东南亚国家旅游真的“去不起”

阔别三年后，东南亚多国纷纷拿出独特策略来吸引中国游客。 此前，泰国副总理亲自到机场迎接，菲律宾组织龙狮表演和当地民间音乐节目欢迎，柬埔寨政府允许全国旅游经营者直接接受人民币。 。

近期，“绑架”“勒索”“勒索”等词汇让人们对东南亚出境游安全充满担忧。 “以前的经济型旅游目的地太贵了，买不起”等话题也备受关注。 处于舆论前沿的泰国近日密集表态，高度重视中国游客质量安全，并澄清了相关误区。

南都、N视频记者采访了众多中国游客，以及相关从业者和研究人员，了解东南亚国家旅游的真实现状，探究东南亚国家是否真的“买得起”、“去不了”，以及热门出境旅游目的地面临的挑战。 “冰与火”测试。

游客在泰国皮皮岛国家公园观赏日出。新华社

“花式”招揽顾客

阔别三年，以泰国为代表的东南亚多国对中国游客表现出了极大的热情，并正在努力想办法吸引游客。

1月9日下午，269名中国游客搭乘厦门航空MF833航班抵达泰国曼谷素万那普国际机场。 他们是泰国实施新型冠状病毒感染的肺炎“B类BB管控”并放开出境游后第一批抵达泰国的中国游客。

为迎接这些客人，泰国副总理兼卫生部长阿努丁等泰国政府官员准备了鲜花和礼物，亲自前往机场迎接。 机场工作人员还举着横幅，上面写着“中泰是一家人，泰国的魔力一如既往，永远欢迎中国家人”。

1月9日，我国放开出境旅游后，首批赴泰中国游客抵达曼谷。

据了解，航班抵达前，阿努廷要求素万那普国际机场全力为中国游客提供保障国外旅游心得，改善入境护照检查站服务，优化机场公共交通服务。

吴先生就是这群游客中的一员。 他告诉南都记者，从飞机桥出来后，他看到外面站着泰国官员和媒体。 官员们与下飞机的每个人握手、戴上花环并赠送礼物，“就像走在红地毯上一样”。 当得知与自己握手的人是泰国副总理后，他非常兴奋。 “我从来没有和这么高级别的官员握手过，感觉很值得！”

南都记者注意到，2月20日，泰国国家旅游局“神奇泰国新篇章2023中国路演”活动在上海拉开帷幕。 泰国旅游和体育部部长皮帕·拉差吉帕坎率泰国旅游业代表团抵达上海，这是三年来首次在中国举行官方旅游推介活动。

拉查吉帕坎表示，泰国和人民愿以“中泰一家人”的兄弟情谊热情欢迎中国游客。 此外，为了树立游客赴泰旅游的信心，泰国政府将高质量的服务标准与具有公共卫生潜力的安全措施相结合，制定了游客接待指南和政策。

据泰国国家旅游局官网显示，2022年中国赴泰旅游人数为人次； 仅2023年1月1日至2月2日，泰国共接待中国游客99429人次。 预计2023年第一季度将有30万人次中国游客赴泰旅游，全年赴泰中国游客人数将突破500万人次。

除泰国外，1月24日，菲律宾旅游部也在马尼拉国际机场举行隆重仪式，欢迎中国游客。 中国驻菲律宾大使黄溪连、菲律宾旅游部长弗拉斯科到场欢迎中国游客，并向他们敬献花环，并向他们赠送兔年玩偶、印有“中菲友谊”字样的文化衫等纪念品他们。 现场还组织了热情的舞龙舞狮表演和具有菲律宾民族特色的民乐节目。

弗拉斯科表示，菲律宾今年的目标是吸引约480万外国游客，而中国旅游市场是菲律宾的重点之一。

印尼政府设定了今年接待中国游客约25万人次的目标，并希望能够超过这一目标。 印尼旅游和创意经济部长桑迪亚加·乌诺日前表示，相信中国游客的到来将加速当地旅游业的复苏，创造更多就业机会。

柬埔寨也采取了相关措施来吸引中国游客。 2月7日，柬埔寨旅游部长童昆表示，为了吸引更多中国游客，柬埔寨政府允许全国旅游经营者直接接受中国游客人民币。 当天，童昆亲自迎接抵达柬埔寨首都金边国际机场的第一批大型中国游客。

据童坤回忆，疫情前，柬埔寨可接待中国游客230万人次。 但受疫情影响，去年赴柬埔寨旅游的中国游客仅有近11万人次。 随着中国优化出入境政策，柬埔寨今年预计将吸引80万至100万中国游客。

