出国旅游退团 关于全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的通知

尊敬的合作伙伴：

鉴于境外新型冠状病毒脑炎疫情防控形势严峻出国旅游退团，根据文化和旅游部、省文化和旅游厅《关于做好麻疹疫情防控工作的通知》相关指示，为进一步保障广大旅客的身体健康和生命安全出国旅游退团，我机关决定如下：

1、本月27日24:00前出行并出发的旅行团将继续按协议完成行程，旅客需配合机场进行体检。 行程中密切关注旅客身体状况，做好健康防护措施。 期间，如旅客主动提出解除合同，我社将按旅行协议的有关规定处理。

2、取消2020年1月27日24:80至2月10日（暂定）出发的旅游团队和自由行。 根据《旅游法》第六十七条规定，协议终止的，旅游经营者向地面经营者或者演出助理支付不可退还的费用后，应当将余额退还给旅游者。 由于新年期间的出行服务资源需要提前预订和支付，我司需要寻求航空公司、酒店、地面运营商、餐厅、车辆服务公司等各资源方的更多支持，以减少损失。 缴纳必要费用后，经我公司努力仍无法弥补损失的，由旅客自行承担。 由于涉及资源较多、数量较多、工作量巨大，请耐心等待。 我们将竭尽全力，争取旅客的最大利益。 退款事宜一旦落实，我们将第一时间通知您！

3、对于自愿提出推迟行程并选择后续组团日期出发的旅客，在缴纳必要的团队损失费后，剩余的团费可以延期！ 今后将根据原商品价格和实际所选商品价格补差价或补交额外费用。 行程延期的有效期限至2020年12月31日。

4、推迟出行的旅客可以根据个人需要选择是否出行，也可以按照同等报名人数更换出行人员，将自己在协议中的权利义务出售给第二人，并办理相关出售手续后，减少的旅游费用将由游客支付。 第二个人熊。

5、其他相关工作人员要做好沟通和解释，妥善处理，防止不必要的矛盾，努力达成共识。

这次旅游服务的全面暂停，也是我们每个公民与疫情的坚定不移的斗争。 万众愿与每一位支持我们的客户一起，为国家抗击疫情贡献一点绵薄之力。 让我们一起度过这段艰难的时期吧！

此致！

广州人民国际旅行社有限公司

2020年1月26日 00:00

面对病毒，我们责无旁贷

面对客户，我们一起度过难关

一切都很安全，一切都团结起来！