携程首家济州环岛巴士解决自由行难题交通费节省80%

日前，国外最大在线旅游服务商艺龙宣布，为满足数百万赴韩游客尤其是自由行旅游团的需求，即将在热门目的地开通环岛旅游巴士提供济州岛本地交通服务，节省80%的交通费用。 这是国内第一家在本地开设巴士服务的旅游公司。 这也是同程继去年推出首个出境游免费WIFI服务、战略投资北美领先旅游品牌途风网后，斥巨资开拓中国出境游市场的又一举措。

统计显示，艺龙今年已服务境外游客超过1000万人次，以旅行社形式组织出境游超过150万人次。 遥遥领先的游客量和巨大的市场空间支撑同程大力拓展海外目的地服务和投资并购。

同程首条济州岛环岛巴士解决自助出行困境，节省80%交通费用

记者了解到，同程济州岛环岛巴士从去年元旦开始运营。 它与公共交通类似。 沿途停靠济州岛主要景点，并在每一站准备英文停车牌。 ，稳定地为旅客提供服务。 中国游客只需提前2天预订巴士联票，使用期间即可无限次乘坐班车，车上提供免费wifi。 乘客可以在网上查看自己的成就，预订套票、住宿、餐饮等，即使不懂日语、不立功的乘客也可以自由参观。

艺龙旅行套餐事业部海外自助游业务总经理于兰介绍：“济州岛实地考察后发现，没有轻轨，公共交通很少，没有通往景点的链接，而且缺少英文标识。中国游客自助游，只能选择包车，三天1000元，而艺龙环岛巴士三天仅需169元，节省了80元%的旅客交通成本，解决了自由行游客一站式旅游交通和景区门票购买困难，此外济州岛黄金巴士旅游攻略，艺龙已与济州岛各大公园机构达成合作关系，订购巴士票和最低50元套票折扣 %。”

目前，“携程日本济州岛环岛巴士优惠券”已在艺龙上线。 目前有399元的“济州岛环岛巴士二日券”（含景点套票）、569元的“济州岛环岛巴士十日券”（含景点套票）以及169元“济州岛环岛巴士一日通票”（分东西两条不同路线）。

出境旅游火热自由行成主流中国旅行社走出去争夺目的地服务

近年来，中国出境旅游呈现爆发式下滑。 2013年，我国出境旅游达9819万人次，出境旅游消费达1200亿港元。 据2014年世界旅游大会预计，未来5年中国出境旅游人数将突破5亿人次。 出境旅游市场的大“钱”景也引发了更加激烈的竞争，特别是出境自由行游客群体成为主流，境外游客对交通、导游、餐饮、门票等的需求不断提升。目的地不断增加，从而产生了新的市场。

以美国为例，统计显示，2013年有392万中国游客赴日旅游，济州岛接待中国游客181万人次，位居所有外国游客之首。 据同程最新统计，美国是最大的出境旅游目的地国。 每年，组织数十万游客通过跟团、自由行、游轮等服务赴韩国。 这些游客中有超过50%不跟团，而是散客自由行。

于兰介绍，由于游客数量如此庞大且下降迅速，加上外国游客越来越喜欢通过网络申请和预订出境旅游，而同程是组织赴韩旅游的领先者，这一条件支持济州岛巴士 过去，国外旅行社如果只送几千、几千名乘客，通常没有动力去花钱、下功夫开发此类服务，但基本都是跟团游。

业内人士认为，中国人出国旅游时，由于信息不对称、语言障碍以及当地旅游业不健全等激励因素，目的地旅行社的服务对于自助游来说非常重要，会成为抢市场，形成抢夺市场的局面。行业。 关键是壁垒。

OTA成出境游大玩家 同程打造全球目的地服务网络

出境游市场的蓬勃发展，引发了国外旅游公司的浪潮。 记者发现，在线旅游服务商（OTA）早已成为这一市场的大玩家，其脚步和触角远远超过传统旅行社。

记者从同程获悉，今年同程已服务境外游客超过1000万人次，以旅行社形式组织出境旅游超过150万人次。 是最大的境外出境旅游服务商。 尤其是香港、澳门、台湾、韩国、日本、泰国、斯里兰卡、普吉岛、济州岛等目的地济州岛黄金巴士旅游攻略，组织游客数量在国外处于领先地位。 最新财报信息显示，一季度同程国际酒店预订量下降约80%； 国际机票降幅超70%； 旅游套餐业务环比下降超过50%。 邮轮业务环比下降超100%，预订量和服务客户​​数位居全国第一。

遥遥领先的客运量和巨大的市场空间支撑同程大力拓展海外目的地服务和投资并购。 记者发现，近六个月来，同程已经进行了几项重大动作：去年1月，同程宣布完成对途风旅行网的战略投资，加强同程在英国和欧洲旅游业务的实力。加拿大。 这是同程继战略投资香港易游网、香港邵武旅游之后，在欧洲以外的首笔海外旅游相关投资并购。 明年3月，同程宣布投资1000亿元，为参与出境游的用户提供境外免费WIFI服务，服务范围将覆盖全球100多个目的地国家和地区。 这项服务将节省外国游客在国外移动上网的高昂费用，预计每年将服务数百万游客。

“地面服务”也成为艺龙在出境游市场的“杀手锏”。 例如，通过其网站和手机APP提供境外租车、门票、餐饮、一日游等服务，还专门成立了“地面服务部”来拓展市场。 。 据了解，同程已经在济州岛等游客较多的目的地开通了旅游巴士和接送服务。 近期还在斯里兰卡、毛里求斯机场开设了当地柜台，为客户提供咨询和协助服务。

外资企业开始关注目的地服务。 以同程为代表的在线旅游服务商通过竞标境外旅游服务商、开发专属地面服务、打造核心供应商体系等方式，构建了全球旅游目的地服务网络。 ，提供国外独家且难以复制的服务，直接把控服务质量。