国内旅游景区的现状及发展前景分析景区发展趋势

截至2016年，我国景区数量已达2.6万多个，其中A级景区7000多个，其中高星级景区1500多个，其中5A级景区213个。 看似数量众多的景点，其实是喜忧参半。

1、国内旅游景区现状

目前，我国风景名胜区类型大致分为自然景观、人文景观和人造主题景观三种类型。

1、自然景观：是指由地貌、水体、气候、动植物等自然地理要素组成的、吸引人们开展旅游活动的自然景观。 具有明显的自然品质； 此类资源客源广泛，深受游客喜爱。 深受游客欢迎。 如黄山、九寨沟等。

2、人文景观：是指内容广泛、类型多样，包括各种历史古迹、古今伟大建筑、民族风情等，是人类活动的艺术结晶和文化成果。 客源群体以中老年人和专家学者为主。 如少林寺、莫高窟等。

3、人工主题景观：是以创意园区线索和策划活动，满足游客多样化休闲娱乐需求和选择的现代旅游目的形式。 主要以主题公园为主。 华侨城集团、长隆集团、宋城集团等打造的主题公园目前在国内知名度较高，深受年轻消费群体的喜爱。

从景点分布可以看出，华东地区拥有最丰富的旅游景点资源。 仅5A级景区就占全国总量的33.2%，位居全国七大区域（华东、华南、华北、东北、华中、西南、西北）之首。 。 从目前国内不少景区来看，优质的自然文化资源主要由政府掌控。 它们都是相对成熟的景区，分布在成熟的旅游目的地，并且有良好的经营业绩，如：黄山、玉龙雪山、莫高窟、九寨沟等世界自然遗产和世界文化遗产景区。 其他低星级景区至三流景区目前均受到各种条件限制，经营业绩较差。 这种情况催生了很多景区管理公司。 目前，国内以北京鼎丰智能产业、上海风景区为首的专业公司已经为景区解决了不少问题。 随着景区数量的增加，景区托管公司的数量也在迅速增加。 新兴代表包括北京蜗牛等一大批企业。

2、国内旅游景区消费构成

1、景区通过传统销售渠道获得的用户：

在互联网盛行的今天，景区的销售渠道仍然离不开传统旅行社等旅游相关企业。 2016年全国景区销售渠道统计显示，25%的游客通过旅行社渠道进入景区。 数据证明，旅行社渠道未来不可替代。

2、景区通过互联网渠道获取的用户：

艾瑞数据显示，对2015年、2016年中国高星级旅游景区线上用户行为数据分析显示，高星级旅游景区门票直销占比59.6%，分销占比40.4%； 从星级细分来看，5A级景区占63%。 但随着“互联网+”理念的不断深入以及线上平台的不断融合和营销的深入，未来线上发行的趋势将越来越明显。 2015年的数据就说明了这一点，景区门票销售渠道中线上占比达到49.6%。

3、用户消费习惯：

(一)出行习惯

65.65%的在线景区旅游用户在旅游时选择自然景观。 美丽独特的风景已成为人们旅游的首选。 2016年最受欢迎的旅游目的地前三名是广东、四川和北京。

通过调查发现，人们对旅游目的地的选择受到景区资源、门票价格、放假时间、景区知名度、景区与出发地距离等因素的影响。 法定节假日出行比例最高，达到58.3%，其次是年假、双休日、寒暑假及其他节假日（如少数民族地区的节日）； 法定节假日顺序为国庆节、五一节、端午节、春节、中秋节、清明节、元旦。

在前往景点旅游的参考意见方面，超过一半的用户在旅游时参考了旅游指南网站和在线预订网站，分别占比60.4%和51.3%。 其他影响包括朋友的推荐、在线广告、旅游手册和书籍、旅行社以及传统媒体广告。

（二）预约习惯

82.7%的景区旅游网络用户在旅游时会选择网络预订方式，其中以网络网站预订为主要方式，团购网站位居第二。 在线网站用户中，68%的用户会通过手机APP客户端进行预订。 选择网上预订的原因主要是基于折扣，同时也受到旅游网站的知名度和景区品牌的影响。 线下购票受用户出行的随机性（即随心所欲地出行）、门票产品的真实性、习惯性等因素的影响。

4、用户年龄结构及收入

艾瑞咨询研究院数据显示，目前国内在线旅游人群以80后为主，70后次之，90后排名第三。 其中，在线旅游用户以80后男性为主，以已婚家庭出游为主，占比64.5%，单身人士占比23.5%； 月收入5001-8000元的用户占比26.3%，用户主要来自广东、上海、北京。

