旅游景区职业经理人到景区“水土不服”？

目前，全国有数万个旅游景点。 由于体制、经营理念、人才等方面的限制，不少企业管理效率低下。 即使是一些大型开发商投资的旅游景区，由于其原有行业背景大多并非旅游行业，缺乏专业的营销和管理经验。 随着市场经济的推进，景区的规范化管理逐渐受到重视。 因此，将景区管理权交给职业经理人已成为我国旅游业日益流行的选择。

然而，不同旅游景区职业经理人的前景并不相同。 有的受到景区业主、客人的厚待，言出必行，在宽松的环境中充分施展才华，使合作协议得以年年续签，而有的则不信任。 由于没有放权，合作协议于当年终止。 造成这种现象的原因主要来自两个方面。

首先，景区业主对职业经理人的期望过高。 大多数业主在拓展新的领域时，都想创造奇迹、成就一番事业、实现一个愿望。 找职业经理人来管理就是实现这个愿望。 但由于旅游市场发展的内在规律，一般景区的发展过程都会经历前三年大投入小产出、中间三年中等投入、后三年小产出的阶段。投资大、产量大。 很难有立竿见影的效果，这是业主的期望与职业经理人的实际能力之间的固有差距。

二是职业经理人不适应景区因地制宜。 旅游景区职业经理人对其工作环境了解甚少，对业主的要求不充分了解。 如果没有充分的心理准备，他们就会盲目应对挑战，常常与业主格格不入。 即使为了迎合老板的心理而做出一些仓促的举动，也往往是仓促大于速度，不太可能持续太久。 归根结底，职业经理人的使命不够明确，对业主缺乏了解，对当地情况没有全面了解，导致工作被动。 如何做一名令景区业主满意的合格职业经理人应注意以下几个方面。

1. 专业热情

作为一名职业经理人，如果没有良好的职业素质和职业精神国外景点管理，就无法在老板给予的空间里更好地表达自己。 如果他的心态调整不好，他就无法正确定位自己，发挥出更重要的作用。 不擅长扮演自己的角色。 职业经理人之所以有时自己的努力不被理解，觉得自己受到了很大的委屈，就是因为没有调整心态，没有真正认识自己。 作为一名职业经理人，应该以感恩老板的心态调整自己：是老板为你搭建了自我发展的平台，是老板给了你施展才华的机会。 主人把政府和万众期待的风景区都托付给了你。 你还有什么理由不珍惜它，努力做好工作呢？

2、加强整合

一个景区的管理团队无非就是三类人：一是单位土生土长、经过自己培养的人。 即使他们的能力或管理水平不是很好，他们也能获得业主的绝对信任，因为他们了解基础知识； 二是业主自己聘请：三是最新加入的职业经理人。 由于职业经理人刚进入公司，是业主最不了解、最不值得信任的人，所以更难适应。 了解自身情况后，要主动加强与业主尤其是景区长辈的沟通和联系。 如果你被他们拒绝了，你以后的日子肯定会过得很艰难。 最好的沟通方式就是互相理解。 在了解项目情况的同时，也要抓住机会让对方了解、了解自己。 经常报告问题，尽快融入向二弟的环境。

3.注重细节

作为职业经理人，为甲方做事，就不应该为自己的景区做事。 当你为自己的景区做事情时，只要你有正确的想法，你可以不拘小节，每个人都会理解你的疏忽或漏洞。 但为甲方工作就不一样了。 甲方不能容忍您的工作流程出现任何瑕疵。

4、业务精通

甲方之所以聘用你，是因为你的能力，所以你必须在实际工作中以高超的敬业精神展示你的能力。 因此，在管理操作的实施中，应少一些形式上的花哨，多一些实质性的实用方法，追求实效。

5、业主参与

让甲方尽可能多地参与自己的管理过程。 这样可以让甲方看到自己的工作，对于加强双方的沟通和了解大有裨益，可以起到事半功倍的效果。

6. 保持沟通

了解意图沟通是人际沟通和管理工作中最基本、最重要的方式。 一些职业经理人认为，在职权范围内做事，无需向老板请示。 有时他们甚至担心，如果提前与业主沟通自己的想法，一旦业主提出反对，就很难实施。 事实上，这种做法是不允许的。 对于那些容易产生争议、不确定性的事项，属于你的职权范围，也必须事先征求业主的意见。

7. 景点兴趣

职业经理人无论职位高低，在景区内都享有一定的权利。 想要利用好这种力量，首先要认清、理解手中力量的真正含义，然后才能把握好、掌控好。 尤其是在敏感物品采购、中层招聘、场地租赁、设施维护等方面，要尽可能少介入、少做决定。 不得已的时候，也应该提出标准和要求，不要利用手中的权力私自做决定。

如何快速成为一名优秀的景区职业经理人？ 机会来了！

2023年中国风景区职业经理人（敦煌）培训班将于6月举办

为加快旅游景区专业队伍建设，培养适应我国旅游景区快速发展的管理人才，“中国园林协会”与“中国职业技术学院”联合开展资格认定全国景区职业经理人考核与培训。 必要时对景区管理人员进行资格认定。 根据2023年的工作安排，在中国旅游景点协会的批准下，北京Zhilv Media Media Co.，Ltd。与文化旅游集团， Group和 Co.S.有限公司组织主办的“2023中国风景名胜区职业经理人（敦煌）培训班”定于6月15日至18日在甘肃省敦煌市举办。 今天开始注册。 现将有关事项通知如下：

