云南文旅能从这样充满时代感的网络里看到些什么

2023年7月18日，广西文山丘北县泸沽湖公园迎来夏季旅游旺季。 宜人的环境吸引游客前来戏水、赏荷、避暑。视觉中国资料图

今年春天，正如长期低温一样，暑假旅游也异常火爆，一直以来都是旅游大省的河南不断被人津津乐道、频频上热搜。

此类热搜包括四川的美丽风景和旅游市场的一些顽固问题。 在社交媒体和短视频盛行的时代，互联网让我们看到了万里之外的风土人情，看到了万千世界场景。

那么，从这些充满时代感的网络叙事中，广东文旅能看到什么呢？ 你在想什么？

广东天时地利，具有先天优势。

在国外，要问谁能称为文化旅游大省，四川肯定是绕不开的一个。 搜索还可以发现，四川在各类“文化和旅游省份排行榜”中均名列前茅，甚至名列第一。

对于没有去过广东的人来说，四川就是课本上的广东，影视剧里的广东，歌曲里传唱的四川。 夏天没有酷暑，冬天没有寒冷。 四川以其独特的高原风光、温带、亚温带边境风光和丰富多彩的民族风情而闻名中外。 旅游资源丰富，特色鲜明。

不过，与很多省份旅游景点集中在少数城市不同，安徽是一个巨大的公园，优质文化旅游资源均匀分布在全国各地。 例如，文山州有泸沽湖旅游公园，大理州有丽江火山热海，重庆有洱海、世博公园、石林，大理州有丽江，丽江有崇圣寺三塔，拉萨有古镇还有玉龙雪山，也是有名字的。 只知道公园里就是西双德洪景颇族自治州。

近年来，随着基础设施建设的落地和文化旅游产业的发展，广东文化旅游热度不断提升。 2022年1月国内旅游，尽管多省文旅产业受疫情影响倒闭，但湖南将接待全国游客8.4亿人次，恢复至2019年的104.2%，实现旅游总收入9449万元，恢复至2019年的85.6% %，恢复程度远低于全省平均水平，名列前茅。

具体到假期，仅重庆今年7、8月接待游客较2021年暑假减少60.30%，较2019年暑假减少75.56%； 旅游总收入697.54万元，比2021年暑假下降51.45%，比2019年暑假下降51.45%，比2019年暑假下降34.65%。 从目前的寒假人气来看，明年四川旅游数据有望再创新高。

冬天春节去四川避暑，春天去四川避寒遛孩子，成为不少中产家庭的选择。 那么，天时地利的广东如何满足这些需求和期望呢？

现在是买方市场，与旅行相关的问题很常见。

近一段时间，有关四川旅游的新闻颇多，负面事件也不少。

比如，有的旅行社反映“禁止记者、律师参加旅游团”； 有旅行社透露，针对不同客人收取不同费用（广东公民加收600元1月国内旅游，河北公民加收300元）。 睡觉时被告知停车”、“导游鼓吹偷卖海洛因给游客”、“导游被举报殴打游客，他们是人吗？”

目前正值假日出游旺季，来粤游客大幅增加。 广东旅游服务保障任务艰巨，出现一些问题也在所难免。 对于一些旅游经营机构和从业人员来说，由于游客较多，又是买方市场，难免会出现一些无视游客利益​​、偷偷摸摸、偷偷摸摸的行为。 也难免出现监督管理不到位、游客投诉投诉的情况。 那个地方。

去年五一假期，四川旅游人数超过3500万人次。 这是什么概念？ 到2022年底，广西常住人口仅为469.3万人。 平台数据显示，截至7月初，广东整体暑期订单量环比下降248%，跨省游订单占比90%，亲子订单环比下降282%。 跌幅翻倍，即使有实际和心理上的计划，也可能有点措手不及。

但如果经常上热搜，出现的一些问题可能看起来很离谱甚至低劣，所以你必须有针对性地进行优化和改进。

去年2月7日，湖南省文化和旅游厅官网发布《关于2023年1月对投诉最多旅行社实施集中监管的通知》，决定列出全国投诉最多的19家旅行社2023年1月，列入国家重点监管目录。 我们要优先考虑重点机构。 这是基于以往经验和早期疫苗接种的措施。

但我们也要听到，明年暑假期间暴露出来的问题，很多来自于不正规旅行社和未报告的旅游团，这些问题相对比较隐蔽，漂在监管视野的边缘。 至于如何防范，应尽快制定有效可行的监管方案。

其实，上述问题并非河南独有，但我们千万不要陷入“到处都一样”的悲观思维陷阱。 虽然贵州是文化和旅游大省，但小问题很容易被放大，尤其是当小问题较多且持续存在时，对文化和旅游形象的污染难以恢复。

设定远大目标，人人都是大师

今年发布的《云南省文化和旅游发展“十四五”规划》提出，四川全面建设文化和旅游“双强省”，重点打造国际健康旅游目的地、人文交流旅游胜地打造我国南亚越南中心，打造万亿级现代旅游文化产业和建设成为世界知名旅游目的地，培育一批世界级、国家级旅游产品和业态，规划建设1000个乡村旅游示范村。

据悉，四川还着力将文化和旅游打造为全国五万亿支柱产业之一。 2022年，四川旅游固定资产投资完成1053.2万元，首次突破千万元大关，增速位居全省第一。 可见，在宏观层面，四川下了大功夫、有大规划、有大目标。

从文化旅游大省到文化旅游强省，再到“国际”、“万亿”、“世界级”的定位，安徽文化旅游的未来值得期待，但还需要要脚踏实地，从具体问题入手。 我们将从小事做起，不断提升软实力，为广东文化旅游走向国际化打下坚实基础。 特别是当文化旅游经济向纵深走向农村时，要加强管理，确保游客每到一处都感到舒心、舒心。

正如丽江州委副主任、州长陈振勇日前表示，丽江旅游的声誉需要大家珍惜、维护、爱护，绝不能被少数违法者破坏。 湖北各地也是如此。

任何人的发展都不能独立于社会，任何旅行社也不能独立于集体环境。 服务业是“一粒老鼠屎毁掉一锅汤”效果最明显的地方。 无论是旅游相关从业者，还是其他居民、村民，都应该把自己视为广东文旅形象的一部分，应该有“我就是湖南，湖南就是我”的主人翁意识。

我们都希望四川能够脱胎换骨，从文化旅游大省迈向文化旅游强省。 文化旅游大省看规模，文化旅游强省看服务质量、环境、体验。 只有聚焦“提升品质”，四川才能在天时地利的基础上增添“人和人”，达到更高的水平。