(1)(待补充)(2)引领和引导(3)赋权和赋能(4)精准和温度
【旗帜遴选参考答案】
我选择第(4)项:精准和温度。
我认为,精准和温度是基层治理的一体两面:精准是治理的“尺度”,温度是治理的“底色”。没有精准,温度容易变成大水漫灌式的糊涂关爱;没有温度,精准就可能沦为冷冰冰的机械执行。 二者必须辩证统一、相互赋能。
第一,精准是基层治理的基本功。基层千头万绪,资源有限,如果眉毛胡子一把抓,就会陷入忙乱低效。精准,就是把政策资源送到最需要的人手中,把问题解决到最关键的节点上。比如在防止返贫动态监测中,必须精确识别每一户的致贫风险,是因病、因灾还是因学,不能“一个方子吃药”。在基层治理中推行网格化管理,也要把网格划细、责任定准,做到“人在网中走、事在格中办”。这种精准,是基层治理科学化的必然要求。
第二,温度是基层治理的软实力。基层治理归根到底做的是人的工作,面对的是群众的急难愁盼。政策执行如果只讲精准、不讲温度,就容易变成“一刀切”。比如推进老旧小区改造,若只按统一标准执行,不听取一楼住户的实际顾虑,不照顾高龄独居老人的特殊需求,群众就不会真心支持。有温度的治理,是在精准施策的基础上多问一句“您还有什么困难”、多递一杯热水、多跑一趟腿,让群众在细节中感受到被尊重、被关怀。
第三,用全局思维实现精准与温度的有机统一。在基层治理全局中,精准解决的是“事”的效度,温度解决的是“人”的满意度。二者统一于以人民为中心的发展思想。以精准之“针”,穿温度之“线”,才能织密基层治理的“锦绣图”。 比如在推进适老化改造时,既要用数据精准识别不同老年人的失能等级和家庭环境,又要在施工中尊重老人的生活习惯,必要时保留老人用了几十年的老物件,让改造既有科学标准,又有人情味儿。
最后我想说,精准让治理更有力度,温度让治理更有厚度。作为一名年轻干部,今后无论在什么岗位,我都要既练好精准施策的硬功夫,又涵养为民服务的软情怀,努力做既有“尺度”又有“温度”的基层治理践行者。 谢谢。
第二题:你刚遴选为副科长,发现科室存在制度不规范,推诿扯皮等一系列主动性不够的问题,作为副科长,你如何解决这个问题
【旗帜遴选参考答案】
作为刚遴选到岗的副科长,面对科室存在的制度不规范、推诿扯皮、主动性不足等问题,我的角色定位是:当好参谋助手,做实示范引领,推动制度落地,激发团队活力。 我会从以下几个方面着手:
第一,先摸清底数,找准病灶。不急于下车伊始就搞改革。我会利用一段时间,通过观察工作流程、查阅科室文件、与同事个别谈心等方式,搞清楚几个问题:制度不规范具体体现在哪些环节?是岗位职责不清、流程缺失,还是执行不力?推诿扯皮是个别现象还是普遍状态?大家主动性不足的深层原因是什么——是干多干少一个样,还是沟通协调不畅,还是家庭、身体等个人原因?只有把情况摸透了,才能对症下药。
第二,推动制度立改废,用规则堵住漏洞。在科长支持下,建议对科室现有制度进行全面梳理。重点是三件事:一是明确岗位职责。 把科室各岗位的职责边界、工作标准和配合关系写清楚,做到人人有事干、事事有人管。二是规范工作流程。 对常规性、重复性的工作建立操作清单和时限要求,减少推诿空间。三是建立协作机制。 对于需要多人配合的工作,明确牵头人、配合人和办理时限,从制度上压缩“三个和尚没水吃”的土壤。
