旅游：三年防疫贯穿大众生活“春天”或许还要再晚些

三年防疫贯穿于民众生活的方方面面。 在疫情即将结束之际，除了开心和激动，如何让生活和工作恢复到疫情前的状态，成为新的挑战。

有人把这种状态形容为以前买菜囤粮受阻，现在买抗原囤药什么的都发烧了。 民众对新冠病毒的恐惧心理依然存在，但防疫政策的调整已经到了必须做出调整的关键时刻。

国家卫健委发布十项新举措后，北京、上海、重庆、广州、成都、南京等城市相继更新防控政策。 不仅写字楼、超市等公共场所不再查核酸阴性证明，机场、高铁、车站等出行限制也已解除。 12月9日，文化和旅游部也再次调整更新相关疫情防控工作指引，发布新版旅游景区、旅行社、互联网服务经营场所、娱乐场所、影剧院和其他演出场所、剧本娱乐经营场所。 在此次肺炎疫情防控指南中，除导游出团前核验健康码外，不再要求核酸检测阴性证明、健康码查验、落地查验。

来源文化和旅游部

在一系列抗疫措施更新后，苦苦挣扎了三年的旅游业也迎来了胜利的曙光。 元旦、春运OTA平台搜索数据暴涨。 快速恢复和反弹的喜悦和期待刷遍了每个旅行者的朋友圈和工作群。 当一切都向好的时候，旅游行业期待的“春天”可能还要再等一会。 到达。

正如世界旅游城市联合会首席专家、中国旅游协会休闲度假分会会长魏小安在《旅行：三害》一文中提到的，这种时候更需要冷静。 他说，时暖时冷是发病的高发季节。 现在可以普遍看到的是新一轮感染高峰的到来。 恐怕还需要两三个回合，才能真正切入正题。 我们需要再次积累经验，再次尝试。 错误的。 因此，旅游不能盲目。 三个月可以定大局，六个月可以启动大局。 那时候正是旅游业真正腾飞的时候。

在文旅与一线旅游行业的交流中，大家的观点非常一致。 目前的旅游业务不会立即反弹，尤其是长途跨省。 出行需求存在，但更多的是居家、商务出行。 但出行需求不会成为主流，预期高涨的春节假期也可能以周边短途消费为主。

出行市场快速回暖，出行需求释放还要等元旦春节

受防疫新十项政策影响，近两日航空出行、高铁出行数据大涨。 以航空出行为例，航旅纵横数据显示，12月1日至5日，新疆乌鲁木齐地窝堡机场吞吐量环比增长约92%，广州白云机场吞吐量环比增长约92%。环比增长近 64%。

12月5日晚，海口、三亚相继出台调整省外（归）人员管理办法，不再实行分类管控。 消息发布当日，海口、三亚的机票预订量较前一日增长近61%； 12月6日，国内飞往海口、三亚的航班数量较上周同期增长近10%； 单日旅客量突破1.9万人次，旅客量较上周同期增长近25%。

源铁12306

铁路方面，自12306更新政策以来，不再对跨区流动人员核酸检测阴性证明和健康码进行查验，不再进行落地查验。 熙熙攘攘的旅客出行景象再次出现在全国各城市的车站大厅和候车室。 相关数据显示，政策公布当天，全国铁路开行旅客列车4468列，运送旅客264万人次。 12月8日，国铁计划开行旅客列车4609列，发送旅客量将进一步增加。

12月8日凌晨乘坐北京至太原高铁的殷女士告诉文璐七月份出国旅游去哪，从买票到到站上车，没有核酸检测，全程办理乘车手续只需刷身份证即可。 是可以做到的，和疫情前的出行便利程度差别不大，但是路上的乘客戴N95口罩和严格的防护措施更为普遍。

除了旅游相关，酒店、民宿等住宿产品的预订情况也明显好转，尤其是一些适合避寒的冬季旅游热点，如适合避寒的海南、云南、吉林长白山等。 、黑龙江哈尔滨等适合滑雪的地方。 价格方面，涨幅明显。 同程旅行预订数据显示，11月以来，全国滑雪场周边酒店预订量环比增长超过40%，品质住宿需求增加。 12月7日国家疫情防控政策的优化调整更是带动了跨区域流动旅游的快速增长。 只有哈尔滨的酒店预订单日涨幅超过40%。 位于崇礼滑雪聚集区的张家口七月份出国旅游去哪，12月7日的酒店预订量较前一天增长了30%。

