深圳野生动物园：把园区特色带出去

景区说书人：郑超伦

深圳野生动物园营销总监

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都市人沉浸式自然课堂

如何增强孩子对自然的认识？ 如何唤起都市人对动植物的关心和爱护？ 传统动物园行业如何不断创新，演进信息时代2.0版本？ 就在西丽湖畔，距离市中心15公里，深圳野生动物园为我们提供了一个绝佳的窗口和解决方案。

深圳野生动物园于1993年开业，它不仅是全国首家散养野生动物园、国家4A级精品景区，也是国家科普教育基地。 也是国内为数不多的集陆地动物和海洋动物于一园的动物园之一。 。

27年来，深圳野生动物园从自然出发，传承深圳创新基因，为市民提供了一个集野生动物保护展示、繁育、动物科普教育于一体的自然乐园。 近年来，他们深入市场调研，转变经营思路，逆向营销，变原来的“把游客带进公园”变成“把公园特色带出来”。 深圳野生动物园的营销版图上，不仅有数十个传统公园科普讲解点，还有科普夏令营、社区科普等一系列科普活动，让深圳野生动物园市民无需入园即可领略野生动物园的魅力。

野生动物园不仅继续以环境教育为己任，引导游客特别是儿童树立保护动物、爱护环境的理念，还承担起为深圳人民提供沉浸式自然课堂的责任。 市场总监郑超伦表示：“动物园里有各种各样的野生动物，可以满足孩子和家长对动物的好奇和探索。不仅可以近距离观看来自世界各地的野生动物，还可以还可以和动物互动、体验，只有更多地了解野生动物，孩子们才能表现出更多的爱心。”

与动物的奇妙邂逅

游客的奇异旅程

深圳野生动物园的每一种动物都有着自己的奇妙遭遇，它们的生活轨迹就像童话故事一样生动有趣。 小动物的健康成长不仅体现了动物园良好的硬件设备，也彰显了经营理念中的人文关怀深圳野生动物园旅游攻略，也为游客提供了丰富的观赏角度。

郑超伦提到大熊猫的生活环境，眼中充满自豪，“动物园里的两只大熊猫住在一栋别墅里，有四间空调房，有几百平米的大后院，还有一个私人游泳池，这是很多深圳人羡慕不已的。” 除了“熊猫庄园”之外，“非洲之角”也是动物园的一大亮点——动物园于2013年从南非引进了13只长颈鹿，至今已繁育了27只。 他们在深圳安居乐业，恋爱生子，在“非洲之角”组成了一个幸福的群体。 “长臂猿岛”更是独一无二。 岛上住着一家四口长臂猿。 在这里你可以最直接地体会到“两岸猿猴止不住哭”的古诗。 郑超伦说，动物园的饲养员每天都会开着船给动物喂食，长臂猿也会给游客唱山歌，声音不绝于耳。

从线下到线上

360度创新基因

深圳野生动物园的客流量和成交额在全国名列前茅，这与其紧跟时代潮流、与时俱进的经营理念密不可分。 深圳野生动物园在坚持“体验野生、回归自然”的同时深圳野生动物园旅游攻略，紧跟深圳城市发展步伐，将产品内涵、游客体验和新技术充分融合，不断激发自身潜力，为打造新一代野生动物园而不懈努力。动物园。

而这个“新”又体现在哪里呢？ 郑超伦说：“首先是销售渠道，从线下到线上的转变是这么多年最大的变化。十年前，动物园的游客只有不到10%通过网上预订，但现在大约有10%网上预订的游客量约占整个动物园游客量的70%。其次是动物园的宣传模式，在我国动物园行业中，深圳野生动物园的微信公众号位居全国第一，每年官方微信门票成交额可占约40%的线上销售，未来将继续增长，成为线上销售的一半。第三，深圳野生动物园的门票是电子化的，在深圳景点中，深圳野生动物园是第一个扫描二维码进入的也是首个可以使用银联闪付入园的景区。同时，在国家级动物园中，深圳野生动物园是第一个推出夜间表演的。”

郑超伦希望在深圳新的发展背景下，深圳野生动物园能够拿出更多的第一、更多的创新，为深圳旅游事业增光添彩。

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