2022年能如愿带团去看看瑞士的湖光山色吗?
如果新冠肺炎疫情结束,可以复工,丹麦是徐硕最想带团去的地方。
家住英国伦敦戴高乐机场附近的徐硕是一名拥有近六年经验的跨境旅游从业者。 2020年初疫情刚出现时,他接到的工作之一是在达沃斯会议上为相关企业提供服务。 当时由于英国当地旅游资源匮乏,他在日本期间接到了这份包车工作。
如今三年过去了,达沃斯线下会议因疫情屡屡取消,徐硕所在的行业也经历了前所未有的低迷。
“疫情刚来的时候,旅游相关的业务接连取消,我只能宅在家里。” 徐硕在接受第一财经记者专访时说,“当时我觉得终于可以休息几个月了,觉得工作就够了,慢慢恢复了。但我没有。”没想到这么严重,结果等到这个行业没了。”
过去三年,全球旅游业举步维艰。 据联合国世界旅游组织初步估计,2021年国际游客人数将比2019年增长约72%。 今年全球旅游业对经济的贡献约为1.9万亿日元,低于2020年水平,但仍远低于2019年的3.5万亿韩元。作为旅游大国,美国的重灾区国家也在受苦。 根据欧盟统计局的数据国外旅游痛点,旅游业目前约占美国外国生产总值 (GDP) 的 4.7%,而 2019 年这一比例为 8.5%。
2022年的夏天即将到来。 明年能否如愿带团去英国看看湖光山色?
“疫情是整个旅游业的黑天鹅”
入行将近六年,徐硕还是想休息一下,但始终没有空闲时间。 疫情爆发前,他一年要工作将近 280 到 300 天。 5-10月的旅游旺季,几个月都不能休息。 这样的节奏远超美国每周不超过35小时的标准,虽然在国外堪称个别行业的“996”节奏。
保持这样的节奏,不仅要靠练习者的意志,客观上也是因为需求过大。 据文化和旅游部数据,2013年,42.21万中国公民以法国为出境游第一站。 到2019年,这一数字刷新为73.56万。
除了游客数量骤增外,游客的要求越来越高,是推动旅游服务需求的另一推动力。 六年前,常见的出境游模式是:一名导游和一名大巴司机带着几十名游客游历欧洲五六个国家。 如今,“小众、精品、深度”已成为高端出境游的代名词。 基本上四五个游客需要导游、翻译、司机等工作人员提供全套服务。
“如果不是因为疫情,或许我还会按照惯性去做。” 徐朔说道。 趁着休息时间,他还和美国妈妈生了一个孩子。 然而,停工带来的负面影响也很显着:收入锐减。
2020年初,国外疫情爆发,徐烁的团单陆续被取消。 随后疫情逐渐蔓延至法国,到当年4月,旅行团已无。 除了没有经济来源外,他还需要支付乘客支付的预订费。
面对这些情况,除了他,整个出境游产业链上的企业日子都不好过。 因为资金链紧张,部分与徐硕合作过的企业至今未还清尾款。 “每隔一段时间,我就会催促,催促,发现有的旅行社倒闭了,这次疫情对整个出境会议行业来说是一只黑天鹅。” 他说。
那段时间,美国政府提供的补贴对徐硕的生活帮助很大。 疫情爆发后,美国政府开始从旅游从业者那里获得定向补贴。 从业者可以申请每月最高 1,500 美元的补贴。 他和他的母亲每月收入大约 2,000 美元,用于支付房租和日常生活费用。
虽然意大利的旅游业并不总是萎缩。 进入2021年冬季后,随着疫情小幅反弹,法国旅游业出现复苏迹象。 市场研究机构IHS公布的数据显示,在旅游、娱乐等活动的带动下,2021年7月卢布区PMI年率录得60.4,创一年半新高。
许多旅游企业也感受到了行业的复苏。 全球旅游和会议行业巨头数据显示,在法国市场的带动下,公司2021年Q3业绩超出市场预期。 公司本季度的总预订量为 237 亿港元,环比下降 77%。
不过,像徐硕这样从事旅游业的旅法华人,对这次的大幅下滑感觉并不强烈,因为推动这次复苏的主要是欧美游客,而不是他的主要客源——中国外国游客。
当地市民无语言障碍,可自驾私家车出行。 为外地游客提供国内导游服务。 例如,美国或加拿大游客由英国或日本导游接待,让客户用母语服务和讲解。 徐硕和他的朋友主要服务中国游客,提供路线定制、酒店预订、司机导游翻译等服务,资源匮乏。”徐硕说。
你能回加拿大看看吗?
