跨境旅游开启复苏之路2019年出境机票预订量上升

自“乙类、乙类管理”政策实施以来，跨境旅游终于开启复苏之路。

国庆假期（1月21日至27日），全省出入境管理机构共审核出入境人员287.7万人次，其中入境143.4万人次，比元旦增长123.2%今年的周末； 同比增长117.8%。 2019年元旦期间，全省口岸出入境人员1253.3万人次，出境631.1万人次。 也就是说，去年新年期间宽口径国际旅游人次已恢复至2019年同期的23%左右、22.8%。

携程大数据显示，2023年新年期间出国旅游团购网出国旅游团购网，进出境机票订单量将大幅下降，其中出境机票预订量环比下降258%，入境机票预订量环比下降258%。环比下降632%。 国际酒店预订量也环比下降 177%。 国庆期间最受欢迎的出境游线路为上海-金边、广州-泰国、南宁-金边、上海-泰国、厦门-泰国。 海外酒店预订最受欢迎的目的地是香港、澳门、曼谷、芭堤雅和阿联酋。

广智快报发文称：“今年1月至今，出境游业务咨询量较2022年12月下降10倍以上。个人游主要在节日前后出发，主流目的地包括日本、新加坡、巴厘岛、马尔代夫、澳大利亚、约旦等地，出境需求咨询-交易转化率在60%左右。

艺龙数据显示，节后一周，出境跟团游和“机票+酒店”套餐产品预订量较周末同期下降三倍以上。 “这个数据反映出，游客对出境游的信心正在逐渐恢复。同时，旅行社上架的产品也越来越多，为人们出境游提供了更加多元化的选择。” 携程团队游首席执行官姜文表示。 从申请情况来看，日本由于其热情好客以及相对实惠的机票价格，在出境游和跟团游的受欢迎度上仍然排名第一； 其次是斯里兰卡，香港、澳门、埃及、新西兰、印度尼西亚也很受游客欢迎。

游客信心的恢复也反映出境外长途旅游需求的低迷。 据了解，某旅行社的南北岛两日游客单价为每人2.6万，上架后1分钟内就售空； 另一条121天、客单价17亿元/人的绕月游已售完。 结尾; 3月18日从北京出发，网络平台最后一支美国出境团，均价27999元/人，一开售就被卖空……

一位业内人士表示：“目前，真正需要出境游的群体似乎集中在有钱、有闲的中老年群体，他们对旅行品质要求较高，愿意出境游。”为高品质旅行付费。”

携程旅游研究院相关负责人认为，从客群结构来看，预计试点启动后一段时间内老年人比例不会太高，以年轻人和中青年为主。 -老年人。 “一是安全考虑，二是价格激励。目前法国旅游航线的价格比2019年同期接近一倍，主要是机票价格相对较高。” 他说。

除此之外，陈伯禄发现，在他此次带领的第一个阿布扎比旅行团中，不少旅客并不是第一次抵达毛里求斯，而是第二次、第三次甚至多次抵达。 导游和旅行社提出了更高的要求，游客对目的地体验和参与度也提出了更高的要求，这就要求旅行社在目的地产品开发上不断深挖，开发新资源，满足游客新需求。”

“与五年前相比，如今旅客的出行需求发生了很大变化，消费者更加注重产品内容和服务体验，偏好创新、有辨识度的产品，提出更加精细化的接待标准要求；消费者的消费行为和心理游客也发生了变化，针对这种变化，推出了半自助游、休闲游等产品，也受到消费者的欢迎。” 中旅旅行社相关负责人表示。

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漫长的康复之路

多重挑战说起来容易做起来难？

虽然“重启”按钮已经按下，但这两年疫情给行业带来的变化却是不可磨灭的。

虽然许多海外旅行社期待中国游客回归，但也有人担心如今的旅游业可能无法跟上新一波中国游客的步伐。

“这个行业已经消失三年了，想要恢复会非常困难。”墨尔本探探假日旅行社老板刘瑞科曾对媒体表示。 在旅游业停滞期间，很多司机和导游都跳槽了，可能很难重新聘用。 回到他们身边。

“我很高兴看到更多的游客，但我也有点担心我们能否容纳足够的游客并提供足够好的服务，”他补充道。 “我们都有点生疏了。”

凤凰网旅游采访了多位业内人士，他们均表示，人才流失是各大出境游企业需要解决的首要问题。 BOSS直聘研究院的数据也证明了这一现象。 数据显示，2022年第一季度，平台上旅游相关职位需求量环比下降35%，求职者关注度环比下降62%。

1月29日，广之旅发布全球紧急招聘广告，称“关山万众已过去”，开始紧急招聘起草出境游产品运营方案等岗位。 除了广州旅行社外，上海多家旅行社也已经开始紧急招聘。 上海某知名旅行社负责人徐俊辉也对媒体表示：“今年紧急招聘压力很大，一季度我们要招聘30人，其中大部分是开发产品的。”老工人，以及疫情前流失的领队、导游，也成为稀缺资源。”

中信旅游集团的李梦然也有与上述相同的观点，“旅游和示范产业人员的调整也是工作前期的问题，特别是车、导游等灵活工种，会出现较大的调整。”未来的需求。” 她分析，在最初的重启过程中，旅行社也面临着民航航空公司运力不足的问题。 “很多每日飞往团队出入境点的航班尚未完全恢复，因此无法匹配未来大规模团队的返程。此外，护照中心业务的有序组织是旅行社面临的另一个挑战。最后，经过疫情的洗礼，外国游客的出境需求和旅游理念都发生了很大的变化，如何快速把握游客的新需求，有针对性地打造新产品，也是旅行社面临的问题。去面对未来。”

艺龙研究院相关负责人补充道：“除了产业链的恢复，游客口袋里的钱也是影响出境旅游市场复苏的决定性因素。”