2017国考申论热点：便民服务的“轻骑兵”

①高中、高考后，旅游业开始流行。 “45秒数万张门票一抢而空”“未来7天预约全部被订完”“地面交通成了抢票机”……（三个对比例子凸显旅游火爆行业可积累）受疫情影响，蛰伏三年的旅游业在今年夏天呈现出强劲的复苏势头，展现了中国经济复苏的积极态势。 然而，当一些游客满怀期待踏上旅程时，却遇到了景区“预约难”的问题。

第一段是总体背景的介绍段。 首先，有“45秒数万张票被抢购一空”、“未来7天所有预约都被订满”、“地面交通成了抢票机”三个对比例子，从而导致旅游业很受欢迎，然后下面这句话解释了当前的背景：“夏季旅游业强劲复苏，中国经济回升向好。” 最后的转折点是景区“预约难”问题。

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文章开头的写作方法采用“实例介绍+背景+转题”的模式。

这是很常见的写法，大家可以尝试积累一下。 比如，涉及到窗口服务问题，我们可以灵活地写出这样的推论：便捷的服务一直是老生常谈的话题。 “自助终端操作”、“通过手机App小程序直接查询”、“足不出户就能办理业务”……智能化正逐渐走进每个人的视野，融入我们的生活。 国家进入新的历史发展阶段，对便民惠民服务提出了更高要求。 当然，这也是人民群众的殷切期盼。 但随着智能化水平越来越高，一些窗口人工服务仍然效率低下、延误，导致老百姓在窗口遇到“便民难”问题，需要我们深刻反思。

②旅游业是拉动经济复苏的“轻骑兵”。 文化和旅游部数据显示，今年一季度，国内旅游总入境人数12.16亿人次，比去年同期增加3.86亿人次，同比增长46.5%。 今年以来，“淄博烧烤”、“大唐不朽城”、“网红文旅总监”（热点文旅新闻可积累）等文旅热点频频走红圈内，给旅游业带来“大流量”，给消费者信心。 注入“正能量”（这句话值得积累）。 夏季数年积累的旅游需求，导致不少景区客流短期激增，导致预订困难。

第二段，也是介绍总体背景的段落，采用“数据介绍+案例介绍+背景+问题”的模式。 当我们写一篇大作文时，我们不建议把它写成两段。 相反，我们建议将第一段和第二段的选定部分合并在一起作为文章的整体背景。

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1、“轻骑兵”一词国内旅游门票经济申论文章，是指在各条战线上人员虽少但精锐、装备轻便、行动灵活的队伍。 也可以表示领先、引领，可以灵活运用。 例如：教育轻骑兵、文学轻骑兵等。

2.学会用数字来证明真实性。 文章提到，“今年一季度，国内旅游总人次12.16亿人次，比去年同期增加3.86亿人次，同比增长46.5%”。 在写大作文时，我们还可以添加数字参数来突出真实性。 例如：谈到互联网的快速发展，我们可以提到，截至2022年12月，我国网民规模已达10.67亿，较2021年12月增加3549万，互联网普及率已达到75.6%。

③解决景区“订房难”问题，不仅有利于旅游业恢复健康发展、拉动经济增长，也满足了人民群众出行需求的现实需要。

第三段表达了解决景区“订房难”的现实意义和紧迫性。

写作时，我们建议在分析原因、提出对策之前，将这一段放在过渡段落中，这样文字才能写得更自然。

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使用相关词语。 “不仅...而且...”可以用在文章的段落中。

④部分景区“订房难”不仅与短期需求激增、供应暂时难以保障有关，更与解决问题的决心和意识有关。 长期以来，一些人把短期客流高峰视为一种“不正常”现象，不需要花那么大力气去应对。 他们相信，只要过了那个关键时间点，情况自然就会好转。 这种说法有一定道理，但并不是积极主动的立场。 有些事情还是可以改变的。

第四段分析了景区预约难的原因。

⑤例如，一些知名景区接待能力较大，但由于疫情限制措施的持续，接待游客量下降至较低水平，尚未恢复； 一些优质景区拥有得天独厚的旅游资源，不用担心客源问题。 、无意解决预订问题； 有些博物馆没有以市场需求为导向，没有考虑足够的预约数量……

