乌鲁木齐市旅游执法支队发布旅游消费提示，打造快乐旅程

在“3.15”国际消费者权益日来临之际，拉萨市旅游执法大队发布旅游消费提示团队国内旅游合同，帮助游客理性旅游，防范陷阱，文明出行，依法维权，打造您的美好生活。快乐的旅程 。

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出行前：看清资质，签订标准协议

提示1：促销方式多种多样，谨慎辨别广告。 规范的旅游广告必须标明旅行社的名称、许可证编号、经营范围、地址等详细内容。 不正规的广告往往缺少上述内容，只打着“XX周末”、“XX之旅”、“XX旅游咨询公司”等名称。

秘诀二：物美价廉是所有消费者的共同追求，但任何商品或服务的价格都是成本加合理收入构成的。 面对部分游客更实惠的愿望，部分旅行社利用优质、高价的自费游项目和购物活动，填补接待费用的缺口，通过抬高直观报价获取利润。 因此，旅客在出行前必须尽可能了解旅游价格中包含的项目和标准，并根据常识或事先了解和掌握的信息分析其真实性、合理性和合理性，选择合适的旅游线路和行程根据自己的消费能力。 安排。

Tip 3：旅行社是持牌行业，出境游是特许经营。 因此，在选择旅行社时，一定要确认旅行社的经营范围。 注意查看工商部门核发的营业执照和旅游管理部门核发的《旅行社业务经营许可证》、《旅行社分支机构备案登记证》、《旅行社服务网点备案登记证》。 许可证、登记证应当载明许可证编号、旅行社名称、营业场所、许可经营业务以及许可证、登记证的有效期。

Tip 4：协议是根本，收据是必不可少的。 根据选择的旅游目的地，确定签订的协议类型（《团体出境旅游协议》、《团体境外旅游协议》、《大陆公民赴台旅游协议》、《委托代理协议》）。 签订旅游协议时，需明确旅游线路、行程、景点、交通和住宿安排及标准等基本内容，双方的权利和义务，违约责任等。 请务必索取并保留收据。 协议书、旅游会议行程单、发票或发票都是重要的证据，可以作为日后发生纠纷时的账本。

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团体旅游：文明旅游，理性消费

提示一：消费要理性，守法最重要。 出行注意理性消费，切忌随波逐流，以免上当受骗。 购买贵重物品时要小心，虽然它们不是假冒产品，但价格会远低于市场价格。 旅游购物时，一定要索要购物小票。

Tip 2：文明出行，尊重当地风俗习惯。 旅游者出境旅游，应当自觉遵守社会公序良俗，尊重当地风俗习惯、文化传统和宗教信仰，珍惜旅游资源，保护生态环境，遵守文明旅游行为规范，遵守《文明行为规范》。中国公民出国旅游公约》和《中国公民出国旅游文明行为手册（境外）》。

Tip 3：注意自己的人身和被盗物品的安全。 参加团队旅游的旅客团队国内旅游合同，请听从导游或领队的安全提示，选择适合自身身体状况的旅游项目； 自助游的游客，请避免前往未开放的公园； 出国旅游的旅客，请加强安全防范意识，尽量避免乘车前往偏远敏感地区，请尽量使用交通银行卡，不要携带大量现金。 贵重物品请随身携带或存放于卧室或酒店前台保险柜内，注意自我防护。

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自由行：行程需提前了解和安排

随着社会的发展，自助游、自助游已经成为大众化的生活需求，游客在自助游过程中对酒店、机票的投诉也越来越多。

Tip 1：在交通环节上，游客委托旅行社代订购票。 当旅游者核实无误并支付门票，旅行社支付门票时，旅行社和旅游者的权利和义务就已经得到履行和履行。 如遇后续航班延误或取消等情况，游客若想维权赔偿，只能向运输商索赔。

Tip 2：在住宿方面，游客需要注意的是询问酒店住宿价格是否包含晚餐、接送机等服务。 旅行社接受旅游者的委托，帮助旅游者在目的地订房。 如发生退房、改房等旅游纠纷，双方须严格按照旅游协议约定的权利、义务和违约责任进行后续维权。

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维权要理性

旅行途中出现服务质量问题，事后维权就更明智了。 游客可以选择以下方式维权：一是与旅行社协商。 二是如协商不成，完成行程后，可在投诉时效期限内（自协议签订之日起90日内）向报考地旅游质量监督部门投诉，或拨打全省统一旅游咨询公共服务电话 进行咨询和投诉，依法维护自身权益。 三是向当地消费者商会投诉。 四是直接到人民法院起诉。

拉萨市旅游执法大队在理性维权的同时，也提醒游客，如果违约，也需要支付违约金。 旅游协议签订后，双方应严格遵守协议。 任何一方如需解除协议，必须与对方协商一致，否则须承担违约责任。 参加团体旅游的游客请遵照安排。 旅游者未按照约定支付、少付或者支付有关费用的，构成违约，给旅行社造成损失的，旅游者应当承担赔偿责任； 旅游过程中，与导游及其他旅行社服务人员或其他人员发生纠纷时，应冷静处理，防止言行过激，否则会扩大损失，由游客自行承担赔偿责任。