【社区面试专辑171】社区工作者面试真题:附答题思路(组织协调类)

考生请听题

多家机关对困难居民进行生活需求和心理辅导方面的帮扶，但是因缺少沟通协调，反复出现资源浪费的问题，帮扶效果不好，领导让你重新组织协调你会怎么做？（2025.8.9.湖北荆州）

题目类型

这是一道组织协调类题目，主要考察考生在面对多部门合作时的协调能力，以及如何优化资源配置、提升帮扶效果。以下是详细的答题思路和示范答题：

答题思路

了解情况

调研现状：了解当前各机关帮扶工作的具体情况，包括帮扶内容、资源分配、实施效果等。

分析问题：分析资源浪费的具体表现和原因，如信息不对称、重复帮扶、缺乏统筹等。

制定协调方案

建立沟通机制：搭建多部门沟通平台，确保信息共享和及时反馈。

明确职责分工：根据各机关的优势和资源，明确各自的职责和任务。

优化资源配置：合理分配资源，避免重复帮扶，提高帮扶效率。

实施协调方案

组织协调会议：召开多部门协调会议，统一思想，明确目标和任务。

定期检查进度：建立定期检查机制，确保帮扶工作按计划推进。

调整优化方案：根据实施过程中的问题，及时调整和优化方案。

总结与反馈

总结经验：总结协调过程中的经验教训，提升协调能力。

建立长效机制：建立长期有效的协调机制，确保帮扶工作的持续性和稳定性。

示范答题

各位考官，我来谈谈如何重新组织协调多家机关对困难居民的帮扶工作，解决资源浪费问题，提升帮扶效果。

首先，了解情况。 

我会先对当前各机关的帮扶工作进行全面调研，了解帮扶的具体内容、资源分配、实施效果等。

通过与各机关负责人和工作人员沟通，收集相关数据和信息，分析资源浪费的具体表现和原因。

例如，是否存在重复帮扶、信息不对称、缺乏统筹等问题。

其次，制定协调方案。

第一，建立沟通机制。 搭建多部门沟通平台，如建立联合工作群、定期召开协调会议等，确保信息共享和及时反馈。

通过沟通机制，各机关可以及时了解其他部门的工作进展和资源使用情况，避免重复帮扶。

第二，明确职责分工。 根据各机关的优势和资源，明确各自的职责和任务。

例如，民政部门负责生活需求帮扶，心理咨询机构负责心理辅导，社区负责具体实施和反馈。

通过明确分工，确保各机关各司其职，提高帮扶效率。

第三，优化资源配置。 合理分配资源，避免重复帮扶。例如，建立困难居民信息库，详细记录每个居民的帮扶需求和已接受的帮扶内容。

通过信息库，各机关可以精准分配资源，确保帮扶工作的针对性和有效性。

接着，实施协调方案。

第一，组织协调会议。 召开多部门协调会议，统一思想，明确目标和任务。在会议上，各机关可以共同商讨帮扶计划，确定具体的工作流程和时间节点。

第二，定期检查进度。 建立定期检查机制，确保帮扶工作按计划推进。我会安排专人负责监督检查，定期收集各机关的工作进展和反馈，及时发现和解决问题。

第三，调整优化方案。 根据实施过程中的问题，及时调整和优化方案。例如，如果发现某个环节存在资源浪费或效率低下的问题，我会及时调整资源配置或优化工作流程。

最后，总结与反馈。

第一，总结经验。 总结协调过程中的经验教训，提升协调能力。通过总结，分析哪些做法是有效的，哪些需要改进，为后续工作提供参考。

第二，建立长效机制。 建立长期有效的协调机制，确保帮扶工作的持续性和稳定性。

例如，定期评估帮扶效果，根据实际情况调整帮扶计划；建立信息共享平台，持续优化资源配置。

总之，通过了解情况、制定协调方案、实施协调方案、总结与反馈等步骤，我相信能够有效解决资源浪费问题，提升帮扶效果，确保困难居民得到切实的帮助。谢谢各位考官。