出国旅行常见问题及应对办法和可能涉及的领事保护

对于即将出国的旅行者来说，提前做好一些“功课”是有必要的。 例如了解目的地政治局势、风俗习惯、宗教信仰、社会治安、疫情、酒店提供的服务内容等基本信息，以及海关对携带进出境物品的规定等。 本文主要介绍出国旅游常见问题及解决办法，以及可能涉及到的领事保护。 希望对您有所帮助。

1. 出国旅游常见问题及解决方法

（1）语言障碍是出国旅游的常见问题。 曾有过客户因语言障碍迷路，最终被警车送回酒店的先例。 因此，建议您提前准备好当地导游、酒店、中国使领馆的地址和电话。 同时，提前掌握几句日常英语口语，也可以带上带有翻译功能的电子设备。

（2）外出街头时，应携带适量现金。 由于大多数中国公民习惯用现金支付，因此一些外国小偷专门抢劫中国人。 但这并不要求每个人都“身无分文”。 如果出国旅游，尤其是治安较差的国家，可以携带少量当地货币现金，以防万一。

（三）境外购物谨防假冒伪劣商品。 如果您购买的是金银珠宝、宝石制品等高价值商品，千万不要轻信商家“可退可换”的承诺。 一些旅行社曾遇到无法帮助顾客退货的情况。

（4）目前，大多数中国公民在出国旅游时还不习惯购买保险。 出国时，可能会遇到托运行李或贵重物品丢失、突发疾病等意外事件。同时，有些国家还要求当事人购买境外旅行保险。 因此，建议您在出国旅游前咨询并购买合适的境外旅游保险，以做好准备，降低损失风险。

（五）护照是中国公民出国旅行证明国籍和身份的重要证明。 一旦丢失出国旅游去哪好，将会给当事人的行程安排和出入境造成麻烦。 中国公民在出国旅行时丢失护照的情况时有发生。 希望您妥善保管好您的护照，并留存一份给您的亲友。 如果丢失，应立即报警并向中国驻外使领馆申请补发。

二、出国旅行可能涉及的领事保护

（一）领事保护的基本原则。 中国公民出国旅行，如需要​​中国驻外使领馆的领事保护，必须遵守国籍和自愿原则。 现在：

1、当事人应提供充分的材料或信息证明其是中国公民。

二、中国驻外使领馆根据当事人请求或者无明确异议，实施领事保护。

（二）寻求领事保护的方式方法。 中国公民出国旅行时，可以通过外交部领事司提供的四个公共服务平台获取领事保护信息或寻求领事保护。 详情如下：

1.安全提醒短信。 2011年9月25日起，外交部领事保护中心与中国联通、中国移动、中国电信合作新建境外安全风险预警平台出国旅游去哪好，向中国公民发送国别境外安全风险预警公民通过手机短信前往181个国家和地区。 2013年以来，提醒短信由70个字符扩大到140个字符，并增加了文明出行提示，内容更加丰富，对提高我国公民防范境外安全风险的意识和能力发挥了积极作用。

2.中国领事服务网（http://）。 该网络于2011年11月22日正式上线，优化整合国内外领事信息和资源，将海外安全和领事服务信息快速传递到世界各地。 2013年12月，新版领事服务网站上线，新增“中国公民出国境外自愿登记”等便捷服务系统，成为为中国公民提供领事保护和服务信息的“一站式”平台公民。

您可以登录网站“中国公民出国境外自愿登记”栏目，认真填写个人或团体的简要信息、联系方式、出行计划等，有助于您获得必要的领事保护及时。 如果您的境外行程发生变化或境外行程结束，您可以随时登录系统选择修改、删除或注销相关信息。

3.“领事快讯”微信。 “领事快车”自2014年1月开通以来，发布了签证、护照、公证认证、领事保护等中外人员往来相关信息，为中国公民提供便捷、快捷的领事服务信息“送到家”。家门口”。

4、全球领事保护与服务紧急呼叫中心。 2014年9月2日，中国外交部全球领事保护与服务紧急呼叫中心正式启用，全天候为海外中国公民提供24小时热线帮助和咨询。 呼叫中心热线主要用于境外遇到紧急情况时的紧急求助。 重点是“领事保护”，核心是“应急响应”。 呼叫中心热线号码为12308（备用号码为）。 如果您从海外致电，则需要拨打0086-10。 如果您从北京以外的中国省市拨打电话，则需要拨打010。

（三）可能涉及的领事保护。 根据国际法有关规定，中国驻外使领馆为包括出国公民在内的海外中国公民提供领事保护可能涉及的常见事项如下：

1.中国公民在旅行国合法权益受到侵害或与他人发生民事纠纷或涉及刑事案件时，中国驻外使领馆可根据旅行国要求提供律师、翻译、医生等服务。当事人提起诉讼或为当事人寻求医疗救助。 提供可能的帮助。

二、旅游国发生重大突发事件时，中国驻外使领馆可以为中国公民撤离危险地区提供咨询和必要协助。

三、中国公民遭遇事故时，中国驻外使领馆可以协助当事人将事故或受伤情况通知本国亲属。

四、中国公民生活遇到困难时，中国驻外使领馆可协助当事人联系其在华亲属，及时解决费用问题。

五、中国驻外使领馆可以协助中国公民寻找失踪已久失去音讯的亲友。

六、中国驻外使领馆可以向丢失旅行证件的中国公民经本人申请并核实后，签发《中华人民共和国旅行证》。

总之，希望你能开开心心出国，平平安安回家！

（作者：任正红《人民日报海外版》2016年4月23日第6版）