旅游业迎来人工智能新需求

随着疫情的结束,近年来旅游业全年呈现出高开稳增的态势,而由于常态化旅行和相关政策的激励以及推动中远程旅游快速复苏,游客出游距离和目的地休闲半径明显增长。并从空间维度来说,旅游逐渐趋于大众娱乐的项目,逐渐渗透基层群众。因此旅游新需求和细分市场的不断涌现,推动了旅游场景、产品和服务的创造性提升和创新性发展。

线上平台在路线规划方面,仍然更偏向于人工或者用户群体自发的路线整理,使得该模块存在信息缺失并且难以获取目标需求的缺点。根据行业调查数据和相关组织进行的调研表明,消费者对现有旅游平台的使用体验普遍存在同质化现象严重、信息体验不足、交互体验缺乏特色,尤其是对于针对自由行客户的沿途线路定制,并没有完善的功能。

当前数据表示,AI暂时在旅游业上设计领域尚较为局限,主要集中在讲解机对特定景观的讲解、旅游景点推荐、取票、寄存等方面的服务,而未牵涉到系统性地对旅游路线的制定和规划。

但根据AI在其他行业使用,由此可以分析,在旅游业中通过人工智能进行数据的收集整理,并通过一定的算法得出适合用户的最优路线,使得用户不需要过多的经验、思考以及决策。因为AI可以通过数据分析出目标用户的性格、喜好以及旅游兴趣,并且通过更深层次的学习来帮助用户获取更加便捷的交通工具,优越的住宿环境甚至个人餐饮爱好,更加全面地满足用户的深层需要,因此能大大提高用户的旅游体验感。。

通过线上以及线下问卷的形式,其中对于“我认为AI规划旅游路线会增加旅游的体验感”这一观点,持“很认同”态度的参与者比例最高,为34.48%,其次是“比较认同”的参与者,占27.59%。持“不认同”态度的参与者比例最低,为10.84%。这显示出大部分参与者认为AI规划旅游路线可以提升旅游体验。综上所述,参与者对AI规划旅游路线持普遍积极的态度,认为它有用、能提升旅游体验,并能在一定程度上满足游玩需求。

而分析感知有用性可知,大众群体普遍对AI应用于路线规划抱有较高的期待值。大部分参与者对AI规划旅游路线持普遍积极的态度,认为它有用、能提升旅游体验,并能在一定程度上满足游玩需求。而与之相对应的感知易用性数据同样可以得出类似的观点,用户认为AI智能定制旅游路线的操作难度小,上手难度小。根据问卷数据的分析,被调查者对AI规划旅游路线的易用性持较为积极的态度,认同程度相对较高。

由此可以得出,AI在旅游业中具有相当大的需求,具有巨大的市场和发展潜能。而目前,将AI新技术与传统旅游相结合是适应当下时代的重要发展模式。