价格上涨

长期以来，东南亚旅游以其高性价比受到中国游客的青睐。 然而，近日，“泰国曾经穷的旅游目的地，现在却贵得买不起”等话题成为热门话题，引发网友对泰国等东南亚国家“承受能力”的讨论。

刚刚结束泰国曼谷和普吉岛之行的江先生对此深有体会。 他告诉南都记者，疫情之前，除了交通之外，泰国的消费普遍比国内便宜。 “现在泰国消费比较贵，可能和旅游旺季有关。”

令他印象深刻的是，住一晚喜来登酒店相当于人民币600元，但泰国夜市的一小部分腌制食品就要200多元。他直言，当地夜市出售的产品都是如果除非必要，否则不尝试的话，“真的太贵了”。

今年1月去泰国旅游的亮亮告诉南都记者，产品有贵的也有便宜的，“主要看你去哪里消费”。

中国游客游览泰国曼谷大皇宫景区。新华社

中旅集团旅行社有限公司粤港澳大区分公司总经理陈瑞东对于旅游成本上涨也有直观感受。 他给南都记者举了一个例子。 酒店方面，如疫情前传统旅行社普遍使用的曼谷大都市酒店，每晚房价在400元左右（下同）。 现在每晚房价约为650元，涨幅约为60%。 餐饮方面，疫情前团餐人均餐价在40元左右。 疫情三年期间，不少球队餐厅因各种原因倒闭。 现在人均餐价80元左右。 泰国旅游的各方面成本都增加了，这也导致了疫情后泰国的跟团游费用有一定的上涨。

陈瑞东认为，出行费用高是正常的市场行为。 目前航空公司出境游运力和旅游目的地国地面联运资源尚未完全恢复，导致出境游成本较疫情前更高。

1月20日，游客参观泰国北榄府举办的元宵节。新华社

中国旅游研究院院长戴斌告诉南都记者，泰国是中国传统出境旅游的热门目的地，拥有较为完整的接待中国游客的设施、场景、项目、导游供应链。 “出境旅游市场复苏后，由于短期需求增长，但航线等供应链尚未完全跟上，市场需求增长高于供给增长，过程中价格上涨不可避免。”

在陈瑞东看来，东南亚的地面连接资源正在逐步恢复正常，国际环境正在改善。 应该预计相关价格将恢复到疫情前的水平，但这需要一个过程。

安全压力

除了旅游消费成本之外，东南亚旅游安全问题近期也引发热议。 “绑架”“勒索”“勒索”等词汇让人们对东南亚出境游安全充满担忧。

南都记者注意到，去年，中国驻菲律宾大使馆发布通知称，近年来，菲律宾因网络赌博、电信诈骗等原因绑架、敲诈勒索、非法拘禁中国公民的恶性案件频发，造成给当事人及其家人造成严重伤害。 。 使馆提醒公众进一步提高安全防护意识，特别是出行、就餐、求职时，保持高度警惕，有效防范绑架风险。

今年2月7日，有网友发布一段视频称自己在泰国普吉岛旅游时遭遇袭击，引发关注。 该网友表示，他因接机司机在普吉岛错过预约而与旅行社发生争执。 2月1日上午，泰国警方和该网友家属前往旅行社协调此事。 然而，在支付的5000泰铢中，旅行社只愿意退还3000泰铢，甚至威胁“要么拿走这3000泰铢，要么用刀杀掉他们”。 视频显示，旅行社工作人员向视频拍摄者挥舞刀子，将其杀死。 摄影师的手臂被划伤了。

有网友声称自己在泰国遭遇袭击。

2月9日，南都记者从中国泰国商会获悉，针对此事，根据泰国刑法，肇事者将面临三个月的刑事处罚以及不超过6万泰铢的罚款。 此前，涉事旅行社已被罚款50万泰铢，并被吊销执照六个月。

除了冲突纠纷引发的事故外，旅游项目的安全问题也备受关注。 3月23日国外旅游心得，中国驻泰国大使馆发布公告称，近日，个别赴泰国旅游的中国同胞在参加海岛浮潜项目时遭遇危险，最终身亡。

近期，不少博主“曝光泰国旅游陷阱”，不少网红博主去泰国旅游后“停止更新”，引发人们对泰国旅游安全的担忧。 例如，3月12日，博主“韩怡莹小姐”在社交媒体平台上发布了一段视频，称“找个人一起去旅行”。 当时其IP位于泰国，多日没有更新。 另一位此前曾到泰国旅游的博主“彭石六精灵”则长时间没有更新博客，引发网友对其人身安全的担忧。 不过，南都记者注意到，上述博主随后通过社交平台向网友反映，自己平安。