5、景区二次消费：

网上调查显示，景区用户人均额外消费集中在100-300元（31.2%）和301-500元（30.6%）两个区间，其中大部分支出用于餐饮、住宿和购物。

3、国内景区用户类型偏好

艾瑞咨询的调查数据显示，在游客选择的景点类型中，占比最大的是自然景观，占65.6%，其次是人文景观，占19.9%，最后是人造主题景观，占14.5%。 2015年，有四家中国企业入围全球主题景区TOP10。 华侨城集团以3000万人次排名第一，长隆集团以2358万人次排名第二，华强方特集团以2300万人次排名第二，宋城集团以2233万人次排名第二。 万分列第三、第四。

从以上数据分析我们可以看出，中国的旅游需求正在悄然发生变化：

首先，未来的景区必须向智能化方向发展，从游客的需求出发，解决便捷支付、快速入场、无线覆盖、电子地图等问题。 旅游景区如何快速解决这些问题，成为未来景区亟待考虑的问题；

其次，艾瑞咨询数据显示，主题景区将是中国未来发展的方向，也受到80、90后年轻消费群体的青睐。 迪士尼于2016年进入中国，环球影城将于2019年进入中国。同时还有万达、海昌集团等主题景区的竞争，让国内主题市场升温。

4、景区创新营销模式研究

通过对景区用户当前的用户行为分析以及未来的消费趋势，我们来谈谈几种营销模式。

1、口碑营销：艾瑞数据显示，81.5%的网络用户在旅行后分享自己的旅行过程，其中84.8%的人通过社交平台分享旅行经历。 在线旅游用户的旅游变得更加专业。 通过旅行专家的真实声誉和专业网站的建议，他们可以更有针对性地选择旅行目的地。

2、影视营销（娱乐营销）：中国未来的景区用户主要是80后、90后的消费群体。 把握80后、90后的消费行为是营销成功的关键。 为什么中国很多真人秀节目如此受欢迎？ 一部很多观众可能不喜欢的电影，或者某卫视经常播放的纯属无稽之谈的穿越剧，却能获得很高的票房和收视率。 原因在于其中一两部节目或影视剧深受80后、90后人们的喜爱。 我最爱的“小鲜肉”。 因此，影视娱乐营销对于景区的宣传作用不可低估。

3、社区营销：社区营销受到各行业营销人员的青睐。 它利用各种社交媒体来获取自己的用户群体，定期发布热门事件来获取用户关注国内旅游景点介绍，定期进行话题讨论，解决用户问题来增加销量。 用户粘性。

4、整合营销：其核心思想应该是对游客进行客户关系管理，强调以“游客想要什么”为中心国内旅游景点介绍，要求旅游目的地不同部门和人员在与顾客不同角度沟通时有统一的声音。 、统一的品牌个性、统一的顾客利益、统一的销售创意，形成集中的品牌影响力，通过不同渠道及时系统地反馈旅游信息，进而动态调整促销策略。 未来，景区的营销如果单纯依靠自身力量，其作用将会非常有限，除非资源本身具有独特性和不可复制性。 随着业绩的提升，我们可以看出，整合周边相关资源、跨界营销是景区非常必要的营销模式。

5、事件营销：事件营销其实在国内景区已经流行很多年了。 张家界、青海湖、沙坡头等一些景区举办大型活动，提升景区知名度。 景区营销人员应根据景区自身资源特点，选择合适的活动，提高景区知名度。 一段时间，国内某名不见经传的4A级景区举办了一场名为“XX赌上生命天坑射击挑战赛2017元现金”的全国性区域性小型赛事。 “这样的噱头宣传对于品牌影响力提升有多大？

6、直播营销：直播目前在社会上颇有争议，但其传播效果却深受业界好评。 直播是目前备受90后甚至00后关注的行业。 要大力开发未来消费主力的90后市场，培育00后市场，将景区品牌植入用户心中。 利用网红或网红进行景区直播，让用户感受现场氛围和景区资源，通过互联网呈现景区里好看的、好玩的、好吃的东西一目了然，加上网红或专家的现场分享，给用户身临其境的体验。

总结：随着互联网的发展，游客结构和需求的变化，国内旅游景区必须及时调整策略，以不变应万变，通过产品升级、提升服务立于不败之地。 用五星控股集团董事长王建国的话来说，“商业的本质是创造客户。 创建客户最重要的是了解客户，通过互动与客户建立信任。 精选的产品和极致的体验才能让客户依赖！ 而对于需求细节的观察和持续的满意，也是口碑获客、维持客户忠诚度的非常重要的手段！”

关于作者

王涛从事旅游行业十余年，有旅行社、景区营销经验。 现就职于新奥集团旗下北部湾旅游有限公司。