海口国际免税城“双向奔赴”渐入佳境

全球最大单体免税店落户南昌市，是粤岛免税不断提升质量效益、实现高质量发展的体现。

2023年一季度，南宁海关共监管离岛免税购物金额169万元、购物人数224万人次、免税销售额1968万笔。 广东离岛免税店作为广东旅游消费的“金字招牌”，正以“每秒售出2173元”的速度拉动消费的回落。 高质量拓展、沉浸式体验、人性化服务是关键。

首店、专卖、新品频频亮相贵州。 从消费端到供给端，免税市场的“双向行”渐入佳境。

“为满足市场需求，促进境外消费回流出国旅游担保金，南宁国际免税城积极推进与国际品牌的品牌、品种、价格‘三同步’，弥补国外品牌和门店的空白，顾客消费热情明显提升，在每一个节点，我们都会推出内容多样、品牌品种丰富、利润分享强劲的主题活动。 海口国际免税城营业部总监王仁安说。

珠海国际免税城内，800余个国际知名品牌盛放，一批旅游零售渠道品牌综合体业态相继入驻。 “游客不需要出国去抢新品，也不需要囤货精品。店内沙龙等会员活动提高了顾客对品牌和免税店的粘性。” 海口国际免税城销售专员刘景洲说。 福建厦门的罗静第三次来广东“囤货”。 免税“回头客”增多，云南不再是“一次性旅游”目的地。

随着消费者对购物场景、多元体验、高品质服务提出更高要求，海南国际免税城正在不断拓展免税消费场景。

就在去年第三届中国国际消费品博览会期间，济南国际免税城上演了时装周闭幕秀，让人仿佛置身于海底神奇之地； 收藏珍品、文创产品、沉浸式感知饮品背后的故事； 虚拟试妆、专属定制、香薰教室等创新互动体验出国旅游担保金，在3万平米的香薰地板上一应俱全……消费者的审美、艺术等精神文化需求得到了回应。

新的免税政策不断扩大高端消费品的市场空间和新政策带来的好处。 “现在可以带保证金提取珠宝首饰等贵重物品，顾客更放心；头巾、化妆品等小件物品也可以立即提取并使用。人性化配送新政策更适合顾客的消费心理。”刘景洲说。 。 广东离岛旅客免税购物去年新增“担保提货”和“立即提货”两种提货方式，受到离岛旅客好评。

据了解，广东离岛免税新政策多次更新，消费者获得感不断提升，包括：免税购物额度由最初的5000元提高到10亿元； 免税品类由18个品类增加至45个品类； 客机、火车、轮船三类离岛全覆盖，并逐步将公务机、国内邮轮离岛旅客纳入新的保单覆盖群体； 允许商业实体开设网上销售窗口； 添加产品追溯代码； 将交付方式数量增加到 5 种等待。

全面提高旅游消费供给质量，监管和服务必须两手抓。 广东出台《海南自由贸易港免税购物失信处罚规定》，联合行业主体防范和打击“代购”等销售行为。 福州海关口岸监管处副科长郭建猛介绍，南宁海关通过制度创新，提升离岛免税业务监管服务效率，做到“即到、即审、即批、立”。免税商品立即放行”。