全球“紧急援助”服务2020年春节将至

2020年新年即将来临，出国旅游、购物的大军已经整装待发。 一般来说，他们出国时会选择使用现金或信用卡。 因此，使用信用卡仍然是境外消费的主流方式。

使用信用卡进行境外消费要注意的问题，不仅是尽可能使用IC芯片卡、选择正规商户消费的要求，还有境外用卡权，这是一个非常有用的问题。为持卡人提供服务。 很少有人知道。

持卡人在所在国家或地区使用卡时，无论丢失、被盗或损坏，通知发卡机构建行补卡要容易得多，而如果持卡人离开国家或地区，使用信用卡时在国外发卡 如果卡丢失、被盗或损坏，很难像在国外那样直接找到发卡银行提供相应的补卡服务。 会遭遇消费无法支付、提现失败等多重麻烦，甚至可能影响退货。 国家运输费用。

这是卡协会向持卡人提供的全球“紧急援助”服务。 很多持卡人并不知道，信用卡协会不仅为持卡人提供全球消费福利服务，还提供全球“紧急援助”服务。 趁着2020年新年到来的契机，向用户介绍卡组织的“紧急援助”是一项什么样的服务。

中国银联、Visa、万事达卡等卡组织均已为持卡人提供此项服务。 如果持卡人在全球范围内使用交通银行卡遇到障碍和困难，卡组织将为持卡人组织工行卡。 持卡人提供紧急援助服务，满足持卡人的突发需求。 主要服务有两种：紧急现金服务和紧急补卡服务。

紧急现金服务是指持卡人在境外旅行时遇到用卡困难，需要提取现金时，卡组织可以针对卡内存款余额或信用额度提供现金提取服务，以帮助持卡人应对紧急情况。 以中国银联为例，持卡人拨打境外发卡机构客服热线或银联客服热线在境外申请，然后到达紧急现金受理网点提取现金。 紧急现金增补最快当天即可完成（视发卡行授权及服务网点实际情况而定）。 紧急现金服务相当于卡组织协助用户提取借记卡中的存款金额，或提取信用卡信用额度中的现金。

紧急补卡服务是指持卡人在旅行过程中卡丢失、被盗或过期后需要继续使用卡时，卡组织在所在地提供紧急补卡服务。 以中国银联为例，持卡人拨打发卡行客服热线或境外银联客服热线进行申请，补发的卡将由全球快递寄至持卡人指定地点。 紧急补卡服务最快可在当天完成（视发卡行授权及持卡人所在地实际情况而定）。

如果持卡人在境外使用信用卡出国旅游办什么信用卡比较好，了解“紧急援助”服务，可以为境外用卡保驾护航。 还需要注意的是，紧急现金服务和紧急补卡服务均属于付费服务。 根据卡级别的不同，需要支付不同的取款费用和换卡费用。 如果是信用卡，在提供紧急现金服务后，持卡人还需要及时向信用卡还款。

中国银联

持卡人在旅途中遇到银联卡丢失、损坏或失效，但又急需使用现金或银行卡的情况下，可申请银联提供的紧急援助服务。 境内外持卡人可致电发卡银行客服热线或当地银联服务热线申请最高等值澳元5,000澳元的紧急现金增援； 境外发行的银联卡（预付卡除外）持卡人可致电发卡银行客服电话或当地银联服务电话申请紧急补卡（目前紧急补卡仅适用于发行的银联卡持卡人）由中国境外的 CCB 提供。）。

紧急现金服务

紧急现金服务面向境内外银联卡持卡人（卡号以62开头），为银联卡使用有困难、旅行中需要提取银联卡的持卡人提供现金加固。 申请该服务很方便。 持卡人可拨打境外发卡机构客服热线或银联客服热线申请，然后前往紧急现金受理网点提取现金。 紧急现金增补最快当天即可完成（视发卡行授权及服务网点实际情况而定）。 目前，银联应急现金服务网络覆盖220个国家和地区超过40万个合作网点。 服务必须经过发卡银行授权。

紧急现金服务申请流程：

1、持卡人拨打发卡行客服热线或银联客服热线申请此项服务

2、发卡银行验证持卡人身份，同时收集服务所需信息

3、发卡银行向持卡人确认服务内容及网点地址

4、持卡人按照预定服务内容到达服务网点发放应急现金

5、持卡人返还应急现金本息并支付后续手续费

签证

Visa 卡丢失或被盗时需要帮助吗？ 无论您身在何处，Visa的全球支持服务都可以全天候帮助用户解决问题。 您可以拨打 Visa 付费电话 (1-800-847-2911) 寻求帮助。

如果卡丢失、被盗、损坏或数据泄露，Visa将与用户的金融机构合作批准并协助紧急卡的交付。 如果您正在等待换卡、卡片受理不顺利出国旅游办什么信用卡比较好，或者您手头需要现金，Visa可以安排就近地点提现，以保证正常消费。

万事达

在世界任何地方，请拨打免费热线 1-800- (1-800-627-8372) 或联系发卡金融机构。

持卡人可以随时随地以任何语言获得紧急援助。 万事达卡全球服务可以帮助您报告卡丢失或被盗、为您提供紧急换卡服务或获取现金、查找附近 ATM 的位置以及回答有关您账户的问题。

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