去泰国旅游安全吗？ 南都记者采访了多位近期前往泰国旅游的中国游客。

今年春节期间去泰国旅游的田爽说，“还是挺安全的，很多媒体上头条都夸大了。” 刚刚结束泰国之行的江先生也认为，目前泰国的旅游环境还是比较安全的。 “外国人很多，游客只要走正常路线，不偏离主线，安全还是靠谱的。” 向女士今年2月去了泰国。 她说：“很安全，不用担心。” 最近刚去过泰国的小欧和潘先生也认为泰国还是比较安全的。

“出国旅游的安全是很多人关心的问题。” 戴斌注意到，近期网上有评论称中国游客在泰国存在人身安全问题，泰方也开展了一些辟谣工作。 他认为，如果旅游目的地出现不安全因素，有关方面应及时发布公开透明的安全提示。 旅游经营者还必须做好游客的安全教育和安全保障工作。

前景如何？

由于泰国旅游安全近期备受关注，3月21日，泰国总理府发言人阿努差表示，泰国总理巴育对近期中泰两国网络流传的不实言论表示担忧。 泰国旅游和体育部需要立即介入此事。 当天，泰国旅游局官方微博对一篇否认“ganey”传闻的文章点赞。

23日，泰国驻华大使馆发表声明称，必须澄清有关不安全旅行内容和评论的误解。 泰方高度重视中国游客对泰国的质量、安全和良好印象。 自中国允许中国游客出境旅游以来，泰国已做好接待中国游客的充分准备，并为中国游客增加了许多沟通渠道，为游客获取信息、向旅游警察报告紧急情况提供便利和安全。

当天，中国驻泰国使馆工作人员告诉南都记者，目前尚未接到在泰遇险中国公民的求助电话。

25日，中国驻泰国大使馆发表声明称，泰国是中国的友好邻邦。 泰方高度重视中国游客赴泰旅游，从各方面努力为中国游客提供安全的环境和舒适良好的旅游体验。 驻泰国使馆与泰国旅游安全部门保持密切沟通和联系，将一如既往全力维护在泰中国公民的安全和合法权益。

有些人因为一些谣言而放弃了去东南亚旅游的想法。 大学生小罗告诉南都记者，“我以前很想去泰国旅游，但看到短视频平台的传言后，我和朋友就不敢去了。” 在陈瑞东看来，目前一些网络自媒体大肆炒作“泰国旅游人身安全问题”，散布耸人听闻的新闻，对旅游业造成了负面影响。

“保护游客人身安全始终是旅行社应尽的义务。” 陈瑞东指出，公司将一如既往地按照驻外使领馆和国外旅游部门的指导方针做好工作，切实为游客购买保险并提供相应提醒。 。 公司还将推出更多产品，满足泰国宋干节等节日期间消费者的需求，与业界合作，提振游客出境游信心。

戴斌认为，中国与旅游目的地国家和地区旅游部门应加强沟通。 如果出现安全问题、价格过高、中文导游不足、欺骗抢客等负面情况，我们可以将中国游客在境外旅游时的诉求反馈给对方，旅游目的地也应重视诉求的中国游客。 我们还必须及时回应我们的关切。 此外，各方还应畅通游客投诉渠道。

东南亚出境游近期饱受争议，但数据显示，中国游客的出境游意愿依然较高。 飞猪平台数据显示，近一个月，国际机票预订量同比增长46%。 近期，签证搜索量同比增长886%，签证申请量同比增长680%。 泰国、马来西亚、新加坡、菲律宾等成为签证热门国家。 飞猪相关负责人表示，商家将逐步释放更多库存。 与此同时，一批专为“五一”打造的旅游新品也将与消费者见面。

携程平台数据显示，截至目前，五一假期国内旅游整体预订量同比增长150%。 其中，内地出境机票预订排名前十的目的地包括曼谷、新加坡、普吉岛、吉隆坡、马尼拉等； 内地出境酒店预订前十目的地包括普吉岛、曼谷、新加坡、苏州等。梅花岛、芭堤雅、清迈、巴厘岛等。

“提前规划去泰国旅游的预算是值得的，”江先生说。

出品：南都即时

采访及撰稿：南都记者梁令飞、黄家峰、杨天志、实习生谭楚云