关于建立丽江市旅游诚信名录的通告

关于建立丽江市旅游诚信名录的通告

全市各旅游经营主体及从业人员：

旅游业是丽江发展的“顶梁柱”，是丽江各族群众的“金饭碗”。为进一步擦亮丽江旅游金字招牌，建立健全丽江旅游行业诚信管理体系，充分发挥诚信典型的模范带头作用，根据《云南省旅游条例》中“接待旅游团队的旅游经营者、旅游业从业人员和旅游设施应当通过相应的等级评定”“旅行社接待旅游团队不得选择未经等级评定的旅游经营者、旅游从业人员为服务提供方”的要求，决定建立丽江市旅游诚信名录，现通告如下：

一是围绕“吃住行游购娱”等旅游要素，通过旅游企业和个人自愿申请报名（分类别报名，附后），向全社会作出诚信经营、热情服务的公开承诺，由行业协会审核，行业管理部门或属地党委政府推荐，建立丽江市旅游诚信名录。

二是是否纳入旅游诚信名录将作为评先评优、申请奖补激励的先决条件，稀缺、优势资源向名录内企业和个人倾斜，通过线上线下多渠道发布，集中广泛宣传，并定期从名录中评选一批先进典型单位和个人，确保诚信品牌的权威，使诚信典型立得住、叫得响、传得开、走得快。

三是开展等级评定，进入名录的企业和个人都要主动参与等级评定，已评定的报名后可进入名录，未评定的须提供必备证照，经行业协会和行业主管部门审核合格后先进入名录后评定，进入名录后1年内未评定或评定不成功的自动退出名录。

四是实行动态管理，原则上1个月更新一次，因受到行政处罚或发生严重服务质量问题的，移除名录，且1年内不得再次进入该名录。

五是向全社会公开招募旅游诚信质量监督员，与《丽江市文化和旅游局有奖举报制度》紧密结合，全面做好诚信监督监理。

各旅游企业和个人要牢固树立诚信意识、文明意识，秉承诚实、善良、守信的优良传统，以诚待人，以礼待人，以品夺人，用心用情做好服务，提升丽江新颜值。

诚信典型事关丽江旅游健康发展，事关大家切实利益，号召各旅游企业和个人积极参与，主动报名，投身实践，携手共进。首次报名截止日期：2023年6月10日。

报名及咨询联系方式

市文旅局行业管理科：

和文智 13688785778

市旅游协会：

刘文强 13988878677

旅游餐饮（吃）：

习树功 13908880426

旅游住宿（住）：

习树功 13908880426

旅游车（行）：

刘文强 13988878677

张勇 13988816239

旅游景区及主题营地（游）：

余世伟 13988893146

旅行社及导游：

张勇 13988816239

舒巨林 13908889277

旅游演艺（娱）：

和浩瑛 13578381984

社会零售商品（购）：

史云 18008886023

旅游诚信质量监督员：

和文智 13688785778

丽江市文化和旅游局

2023年5月23日