一、时间、地点

培训时间：2023年6月15日-18日（14日报到，19日返回）

培训地点：甘肃省敦煌市敦煌华夏国际大酒店（地址：甘肃省酒泉市敦煌市名山北路827号，电话：-）

二、报名条件

主要是A级景区负责人和经理级以上管理人员，以及其他愿意从事旅游景区行业经营管理的人员均可报名参加。

3. 申请流程

经理人申请→资质审核→课程培训→考核评价→综合评价→取得证书→加入经理人俱乐部

4、申请材料

1、《景区职业经理人资格评价登记表》Word版及加盖公章原件1份；

2、身份证复印件1份；

3、近期二寸蓝底证件照两张；

4、最高学历证书复印件一份。

5. 教职人员

师资队伍由国内知名文化和旅游院校教授、文化和旅游行业知名专家、国内5A级景区实战高级管理专家组成。

六、培训内容

根据《风景区职业经理人资格等级划分与评价》（T/-2021）标准及教材大纲要求，风景区职业经理人资格需完成三个模块中的教材知识培训风景名胜区管理的基础知识、通用能力、专业技能。 ，结合景区实践学习，算作继续教育48学时。 对职业能力考核合格并考试合格的，由中国旅游景区协会、中国职业经理人协会联合颁发《风景区职业经理人资格评价证书》，作为风景区管理专业人员接受继续教育和培训的证明。

7. 课程大纲

八、培训形式

1、集中教学，根据《风景区职业管理人员资格等级划分与认定》团体标准规定的基础知识和专业能力要求，通过集中组织教学进行学习。

2、主题沙龙邀请实践教学老师与学生互动答疑，交流景区运营管理经验和案例，在师生高质量互动的过程中达到良好的学习效果。

3、实践培训，前往当地旅游景区进行现场培训，学​​习当地旅游景区开发思路和运营管理经验。

九、证书的作用

1.实践基础。 《风景区职业经理资格评价证书》是对风景区经营管理人员知识、能力、经验和业绩的认可，是风景区经营管理人员职业资格的依据。

2、岗位补贴，是景区内职业经理人聘任的依据，景区（行业）职业经理人市场化选聘，享受一定的岗位补贴。

3、人才储备，参加国内外景区人才交流、参加景区职业经理人俱乐部沙龙活动的依据，证书实行统一编号登记管理，并进入“国家职业经理人人才数据库系统” 。

十、收费标准

1、收费标准：4800元（含培训费、教材费、落地接待费、考核考试费、证书制作费、发票税费等）。 食宿由会务组协调安排，费用由参会人员自理。

2、本次培训班可提前转学，由北京智路创景文化传媒有限公司负责组织整理并代收培训费用，并开具统一发票。 （开户行：中国建设银行北京上地支行；账户名称：北京知旅创景文化传媒有限公司；账号：）

十一、报名方式

1、请扫描下方二维码进行报名：

2、报名咨询：

王老师（微信同号）

周老师（微信同号）

12. 实践培训

学习路线：鸣沙山月牙泉-玉门关-敦煌雅丹国家地质公园

鸣沙山因沙动之声而得名。 古称“沙角山”、“神沙山”。 其山、沙、岭相连，峰峦如刃，十分壮观。 沙子有粉、黄、绿、白、黑五种颜色，水晶闪闪发光，不沾污。 如果遇到摩擦和振动，就会发出巨大的声音，如鼓声、号角之声，轻如丝竹，重如雷霆。 因此，“沙岭清明”是敦煌“八景”之一。

鸣沙山

月牙泉位于鸣沙山环抱之中，因泉水形状似新月而得名。 古称沙井，又名药泉。 相传为哇哇池，清代改名月牙泉。 千百年来，沙山被泉水包围，泉水倒映着沙山。 沙山深谷，“风卷沙而飞，泉映月而无尘”。 月牙泉有四大奇观：月牙形状千古不变、碧水恶地成泉、沙山不沉沙、古池老鱼吃了就不会变老。

月牙泉

玉门关又名小房盘城国外景点管理，随着丝绸之路的繁荣而繁荣。 这里曾经是西域商人、中原人往来的必经之地。 因和田玉石自古就从这里传入中原，故称玉门关。 古代著名诗人王之涣《凉州词》：远在白云间黄沙之上，万仞山上有一座孤城。 羌笛为何要怪柳呢？ 春风不过玉门关。

玉门关遗址

敦煌雅丹国家地质公园，又名“敦煌魔鬼城”，位于敦煌市西北180公里的戈壁上。 截至2023年，它将长约25公里，宽约13公里。 是游客游览敦煌西线的重要景观。 国家4A级景区。

敦煌雅丹国家地质公园

强调

原文化和旅游部部长雒树刚

单霁翔、姚军、陈向红、吴国平等业内大咖

荣获“荣誉高级职业经理人”称号

景区一期高级职业经理人合影

广东景区职业经理人培训班合影

2022年景区职业经理人（婺源）培训班部分学员合影

2023年景区职业经理人（郑州）培训班合影

欢迎对全国景区管理感兴趣的人士踊跃报名！