受季节性因素影响较小的目的地酒店，对新十项政策发布带来的业务提振并没有特别明显的即时体验。 安吉寒天度假村负责人高翔告诉文旅，疫情释放的转折信号来得突然。 消费者需要时间消化，企业也需要时间调整自己的状态。 预计元旦后会有大量出行需求，今年外地过年需求也将恢复，但需要经历一个适应期。 目前，安吉涵天度假村的春节预订量没有明显增长迹象，但仍保持乐观。 开始制定春节活动计划。

新十项政策的直接影响最显着的是景区。 此前因疫情防控需要关闭的景区陆续公布了恢复开放时间。 去哪儿网数据显示，截至12月8日，全国70%以上的景区已恢复营业。 ——12月7日）全国景区门票预订量较前一周（11月24日-11月30日）增长130%。

旅行社“复活”仍需等待两大信号，激活产业链是当下关键

与酒店、民宿、景区相比，旅行社最期待新十项政策的出台。 从2020年春节的退票退票，到国内跨省游恢复后的熔断机制，业务转型的每一步都受到疫情的影响和限制。

新十项政策出台后，在旅游业务中重获“自由”已成为大多数旅行社的真实心情。 虽然目前占据旅行社核心部分的出入境政策并未迎来大的调整，但国内市场的放开也让旅行社看到了即将迎来胜利曙光的希望，并且已经已经采取了积极行动。

上海泛亚国际旅行社董事长孙安庆告诉文旅，三年的疫情对旅行社企业影响很大。 即使政策调整后，要快速恢复营业也需要一个过程。 目前，旅行社的服务已经非常精细化。 涉及商旅需求、转为国内周边游的企业恢复得更快。 转战小众定制、服务高端客户群体的企业也会迎来提升，但一定不是行业整体。 快速恢复和反弹也需要一个准备过程。

对此，尚友汇文旅董事长钟辉也表达了同样的观点。 他表示，疫情对旅游业的持续影响具有惯性，旅游业特别是旅游服务业的全面复苏不会一蹴而就。 伴随着大消费行业的复苏，同步复苏。 文化和旅游部最新修订的文旅市场疫情防控指南进一步放宽了团队旅游相关防疫规定，增加了业务开展的便利性，更重要的是提供了旅行社加快业务复苏的信心和信心。 到处都应该快速着陆。

贵州西朔黔农国际旅行社的经营者肖毅就有这样的顾虑。 尽管新十项发布后旅游相关预订数据消息暴涨，业内预测元旦、春节将是旅游旺季，但截至目前，在贵州，省内部分景区还是需要核酸。 各景区要求不同，政策前景不明朗。 他们对春节市场比较谨慎。 政策信号。 而他还有其他顾虑，比如游客信心的恢复，疫情三年后消费力会不会下降，会不会影响他们对出行距离和旅游产品需求的选择。 目前，这些还不得而知。

此外，对于旅行社最关心的出入境业务，孙安庆表示，可能要等很久，需要关注两个重要信号。 首先是新冠病毒作为传染病的管理级别划分。 是B类病毒的A类管理。 实行乙类管理后，在公害感知和常规治理管理方面将真正进入下一阶段。 另一个信号是进入和退出的政策控制。 新十条不涉及入境疫情防控。 仍需落实“5+3”隔离管控措施。 这两点没有改变。 届时我们将调整出境政策，恢复出境游。 就业务而言，我们仍然需要耐心等待。

对于新冠病毒的管理级别划分，有专家表示，突变株虽然传染性更强，但毒力变弱，病死率大幅降低。 98%以上的感染者没有症状。 而轻症患者，从病毒和疾病特点来看，不宜继续目前的甲类管理模式。 对此，中国工程院院士张伯礼表示，COVID-19回归乙类管理的条件越来越成熟，但降级管控措施是重大调整。疫情防控。 令进行调整。

