携程和去哪儿早就是一家了,你知道吗?
检查对象一:同程
此次位于漩涡中心的同程掠食者能否改过自新?
明天早上查了一下同程的机票,果然是算错了。 所有附加项目将在显着位置一一列出,并特别小心。 如果您不想购买保险或酒店优惠券国内旅游攻略网站,只需点击“普通预订”即可。
但是点击“普通预订”选项,会弹出一个小页面——
“你确定要放弃28元车酒券吗?”
“残酷拒绝”或“抓住机会”。
确实很啰嗦,但至少清楚地表明了充电物品的存在,即使是不经常出差的人也能轻易分辨出来。
检查对象二:去哪儿
然而,在“捆绑销售”人气榜上排名第二的《去哪儿》就没那么听话了。
随便搜了一下北京到纽约的航班,点了快速出票的选项。
各类保险、入住服务、酒店代金券均默认勾选。 用户不得不一一取消,取消按钮几乎找不到。
再次尝试其他选项,这次选择“去哪儿特价”,仍然默认勾选各种消费。
艺龙和去哪儿早已是一家人。 一龙经历了一轮大清洗,所到之处依旧保持原貌。 感觉就是拆东墙补西墙,应付一下而已。
考察对象三:携程
随便查了一下天津到伦敦的机票。 没有额外的消费项目,甚至没有任何额外的消费选项。 携程完美过关。
订酒店的流程也是有规矩的,明确列出税金,不查保险。
检验对象四:菠萝
菠萝网可能正在装修,昨晚机票难搜到。 与其他几家公司相比,菠萝网的知名度和规模都没有那么大,所以我们暂时忽略它。
检查对象五:飞猪
试飞曼谷到重庆,默认不查保险,过关。
酒店预订也很安全。 但在订单中注明,税务服务费为人民币74.10元。 服务费是指酒店支付的服务费还是OTA支付的服务费?
当然,更透明的方式是明确列出税费和服务费。 作为资深旅行者,我不介意OTA支付服务费,但前提是我有知情权,可以自己比较选择。
检查对象六:携程
携程早就收录在艺龙门了。 它的性能如何?
随便搜了一下南京到巴黎的机票。 结果网站默认选择了保险,取消保险的选项很隐秘。 你可以通过向下滚动看到它。 失败的。
对象 7:驴爸爸
驴爸算得上是海外游线路比较广泛的OTA。 我测试的是上海到巴黎的机票,没有额外的消费项目。
但是考的是坐火车,大连虹桥到北京西,保险金额10元,人工勾选,取消选项是隐藏的。
考察对象八:艺龙
艺龙旅行,测试北京到札幌机票,订单默认勾选意外险。
但是取消选项还是比较明显的,不用下拉。
检查对象九:差旅
腾讯没有自己的机票搜索系统,但引用了艺龙的搜索系统,而其酒店搜索系统则有。 他们也有一些自助旅游产品。 但由于“自助游产品”的概念不同于单纯的机票、酒店预订服务,产品本身可能涵盖接送机等消费项目,故不能笼统讨论.
可以说国内旅游攻略网站,Qyer 非常聪明,将他们的增值项目打包成产品,费用中包含的项目是在旅游产品条款中写明的,不能说是捆绑销售。
检查对象十:乐透
Lotto预订酒店和机票的渠道早已关闭。 目前似乎更专注于UGC内容的制作、景区的玩法等。
以上10家旅游服务商一一搜索后,大家就都心知肚明了。
其实大家可能很好奇,OTA为什么要冒着失去客户的风险玩这么小的把戏?
根据我多年来的观察,OTA 做起来很棒。 虽然市场大,小摊开,但2016年上半年,同程、去哪、途牛均出现巨额亏损。 虽然,OTA在中国的十几年发展,一直是一场营销战和价格战。 各大OTA攻城掠地,“剩”为王。
在OTA明争暗斗的同时,各大民航的直销越来越好,自然摊薄了OTA的机票收入。 OTA目前的盈利方式不仅包括票务、住宿、跟团游或自助游产品,还包括旅游金融服务,如阿里的旅游宝、艺龙的同程宝。 一些酒店优惠券和旅游保险的派发也会带来不菲的收入。
像我这样的旅行爱好者,只希望这场角力早日平息。 其实,在后OTA时代,比价格战更重要的是让旅行者安心出行。
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