身上衣”里那份牵挂吗?不能。我刚工作那会儿，有一次帮一位老大爷办业务，他耳朵不好，我扯着嗓子跟他喊了半天，最后还是凑到他耳边一字一句地说清楚。办完后，他拉着我的手说“谢谢啊，孩子”。那一刻，我心里那种热乎乎的感觉，AI怎么可能有?这就是人情味儿，是咱们基层工作里，最需要也最珍贵的东西。
第二呢，说到独立的思想和坚定的信念，我特别想提一个人，就是“敦煌的女儿"樊锦诗先生。她本来在北京、上海可以有更好的发展，但为了守护莫高窟，一头扎进大漠里，一待就是五十多年。当初也有人不理解，说这工作又苦又累，图啥呢?但她心里有信念，她觉得这是值得奉献一生的事业。AI再厉害，它能自己做出这种看似“不划算”，却无比崇高的人生选择吗?它做不到。因为它没有理想，也不会为了理想去坚守。这就是咱们人，跟机器最不一样的地方。
第三呢，就是基于良知和经验的判断力。这在机关单位工作里太重要了。比如说，政策是刚性的，但执行政策的人得有温度。AI能告诉你，根据规定，你这个材料不全，不能办。但它判断不了，眼前这位满头大汗的农民工，是不是因为不识字，才弄丢了一份证明。而我们人就可以根据经验，多问一句，多想一步，在不违背原则的前提下，帮他想办法，比如告知他如何去补办，或者通过其他佐证材料来核实。这就是良知，是经验，也是咱们公职人员该有的担当。
所以，各位考官，AI是咱们手里的工具，能帮我们提高效率，但永远代替不了我们心中的那团火，那份对人、对事、对这片土地的责任感。在今后的工作中，我会利用好AI这个帮手，但更要修炼好自己的“内功”，做一个有感情、有思想、有信念、有判断力的人，这才是在岗位上站稳脚跟的根本。
/第二题
你所在辖区的一处景区因网络宣传迅速走红，游客数量激增，超出了景区的日常承载能力。周末高峰期，出现了停车场严重不足，游客就餐排长队的问题。现场有一名游客因长时间等待导致身体不适，情绪十分激动，大声抱怨景区管理混乱。周围有游客将这一情况拍成视频上传到网上，引发了大量网友的关注和讨论。领导得知情况后，要求你立即赶到现场进行处理。请问，你会怎么做？
各位考官，听到这个情况，我心里也挺着急的。好不容易火起来了，结果服务没跟上，好事差点变坏事。领导让我去处理，我会本着“生命至上”和“群众利益无小事”的原则，立刻行动。
第一呢，我会第一时间联系现场的同事，确认那位身体不适游客的状况。救人第一!我会立刻让他们把游客转移到阴凉通风的地方，如果景区有医务室，马上安排医生过去;如果情况严重，立刻拨打120，并安排专人引导救护车以最快速度抵达现场。同时，我也会通过电话或工作群，让同事先安抚好游客情绪，务必确保生命安全是第一位的，其他的事后面再谈。
第二呢，在赶往现场的路上，我会思考如何快速控制局面，防止舆情升级。你琢磨琢磨，视频都传到网上了，影响力多大。所以到了之后，我会立刻找到那位拍视频的游客，真诚地跟他沟通:“这位朋友，您拍下了问题，也帮我们监督了工作，非常感谢。您看，我们的人已经到了，正在全力解决，您可以持续监督，但咱们能不能给正在处理的同事一点空间?"通过这种方式，争取他的理解，避免更多负面内容的传播。同时，我会立刻向领导汇报现场情况，并建议通过官方渠道，比如公众号，发布一条简短的回应:“已关注到游客反馈，正全力疏导，请游客注意安全”，先把官方的态度亮出来，不能当鸵鸟。
第三呢，在处理具体问题时，我会分头行动，分类施策。针对停车难，我会协调交警部门，在景区外围开辟临时停车点，并安排摆渡车免费接送游客。我还会在景区入口的电子屏上实时显示车位信息，引导大家有序停车。针对吃饭难，我会立即联系景区周边的合规餐馆，请他们准备简餐供应，同时组织志愿者维持排队秩序，给排队的游客送点水，说句“辛苦了”，你想想，这点滴的关怀，是不是能化解不少怨气?
