先说个题外话,最近山东和江苏两省都在进行公务员面试考试,奇葩的是3月7号下午的试题由于和网上出现了题目雷同现象,因此启动了备用题,导致下午4点才开始答题,结果题目又臭又长,分数普遍不高,80+极少。
有时候命运会跟我们开玩笑,我之前也说过,没有绝对的公平,面试也不例外,谁也不知道坐在你对面的考官是否喜欢你,毕竟要让一个人喜欢,除了答题内容外,你的举止仪表、你的气质形象,你的一颦一笑都在左右着一些人的打分,而他们的一点点分数变化就会决定你的命运,现实总会比较残酷。同时你回答的这套题是否切中了你的盲区也是一个不确定因素,谁也没办法保证自己每套题都展示出了自己的最高水平,当然你也可以说我们就是要不断提高自己,让自己少一些盲区,你说的对,我们也只能做到更少,谁也做不到没有。
凡事看淡,才能更好的出发。
江苏今天的题目还是具备了以往的特点:题目很长,作答主题是政府实务工作,而且多数题目比较具体,相比较那些经常考价值观、工作作风的题,我更喜欢江苏题,会与不会直截了当,这末具体的题目场景很难有什么模板,你提前背诵的那些宝贝几乎没有用场,真希望其他省份的面试真题主题也像江苏或者税务部门的题一样,如果这是这样,一些机构的问题也会暴露出来,那些只会教模板和套路还收很高学费的机构真应该好好精进下自己的本领,不要贻笑大方,让人笑掉大牙。当然这种题也有自己的问题,有政府工作经历的人占优,哪怕是你在政府干过临时工。
另外最近几天的回忆版真题不同的版本之间有较大差异,以下四道题是我多方求证后的结果,和网络上的几个版本有些许差异,但我的版本应该是还原度比较高的。
一、某地政府 推出了智能化政务管理企业系统政府计算器,企业可以直接在平台上面找到符合对应申请的优惠政策,还能进行行政审批,请你从公共服务的角度去评价政府的做法。思考:这道题还好,题目肯定比这个长,让我们评价政府的做法,主要从这么做体现了什么,为什么会这麽做以及如何做好入手,题目不难,关键是为什么这麽做能否多从几个角度切入,毕竟有些机构教的大多数还是各种“有利于”。1.疫情影响下进一步优化营商环境的具体举措,也是数据型政府构建的具体落实;体现了与时俱进、智能化、高效化的工作理念;2.节约了政府和企业时间,提高了政府和企业效能;整合了信息,实现了更精准服务;(重要性)3.以前企业花时间、派专人查找政策优惠,往往花费大量时间,还会错过信息,这一系统有其必要性;(必要性)4.现在是大数据人工智能的时代,搭上时代快车,是时代的要求;(紧迫性)5.政府计算器的推广落实背后需要政府跟上时代发展的先进理念,学会用大数据思维赋能提效,也需要技术的支撑。二、市政府要做“10件民生实事”,通过信函和电子邮件收集了上万条建议,需要剔除,给出三条标准?思考:这道题难度挺大,主要在于问的问题太具体了,我们很少接触到这末细的工作任务,所以很难想到,再加上今年江苏加入了半结构化的理念(其实就是追问,而不是结构化小组,这道题有追问),所以导致本题比较难。这题说太多也没劲,如果从来没接触过典型性、可行性什么的东西很难答的好,怪谁呢?怪我们没有相关工作经历吧。1.按建议所属职能部门对建议分类,并转交给相关部门。2.多部门参与,统一好建议的标准标准,突出急难愁盼的问题;3.对梳理出的建议归纳分类,由涉及的各部门论证分析,从实操性角度选出好建议;三、领导突然要做一个年终总结的纪录片,要在单位的年终总结大会上播放,让电视台做样片,让小李配合制作,小李做了文字工作后有事就将工作交给了小王,小王在样片完成后交给领导,领导看过以后大加赞赏。结果在单位内部播放的时候发现了明显的问题,领导很生气,后来发现是小王的问题,如果你是小王,你该怎么办?思考:这道题算是这套题中最简单的一个了,但越简单的题越难答的好,要么就要接受在这道题上和其他对手拉不开分差的现实。这种题注意观察细节,特别是对于题目中领导看过了小王的工作后大加赞赏,但最后开会的时候却发现了明显问题,显然在打脸领导。我们还是要对此做出说明才好,当然领导可能当时眼睛失灵了,没看到这个错误,但我们肯定要换个说法,毕竟工作是自己做的,别人没看到问题还要怪别人麽,何况是领导。1.找到领导,说明自己的问题,自己太浮躁,不细心;2.找到小李,肯定其在这项工作中的付出,对自己的失误导致整个视频出问题表示道歉;3.领导对自己的赞赏更多的是一种鼓励,领导没发现问题更多的说明领导对整体满意,没想到自己会犯低级错误,自己应该引以为戒,凡事要有一颗平常之心和责任之心。四、以下是两个街道工作人员对街道留言板投诉的对话:小李:冬天的这个油条,炸一会儿就冷了,也有可能是带回家的路上凉了,且摊贩没有挡板。小李:就直接回复,他想吃热的就去有暖气的地方买,可以现吃现炸。老王:摆摊的也不容易,要不就我们两个垫付一下两块钱的赔 款。然后他们两个人下午一上班就回复那个投诉的居民说街道已经处理好这个事情了,让他来领两块钱的退款。你怎么看待街道办工作人员处理方式,如果是你会怎么做?思考:这道题太具体了,和去年江苏的滴滴司机的题一个路子,通过具体的对话发现本质的内容,这个题显然不是2块钱的事儿,而是凉掉的油条反映出的摊贩的难和群众的难,一个是摊贩经营难,一个是群众维权难。而我们处理问题也不是给钱了事这麽简单,甚至都不需要给钱,因为群众要的也不会是那两块钱,而是我们的态度和日后的整改。- 这种方式将群众问题表面化处理,但没有解决根本问题,一是没有解决小摊贩的问题,小摊贩工作条件不好,没有给出指导或帮助;而是表面上看群众买油条的钱回来了,心情可能不会那么烦躁,但买油条如果不满意应该找卖油条的反馈,现在却反馈到了街道,说明消费者维权较为艰难,这个问题也没有解决;
- 2.找到售卖油条的小摊贩,表示出对基层劳动者的关心,注意防寒保暖;建议安装防寒保暖设备,在摊贩同意的前提下帮其找到服务环境更好、成本不高的场所,以便提升服务质量;
- 3.加强对辖区内所有摊贩和经营场所的规范管理,可以通过常态化走访宣传的方式宣传,培养其规范经营的意识,同时对不规范经营的经营人员进行整改;