旅游景区假日高峰期防拥堵工作措施

为提升旅游景区服务管理水平，保障假期旅游景区有序运行，满足游客的旅游需求，在保证安全的前提下，防止游客在出入口等区域长时间拥堵，特提出以下八条措施，供各地指导旅游景区结合实际推进落实。

第一条  优化预约管理。科学设置线上、线下购票预约渠道，简化预约程序，提升预约便利化水平。实施分时段门票预约制度，分散游客入园时间，实现削峰填谷。

第二条  开通潮汐通道。在高峰时段实施“潮汐式”入园通道管理，动态调整景区入口、入园通道数量。针对特殊免票人群开通快速入园通道。

第三条  优化排队动线。科学、合理设置排队栏杆，动态调整排队方式、排队路线等，避免游客拥挤。

第四条  优化验票方式。减少游客换票环节，缩短验票时间。增设移动设备、人工等验票方式，提高通行效率。

第五条  延长开放时长。假日期间，采取提前开园，延后闭园等措施。有条件的景区开展夜游，增加弹性供给。

第六条  加强引导疏导。部署做好景区入口、主要场所客流引导和疏导，根据客流集聚趋势，及时疏导分流。

第七条  加强人员配备。增派工作人员和志愿者，加强游客引导。长假期间现场疏导人员数量应为平日的2倍以上。

第八条  加强信息提示。利用媒体、网络平台、景区显示屏和公告牌等，提前公布景区流量和相关提示信息。