最后呢，这件事处理完后，我得琢磨琢磨怎么从根本上解决。景区“火”了，承载能力跟不上，这是“幸福的烦恼”，但也是必须解决的硬骨头。我会建议领导，第一，建立客流预警机制，和网络平台合作，实时公布景区承载量，引导游客错峰出行;第二，加快完善基础设施，比如扩建停车场、引入更多餐饮商戶;第三，制定应急预案，以后遇到高峰期，能迅速后动响应机制。这次事件也警醒我们，要真正做到“接诉办，未诉先办”，不能等问题闹大了再补救。咱们得把工作做到游客的心坎里，才能让“网红”变“长红”嘛。
回答完毕，谢谢各位考官。
/第三题
你所在的学校正在举办“食品安全开放日”活动，邀请家长走进食堂后厨实地参观，旨在让家长放心孩子的饮食健康。在活动现场的交流环节，有三名家长提出了不同的意见：
家长甲：“我觉得没必要搞现场参观，你们不如直接把食堂监控画面搞成网络直播，我们家长随时可以在手机上看到，那才叫透明。”
家长乙：“我把小孩送到学校，本来就是因为自己工作忙，没时间。现在搞活动又要求我们家长到现场，这不是更耽误工夫吗？”
家长丙：“之前我们也在家长群里反映过多次食堂的问题，也不知道学校到底整没整改。你们这次活动，不会又是走走过场，搞搞形式主义吧？”
作为活动主办方的工作人员，请你现场回应这三位家长提出的问题。请现场模拟。
各位考官，我开始现场模拟。
各位家长朋友，大家先别急，听我说两句。首先，我特别感谢大家今天能来，而且能这么直接地提出意见。俗话说“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，大家愿意说，就是对我们工作最大的支持，说明大家是真的关心孩子的健康。刚才几位家长提的问题，我一个个来回答。
面对家长甲
这位家长，您提的这个直播建议，我觉得太好了!您看，您比我们都前卫。您说得对，与其让大家一年来一两次，不如让大家天天都能看到。其实呢，不瞒您说，我们后厨的监控一直都有，只是还没对家长开放。您的这个点子一下子提醒了我。活动结束后，我会立刻向学校领导建议，把这个监控画面在技术上对接一下，争取早日实现“明厨亮灶”网络直播，让您躺在沙发上，就能看到孩子食堂的实时情况。这样是不是更透明?感谢您的金点子!
面对家长乙
这位家长，您的“耽误工夫”，我太理解了!您想想，我们办这个活动，初衷是想让大家放心，结果反而给大家添了麻烦，这就本末倒置了。所以，对于像您这样工作忙、实在抽不开身的家长，我给您道个歉，是我们考虑不周。那咱们换个思路行不行?以后这种开放日，我们会设置成线上和线下同步。您今天来不了，没关系，我们会在家长群里发直播链接，您用手机就能跟着镜头一起“云参观”。而且，我们会把今天的活动全程录下来，剪辑成一个短视频，发在群里，您啥时候有空了都能看，绝对不耽误您工作。
面对家长丙
这位家长，您提到了“形式主义”，这个词儿特別刺痛我，但也特別警醒我。您说的对，如果搞活动就是为了拍几张照片，那跟走秀有什么区别?我给您汇报一下实在的。您刚才提到的群里反映的问题，我特意去查了一下记录。比如，有家长说餐盘油腻，我们在第二天就更换了新的洗碗设备和洗涤剂;还有家长说菜品种类少，我们和食堂沟通后，已经增加了两个时令菜。整改记录我都带来了，一会儿您可以看看。今天请你们来，就是请大家当“监督员”，不是来听我们唱赞歌的。我们欢迎“找茬"，只有把问题摆在桌面上，咱们才能一起把它解决了。您说是这个理不?
总之，请大家放心，学校的门是为孩子们开的，食堂的门也是为家长们敞开的。我们会把大家的建议带回去，一条一条落实。也请大家继续监督我们，好不好?谢谢大家的理解和支持!
/第四题
“热气腾腾”，是刚出锅的饭菜，是冬日里的一杯热茶，也是生活中那些充满温度与希望的瞬间。请你在脑海中想象一个“热气腾腾”的场景，并结合自己的所见所闻与亲身经历，为我们讲述一段话。
各位考官，到“热气腾腾”，我脑海里立刻浮现出的，不是大饭店里的山珍海味，而是我们老家那条小巷口，寒冬夜晚的一个馄饨摊。
我记得那年冬天特别冷，我从外地工作回来，赶的最后一班公交车。下车的时候，都快夜里10点了，小镇街上一个人都没有，风刮在脸上像刀子一样。我又冷又饿，拖着行李箱往家走，心里也觉得空落落的。就在快到家的时候，远远地，我看到巷口有一盏昏黃的灯，灯下飘着一缕缕白烟，是热气!在那个冰冷的夜里，那点热气，就像是指引我回家的灯塔。
走近一看，是那个熟悉的刘奶奶，她正守她的馄饨摊。“丫头，回来啦?冻坏了吧，快来，奶奶给你下碗馄饨。”她一边说，一边麻利地往锅里下馄饨。不一会儿，一碗热气腾腾的馄饨就端到了我面前。我捧着那个粗瓷碗，热气糊了我一脸，眼镜片上都起了雾。一口汤下去，那种鲜香和滚烫，顺着喉咙一直暖到心里。那一刻，身上的寒气一下子就被驱散了，心里那份漂泊的疲惫，也好像被这碗馄饨给安放了下来。
您看，这就是我心中的“热气腾腾”。它不只是食物本身的热度，更是一种人与人之间的温度，是家乡那份抹不掉的牵挂，也是在我们疲惫、孤独的时候，陌生人或者邻里间那份最朴素的关怀和善意。就像林语堂先生说的，“构成人生的，更多的是'且将新火试新茶’的寻常烟火。"正是这一点一滴的、热气腾腾的瞬间，汇聚成了我们生活里最踏实、最溫暖的力量。
所以，我想，无论我以后在什么岗位上，都要努力成为那个能给别人带来“热气腾腾”希望的人。或许就是群众办事时递上的一杯热茶，或许是困难群众求助时一个温暖的微笑，又或许是在寒冬深夜，为晚归的人点亮一盏灯。这份温暖，是相互的，也是我们服务群众最动人的底色。
谢谢各位考官。
周一新开始，就祝你：
用心工作，用力开心。
TheEnd
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