全国旅游景区“红黑榜”出炉，哪些景区上榜？

国家旅游局今天公布了今年国庆假期全国旅游景区和旅行社“红黑名单”。 总体排名最好的景点是北京故宫博物院和四川都江堰风景区。 北京的十渡风景区和张家界龙王洞风景区名列前茅。 一批景区整体排名最差。

中国消费者协会对去年问题集中的30条旅游线路进行了重新排查，发现团体旅游中违约、强制消费等违法行为仍然突出。

旅游“红黑名单”涵盖旅游秩序、安全保障、服务质量等。

“红黑名单”是根据当地旅游主管部门提供的信息，根据当地假日旅游市场秩序整理而成。 “红名单”上，由于交通管制有效、旅游秩序稳定、服务管理规范，北京故宫博物院、海南三亚南山旅游区、云南丽江古城等一批知名5A级旅游景区上榜。镇名列最佳综合秩序风景名胜区之列。 。

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“黑名单”上有游客与景区工作人员发生纠纷的北京十渡景区、安全隐患多、服务和标识系统缺失、厕所脏乱的张家界龙王洞景区，以及4A级景区。吉林省延边州的一级景区峡谷浮石林景区全部被列为总体排名最差的景区。 此外，由于服务问题，北京途牛旅行社被列为不合格旅行社。

中消协重新调查30条问题旅游线路：强迫消费问题突出

今年8月至9月，中国消费者协会会同各地消费者协会（委）对去年经验调查集中发现问题的30条旅游线路进行了重新排查。 发现，团体旅游过程中，违规合同、强迫消费、改变路线、违规导游、景区环境恶劣等五大违法行为依然存在，其中强迫消费问题尤为突出。

流氓导游、变更路线、失信等现象依然存在

本次调查发现，35.0%的体验者遇到了路线变更的情况。 例如，在海南航空国际旅行社的海口-北京航线上，导游声称“圆明园只是一堆废墟，没什么意思，而且圆明园景区只包含一张大门票，而且还有很多小门票需要自费。” 取而代之的是帝国理工学院，后来又被称为军事博物馆（天才景点），正在装修，游客只能拉到门口拍照。 在北京至辽宁航线上，中国康辉旅行社发现实际旅行天数与合同不符，涉嫌压缩行程。

△北京圆明园风景区（资料图）

强制购物见“新花样”，换汤不换药

《旅游法》第四十一条规定，导游、领队应当严格执行旅游行程，不得诱导、欺骗、强迫、变相强迫游客购物或者参加单独付费的旅游项目。 本次调查结果显示万峰林旅游攻略，26.7%的体验者表示旅行中存在无计划购物或强迫购物的情况。 11.7%的体验者明确表示导游强迫他们参加自费项目，41.7%的导游多次宣传但不强迫他们。 在强制手段方面，侵入、欺骗、威胁、强制搭售等都是导游刺激游客消费的常见方式。 它们都出现在去年的体验调查中。 然而，今年的调查发现，诸如哭穷、迷信宣传以及隔离、公开指责等强制消费的“新花样”，实际上是换汤不换药。

例如，在张家界纳百里国际旅行社的北京至湖南航线上，导游或商场宣扬迷信观念：买东西可以改变运气、避祸避祸、升职发财。 这本质上是在欺骗消费者。 陕西中旅新世纪国际旅行社通过公开点名的方式隔离消费较少的消费者，诱导他们在西安至四川航线上消费。 此外，调查还发现了无故直接强制消费的现象万峰林旅游攻略，如成都-西安（成都中青旅）的耳机费、广州-江西（广东中旅）的缆车费等。有限公司）线。