第五段依然是分析景区“订房难”的原因。 我们写大作文的时候，建议把第五段和第四段结合在一起写，都是在分析原因。

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问题堆积的原因包括“疫情限制措施的延续、优质景点的预订问题无法解决、缺乏市场需求导向……”

那么，如何利用这些问题的积累呢？ 我们可以用它来写一篇关于“旅游”的大论文。 第一段写完大体背景后，我们可以简单分析一下当前存在的问题，然后引入我们需要关注和解决的主题，采用“时代背景+问题+主题”的模式来勾勒你的开头段落。

⑥在遇到客流高峰时，热门景区如果采取其他景区已经尝试过的“夜场”、“延时”等良好做法，“订房难”或许会得到一定程度的缓解。 另外，我们应该积极回应大家“预约时间定在每天零点，不考虑游客休息需要”的要求。 毕竟出行本来就很辛苦，让大家半夜起来抢票确实是一个很大的负担。

第六段依然是分析景区“订房难”的原因。 当我们写大作文时，我们建议将第六段与第四段、第五段结合起来，选择性地选择一些典型的问题来写。

令人欣喜的是，连日来，一些地方开始积极回应群众诉求。 例如，北京市文物局下发通知，要求各市属博物馆延长开放时间，开展夜间文化活动。 一些“一票难求”的热门场馆也开始适当增加门票或预约数量，以满足群众需求。 需要。

第七段是过渡段，从提出问题到开始解决问题。

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“积极回应群众诉求”是讨论中经常提到的一个词。

它可以用在很多热点话题上，几乎落实到民生的各个方面。 可以作为副标题，可以作为好词好句的积累，也可以作为“认真倾听群众呼声，积极回应群众诉求”的句子等等。

⑧解决景区“预约难”问题，也对景区服务创新提出了更高要求。 当前，我国旅游业已进入高质量发展阶段。 随着消费升级，人们对旅游的期待逐渐从“看山水、看风景”转向“观文学、鉴历史、体验生活”，这体现了旅游业未来的发展趋势。 客流高峰在某种意义上也是对创新服务的提醒。 一方面，在旅游淡季设计一些有意义的旅游活动和引流话题设置，可以吸引游客错峰出行，缓解高峰压力； 另一方面，推动文化与旅游深度融合发展，让文物与数字化、科技化融合“活起来”，打造优质景点新业态、新题材、新场景，为游客提供“第二选择”。 高品质的景区应该与高品质的服务相匹配。 一些景区、场馆要尽快从疫情限制中“恢复”，回应群众诉求，完善预约机制，把群众的“投诉”作为整改工作的“重点”，解决行业发展的“痛点”成为创新服务的“起点”。 文化和旅游产业只有在解决“新矛盾”的同时寻找服务“新增量”，才能实现高质量发展，更好满足人民群众精神文化需求。

第八段是对策，提出如何解决问题。

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1.简单的积累解决问题的方法，以后可以用在自己的作文中，为自己的写作做出贡献。 在旅游淡季，可以设计有意义的旅游活动和引流话题，吸引游客错峰出行； 利用文物，让文化与旅游深度融合； 景区、场馆要重振活力，回应群众诉求，完善预约机制。

2、学习这句话：“把群众的‘投诉点’作为改善工作的‘着力点’，把行业发展的‘痛点’变成创新服务的‘起点’。” 这种“从问题到改进”的对比写作手法。

【这篇文章没有结论，但是我们写大作文的时候一定要总结，这样逻辑严密，结构完整。

我们可以尝试添加一个结尾：

希望景区门票一票难的问题能够早日解决，不仅是暑假、长假期间国内旅游门票经济申论文章，而是每天，让我们的旅游业能够进一步发展，拉动经济增长，也为我们提供更多的旅游资源。造福于国家人民。 为您的生活增添色彩，提高大家的幸福指数！ 】

【全文论证结构】

【今日积累】

1、旅游业是拉动经济复苏的“轻骑兵”。

2、文化旅游热点频频爆红，为旅游业带来“大流量”，为消费信心注入“正能量”。

3、把群众的“诉求点”作为改进工作的“着力点”，把行业发展的“痛点”变成创新服务的“起点”。