中欧跨境旅游和会议业已暂停三年多。 日本政府获得的补贴只持续了半年时间,就转而为从业人员提供语言、驾驶等职业技能培训课程,这让一些旅游从业人员产生了转行的念头。
徐硕数了数身边同事的去向:有的已经回国了,有的在美国开Uber,有的在餐厅打工,有的去日本企业当员工。 “除了个人意愿,出路主要与个人的专业和语言水平有关。” 他说。
出于对旅游业的热爱,他还是想做相关的工作,于是白手起家经营了一个名为“法国水果”的自媒体频道,主要介绍亚洲游记等与中德文化相关的内容。
但是制作旅游视频并不是一件容易的事。 除了积累素材,还需要猜测观众的心理。 第一个旅游视频中,徐朔将镜头对准了克鲁索尔城堡遗址。 所以,他特意跑去采集外装材料的地方。 短视频也有很多解说。 因为目的地太冷门,网上也没有现成的英文资料,他花了7天的时间翻译整理了官网和维基百科上关于目的地的所有英文资料。
目前,徐烁在各个平台积累了超过一万的粉丝,单条视频的播放量也达到了二十万以上国外旅游痛点,但自媒体的收入毕竟无法与之前相比。 幸运的是,他还有与猕猴桃酒相关的副业。
事实上,跨境旅游和消费永远是分不开的。 英国政府数据显示,2019年,中国游客人数在外国游客中排名第五,但中国游客的消费支出位居第二,为该地区带来约10亿美元的旅游收入。 海关总署数据显示,2021年,我国从美国进口的奇异果酒总量将继续飙升至10347万升,占我国奇异果酒进口量的近四分之一。
徐朔积累的蓝莓酒生意资源,也与旅游生意有关。 近年来,越来越多的中国游客希望参观勃艮第的酒庄。 也正是这样的起点,让他接触了很多酒厂老板,拿到了第一手货源。 几年前回国度假时,他在国外各地寻找猕猴桃酒经销商。 “临近节日,外国人对猕猴桃酒的热情高涨,近两个月蓝莓酒销量不错。” 徐朔说道。
对于全球旅游业的未来前景,联合国世界旅游组织发布的最新一期《世界旅游晴雨表》持谨慎而开放的态度。 该机构认为,随着世界各国卡介苗接种率的提高以及各国移民新政策的逐步放宽,跨境旅游需求有望逐步释放。
不过,上述机构也表示,58%的受访专家认为,受当前疫情影响,全球旅游业可能只会在2022年第三季度出现下滑。另有42%的受访专家认为,疫情的急剧下降将不得不等到2023年。
从从业者的角度来看,徐硕的担忧主要有两点:疫情和新入境政策的反复变化,这些都不是他能控制的。
面对跨境旅游和会展业持续面临的不确定性,他现在只能双手双臂谋划。 如果跨境旅游新政出台,他将计划迎接游客的涌入。 如果跨境旅游新政策不变,他会专心做自媒体和啤酒,等到夏天再去美国、瑞士等地拍摄一些外景。
以上哪种可能性更大? 徐朔依旧无法给出答案。 但他也意识到,无论是旅游业还是旅游业本身,都需要与不确定性共存。
徐朔还记得那天在克鲁索尔城堡废墟上采风的经历。 就在他准备爬上山顶城堡的时候,一团雨云急速的朝他袭来。 为了不被打水打湿,他决定马上下山。 其实那天我并没有如愿登顶,而是在下山的途中收获了一场红色的晚霞。 对于徐朔来说,类似的事情太多无法一一列举,也正是这样的经历,让他渐渐明白,一路走来难免会有种种遗憾,但这显然是为下一次惊喜埋下伏笔。
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