对于当前旅游市场仍存在的风险变化和不确定性，钟辉建议，旅行社合作伙伴可以决策行动，先进行团队重组、产品选择、供应链匹配，为复苏做好准备。的市场渠道。 更重要的是，选择合适的入市时机。

国内回暖是趋势，出境回暖是意外。 充满希望和挑战的2023

以新十条的发布为信号，虽然仍有可能经历一段动荡期，但2023年将是旅游市场回暖、旅游企业加速复苏的关键一年。 以什么样的节奏和策略，制定出适合自身企业的新一年发展规划，成为摆在旅游行业面前的关键课题。

高翔表示，经过三年的防疫，终于迎来了“胜利的曙光”，酒店的经营思路也应相应调整。 收入根据长期品牌影响力进行调整。 目前，安吉涵天度假村已经制定了2023年左右的规划和目标，也为市场的起伏做好了充分的准备，因为在市场的回暖中还有很多因素需要时间去消化，将不是一蹴而就的。 ，不断调整和优化计划的策略，是2023年对管理者价值最重要的考验。

对于旅行社来说尤其如此。 孙安庆表示，旅行社准确判断市场复苏节奏更为关键，因为旅行社需要更长的准备期，尤其是主打出境业务的旅行社。 从目前来看，春节期间的旅游热点之一将是澳门。 一方面，电子签证的开通缩短了内地游客赴澳旅游的时间和决策成本。 另一方面，澳门的入境政策也在逐步放开。 澳门必将成为出境游需求和高端消费群体的热门选择，而他所在的旅行社也开始加大针对澳门的小包游产品的设计和供应，咨询量和预订量均呈正数。

至于更远的海外目的地，比如日本，虽然还没有重启出境游的信号，但要做的资源和渠道疏通工作已经在积极推进，因为他的旅行社在疫情前就在日本成立了。 办公室里，在国内人员还无法行动的时候，当地员工的各项准备工作已经开始，他还打算在1月份选择出国，亲自看看市场情况。 重新认识和联系需要时间，提前为2023年可能恢复的出境游业务做好准备。

另一家专门做欧洲航线批发的厦门旅行社也告诉文旅，他们2023年的目标也很明确。 首先，首要目标必须是抓住国内旅游市场复苏的机遇。 三年的疫情，对于很多海外布局的目的来说，都是举步维艰。 对于本地批发商来说，最大的挑战是业务转型。 他所在的旅行社近三年重点开发新疆、东北等国内目的地，在产品方面取得了一些成绩，但缺乏稳定性。 市场的波动会打断已经好转的新业务增长曲线，而2023年摆脱疫情影响后，国内业务的发展将是重中之重。

二是关于出境旅游业务。 目前，出境游业务尚无复苏迹象。 能做的多是准备工作，但需要提前行动。 许多人也发生了巨大的变化。 有些人不在旅游业，有些人转向其他国家。 重开业务线需要花费大量的时间和精力。 如果2023年出境游能够复苏，对于旅游市场和旅游经营者来说都是一个惊喜。

从消费者的反应来看，2023年也将是旅游市场重新繁荣的重要一年。 携程平台数据显示，截至7日12:00，本周2023年旅游搜索热度较去年同期（2021年搜索2022年）涨幅超过900%。 为助力旅游市场复苏，携程还宣布启动“2023旅游振兴A计划”，通过建设10个文旅产业孵化中心，“重构产业生态”； 通过数千名当地导游在数千个目的地打造“团圆”体验，“重塑品牌价值”； 以千亿流量，通过四季营销带动万亿旅游消费，“提振消费信心”。

可见，从旅行社到游客，每一个人都熬过了疫情三年，正在接近疫情结束的时刻。 大家积极乐观，但也更加谨慎务实。 正如卫小安预料的那样，三个月可以定大局，六个月可以改善大局。 但是，要想重回疫情前的繁荣，我们将花费更长的时间，经历更多的挑战。 对于创造幸福的旅游行业，能站在起点，未来一切可期。

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