杭州一导游上错车，导游把他们扔在路边……

自称上海市国旅旅行社的客服人员：“他要走漂流嘛，漂流我让杭州那边安排了，每人退他100块钱，漂流的门票是69块，他实在想漂流只有自己去玩了。第一天带他们游杭州西湖的导游姓吴，电话也没留，大家也不清楚是哪家旅行社的。