【面试题目】
市体育局在城市广场,为市民免费开展身体形态、机能、素质等体质指标检查,并提供“运动处方”。结果参与活动的市民诉求多为慢性疾病、基础病检查,要求提供“医疗处方”。假如让你组织下一场活动,你会怎么办?
【题目解析】
计划组织题,测评要素为计划组织能力。主要考察考生能否准确理解工作目标和组织意图,顺利完成工作任务,展现计划组织执行的周密性、条理性、可行性。
但考生需要注意的是,题干为你组织的下一场活动设置了特定的背景,即:原来活动的本意是为市民免费开展身体形态、机能、素质等体质指标检查,并提供“运动处方”,但结果参与活动的市民诉求多为慢性疾病、基础病检查,要求提供“医疗处方”,显然活动没有达到预期的的效果,怎样在你组织的活动中实现组织意图,因此,在答题时不能机械地按常规的计划组织题的答题思路作答,而要首先查找出现问题的原因(比如:前期宣传不够、对市民需求把握不准、沟通协调不到位等),再对症施策提出活动策划思路,保证实现组织意图。如果缺少了原因分析,直奔谈如何组织,就不是真正地理解题意,也缺乏解决实际问题的能力。
答题思路是:(1)指出开展此项活动的意义;(2)查找出现问题的原因;(3)提出对策,改进活动组织工作。
【答题参考】
1、此项活动不仅是一次公益体检,更是体育惠民、普及健身理念的具体举措,有助于提升广大市民的健身意识,推动健康城市建设。(意义)
2、针对在活动开展中出现的市民诉求多为慢性疾病、基础病检查,要求提供“医疗处方”的情况,我认为产生的主要原因,一是前期宣传不够;二是对市民需求把握不准;三是沟通协调不到位。(原因分析)
3、假如让我组织下一场活动,我会结合出现的问题,综合考虑市民需求,尽力把活动卓有成效地组织好。
一是明确活动定位,加大宣传力度。通过城市广场宣传栏、政府网站、社区微信群等渠道,清晰告知活动主题及内容为“市民体质检测+科学运动指导”,针对一些高血压等慢性疾病,也可提供适配的科学运动建议,让市民提前知晓活动内容,引导合理诉求,避免因需求未被满足而产生诉求偏差。
二是搞好现场组织,提高活动针对性。现场设置醒目标志,安排工作人员对接引导,精准服务,保障活动有序开展;组织体育专业人员操作,进行体质指标检测并提供“运动处方”;安排专人现场答疑解惑,引导市民知晓科学运动的意义和作用,树立和增强正确的健康认知,以此促进全民健身运动的广泛开展。
三是加强部门联动,实行联合协办。针对市民对慢性疾病、基础病的关注与需求,积极邀请市卫健委、社区卫生服务站支持,选派全科医生、慢性病管理医师参与,增加慢性疾病、基础病咨询、就医指引等服务,把体质检测与慢性病、基础病健康指导相结合,更好贴合市民诉求,提升活动的实际效果。
四是做好后续跟进,建立长效机制。及时总结活动成效,收集梳理市民需求等反馈意见,为后续常态化开展活动积累经验。持续通过新媒体等渠道开展健身知识宣传,强化市民对体质检测和科学运动的认知。把群众实际健康需求作为导向,建立体质检测、运动指导与慢性病健康咨询服务的长效机制,深入推进体医联动,更好地把惠民服务落到实处。 (提出对策)