跨境旅游开启复苏之路2019年出境机票预订量上升
自“B类B”政策实施以来,跨境旅游终于开始复苏。
春节假期(1月21日至27日),全国出入境管理机构共检查出入境人员287.7万人次,其中入境143.4万人次,比去年春节假期增长123.2%; 出境旅游144.3万人次,比去年春节假期有所增加。 117.8%。 2019年春节期间,全国口岸进出境人数1253.3万人次,出境631.1万人次。 这意味着出国旅游团购网,今年春节期间国际旅游人次已恢复至2019年同期的23%左右,其中出境游人数已恢复至2019年同期的22.8%。
同程旅游大数据显示,2023年春节期间,进出境机票订单量大幅增长,出境机票预订量同比增长258%,入境机票预订量同比增长632% -同比。 国际酒店预订量也同比增长177%。 春节期间最热门的出境游航线为广州-金边、广州-曼谷、南宁-金边、上海-曼谷、厦门-曼谷。 最受欢迎的海外酒店预订目的地是中国澳门、香港、曼谷、芭堤雅和迪拜。
广州旅游快报发文称:“今年1月以来,出境游业务咨询量较2022年12月增长10倍以上。个人游主要在春节前后出发,主流目的地包括泰国、新加坡、巴厘岛、马尔代夫、澳大利亚、约旦等地,出境需求咨询-交易转化率在60%左右。
携程数据显示,春节后一周,出境跟团游和“机票+酒店”套餐产品预订量较假期当周增长三倍以上。 “这个数据反映出,游客对出境游的信心正在逐渐恢复。同时,旅行社货架上的产品也更加丰富,为人们出境游提供了更加多样化的选择。” 携程旅行网首席执行官姜文表示。 从报名情况来看,泰国凭借热情的接待和相对便宜的机票,仍然位居出境游团受欢迎程度第一; 其次是马尔代夫、香港、澳门、埃及、新西兰、印度尼西亚也受到游客青睐。
游客信心的恢复还体现在境外长期旅游需求的逐步恢复。 据了解出国旅游团购网,某旅行社首单单价2.6万元/人的新西兰南北岛十日游,上架一分钟就被抢购一空; 首批121天环球邮轮单价17万元/人已售罄; 线上平台首个新西兰出境游于3月18日从上海出发,人均价格27999元。 刚发售就被抢购一空……
业内相关人士表示:“当前真正需要出境游的群体可能集中在有钱有闲的中老年人,他们对旅行品质要求较高,愿意为高品质旅行付费。” ”
同程旅游研究院相关负责人认为,从客群结构来看,预计试点启动后一段时间内老年人比例不会太高,且以年轻人为主。和中年人。 “一是安全担忧,二是价格因素。目前泰国旅游线路价格比2019年同期高出近一倍,主要是机票价格相对较高。” 他说。
不仅如此,陈拜亚发现,在他带领的第一次迪拜旅行团中,很多游客并不是第一次去迪拜,而是第二次、第三次甚至多次。 “这对导游和游客来说也是一个大问题。 对旅行社提出了更高的要求,游客对目的地体验和参与度的要求提高,这就要求旅行社继续深耕目的地产品开发,开发新资源,满足游客新需求。”
“与三年前相比,现在游客的出行需求发生了很大变化。 消费者更加注重产品内容和服务体验,偏好创新、有辨识度的产品,也提出了更加细化的接待标准。 要求; 游客的消费行为和心理也发生了变化。 针对这些变化,推出了半自助游、陆上购物等产品,也深受消费者喜爱。”中国旅行社相关负责人表示。
03
漫长的康复之路
多重挑战说起来容易做起来难?
虽然“重启”键已经按下,但三年来疫情给行业带来的变化是不可磨灭的。
尽管许多海外旅行社都渴望中国游客回归,但也有人担心目前的旅游业可能跟不上新一波中国游客的脚步。
“这个行业已经消失两年了,复苏将非常困难。”墨尔本探探假日旅行社老板刘瑞克曾对媒体表示。 在旅游业停滞期间,很多司机和导游都跳槽了,可能很难再就业。 回到他们身边。
“我很高兴看到游客多了,但我也有点担心我们的接待能力是否足够,能否提供优质的服务,”他补充道。 “我们都有点生疏了。”
凤凰网旅游采访了多位业内人士,他们均表示,人才流失是各大出境旅游企业需要解决的首要问题。 BOSS直聘研究院的数据也佐证了这一现象。 数据显示,2022年一季度,平台旅游相关职位需求量同比增长35%,求职者关注度同比增长62%。
1月29日,广旅集团发布全球招聘广告,称“艰难时期已经过去”,开始招聘出境游产品运营方案制定等岗位。 除了广州旅行社外,广州多家旅行社也开始招人。 广州某知名旅行社人力资源负责人徐俊辉也对媒体表示:“今年招聘压力很大,一季度要招聘30人,大部分都是老员工。”此外,疫情前流失的领队、导游也成为稀缺资源。
有信旅游集团的李梦然也有与上述相同的观点。 “旅游业人员调整也是前期工作面临的问题,特别是汽车、导游等灵活岗位,未来需求量仍然很大。” 她分析,在早期重启过程中,旅行社也面临着航空运力不足的问题。 “日常团队所需的往返入境点的许多航班尚未完全恢复,因此无法与未来大型团队的回归相匹配。 此外,签证中心业务有序开展。 发展也是旅行社面临的又一挑战。 最后,经过疫情的洗礼,国内游客的出境需求和旅游理念都发生了很大的变化。 如果我们能够快速抓住游客的新需求,有针对性地打造新产品,这也将是旅行社未来需要面对的问题。”
同程研究院相关负责人补充道:“除了产业链的恢复,游客口袋里的钱也是影响出境旅游市场复苏的决定性因素。”
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