第三,发挥带头作用,用行动感召人。副科长是承上启下的关键岗位,不能只动嘴不动手。对于急难险重任务,我要主动请缨、带头攻坚;对于跨岗位的协作事项,我要主动沟通协调,做“补位者”而不是“甩手掌柜”。同时,在工作中尊重李姐等老同志的经验,关心小张等年轻同志的成长,用真诚和实干赢得信任。当大家看到副科长在带头干,推诿扯皮的底气就会弱三分。
第四,激发内生动力,营造干事氛围。主动性不足,根子往往在干好干坏缺乏反馈和激励。我会建议科长:一是在任务分配中适当赋予骨干更多自主权,让想干事的人有机会、有舞台;二是及时肯定和反馈,对干得好的同志在科室会上表扬,让付出被看见;三是将表现情况与年度考核、评优评先挂钩,形成正向导向。 同时,对确实存在的困难,主动关心帮助,解开思想疙瘩。
第五,及时汇报沟通,形成合力。解决问题的过程中,我会定期向科长汇报进展和困难,争取支持。涉及科室调整和人员安排等重大事项,不擅自做主。同时,与分管领导保持沟通,确保工作方向与全单位大局一致。
总之,作为副科长,我既要敢于直面问题,更要善于解决问题。通过制度规范行为、示范凝聚人心、激励激发活力,逐步把科室建设成主动作为、高效协作的团队。
第三题:领导给你、李姐、小张安排了一个任务,其中涉及一项重要数据,你因为出差,小张与你电话沟通,然后开始了数据处理,加班加点完成了工作。后来数据出了问题,导致工作推进陷入障碍。领导很生气,批评了你们三人,李姐当场辩驳,说当时她就反对这样做;小张则很失落,一言不发。请从2个任务中选择一个,现场模拟。
任务一:向领导汇报说明情况,并提出下一步工作怎么做。任务二:在与李姐、小张的3人小组会中进行发言。
【旗帜遴选参考答案】我选择任务二,在三人小组会中进行发言。下面开始模拟:
(稍作停顿,环视李姐和小张,语气诚恳平和)
李姐、小张,咱们碰个头。刚才在领导那儿,气氛挺紧张的,我心里也不好受。现在不是追究谁责任的时候,当务之急是把工作从坑里拉出来。所以我想先说三句话,然后咱们一起商量下一步。
第一句,这个事我负主要责任。数据是我出差时跟小张在电话里沟通的,我作为这项工作的参与者和对接人,没有把关键要求说透、把重要环节盯紧,出差前也没把该交接的事项书面整理清楚,这是我的失职。李姐,您当时在会上提醒过,说实话,我应该更早重视您的意见,主动向您请教,是我的疏忽,对不起。小张,你加了那么多班,付出了大量心血,数据出问题不是你一个人的错,团队的问题我们一起扛,你先别背那么重的包袱。
第二句,现在最急的是把错误纠正过来,重新把数据做扎实。我想咱们分三步走:第一步,先一起复盘,把数据从源头到结果的每一个环节再过一遍,看到底是原始数据录入错了、计算口径错了、还是我在电话里传达有误。小张你把你之前的计算过程和取数来源整理一下;李姐您经验最丰富,麻烦您帮忙把把关,重点看看是不是口径和逻辑上的问题。第二步,我马上和领导沟通,说明我们已经找到问题方向,正在全力修正,争取时间。第三步,修正完成后,我们三人交叉复核两遍,确认无误再上报,绝不能再出差错。
第三句,这个事过去之后,我建议咱们也定个规矩:以后涉及重要数据和关键环节,不能只靠一个电话就定,必须要有书面记录和确认,关键节点及时同步,谁有疑问当场提出来。李姐今天在领导面前敢于说出不同意见,这其实是对工作负责,以后我们更要鼓励这种声音。小张你干活踏实,但以后拿不准的,一定先停下来问,别一个人扛着。
咱们是一个团队,挨批评不可怕,把活干漂亮了才是真本事。我相信这个坎儿能过去。李姐、小张,你们看这样行不行?有什么想法现在就说。
以上是我在三人小组会中的发言。