新马泰旅游不退费怎么办？网友提问

新马泰旅游不退款怎么办？

网友提问（1）：庞律师出国旅游退团，很抱歉打扰您。 我想咨询一下您关于出境旅游团的问题。 我家人28号申请了去新加坡、马来西亚、泰国的旅行团，现在联系旅行社，四个人总共花费2万多，但是旅行社说如果四个人不去，费用只退500，我们能维权吗？

网友提问（2）：出境一个月机票不退合法吗？

网友问题（3）：您好，我申请的是1.27去日本的旅行团。 1.24我因为觉得疫情严重想解约，但旅行社说是我自己要求解约出国旅游退团，我负全部责任。 后来国家已经发文严禁旅游，旅行团又说可以退款，损失由我全责。 请问这些情况是否需要双方共同承担？

答：所有跟团游都已暂停，无法继续出行。

这些情况在法律上属于不可抗力，因不可抗力协议无法履行，当事人不承担违约责任。

由于没有旅行，所以支付给旅行社的费用，包括机票和住宿，都应该退还。

1月27日出国旅游费用是否退还按协议执行。 由于文化和旅游部于1月27日通知允许出境旅游，因此不可抗力条款不适用。 如果您所在的地方已经启动一级响应，您无法继续出行，可以与旅行社沟通。 如果不起作用，你可以向法院起诉。

答：文化和旅游部已发布通知，暂停全省旅行社团体旅游。

@卫视新闻1月25日消息，据中国旅行社商会官方发布消息：即日起，全省旅行社、在线旅游企业暂孕团队游、“机票+酒店”产品。 已出行的旅游团可按协议继续完成行程。 行程中密切关注旅客身体状况，做好健康防护。 同时，妥善处理旅游协议纠纷。 根据文化和旅游部统一要求，自本月24日起暂停涉外旅游团体业务和机上酒水服务。 对于部分出境团体，27日之前在保证安全的情况下可以继续出行，但27日之后，包括出境团体在内的所有团体旅游业务和机上酒水服务将暂停。 旅客与旅行社可以根据协议和相关法律协商解决后续问题。

根据法律规定，您的情况属于不可抗力。 如遇不可抗力，本协议将不再履行，双方均不承担违约责任。

如果您通过旅行社旅行，根据通知，旅行社无法继续按照协议履行义务，应退还您的费用，无论是在国外还是在美国。

如果您不通过旅行社自行预订机票，可以在国外预订机票。

如果直接跟美国航空公司退票的话，可以继续协商，告诉他们国外的情况，是否退票，看看当年的退票协议是怎么规定的。 通常，协议都有不可抗力条款。