“健康咨询入小区”活动
作为社区负责人,面对题干中的情况,我将以精准服务、灵活应对为原则,确保活动落地见效。
第一,做好志愿筛选与分工:从50名党员中选拔15名有医护从业背景、健康科普经验或沟通能力强的志愿者,分为咨询服务小队负责回答群众医疗咨询、上门问诊小队上门进行简单问诊、剩余35名党员纳入后备库。提前1天通过线上会议开展培训,明确血压测量、慢性病答疑、用药指导等核心服务流程,指定1名退休医护党员担任现场总负责人,签订责任清单。
第二,应对雨天的场地安排。放弃户外广场,将活动主阵地设在社区党群服务中心大厅,划分血压测量区、专科咨询区、资料发放区,摆放老年病防治、膳食营养、运动保健等宣传手册。若降雨较小,在大厅门口设置临时引导点;若降雨较大,主打“入户服务”,上门问诊组针对独居老人、行动不便居民开展一对一健康咨询,记录用药需求和健康隐患。
第三,做好远程协调与质量把控。提前对接社区卫生服务中心医生,建立线上咨询群,方便志愿者实时请教专业问题。活动期间,我利用讲解员工作间隙,通过微信群同步了解进展,协调解决物资补给、人员调配等问题。活动结束后,由现场负责人汇总居民健康需求,形成“健康服务台账”,后续联动社区医院跟进服务,做好健康回访工作。
本次活动以党员志愿力量为依托,变“被动等待”为“主动上门”,既解决了雨天活动的场地难题,又精准对接了居民健康需求,让社区服务更有质量、更暖人心。
“反诈骗宣传”活动
面对人员充足、天气不利、本人分身乏术的实际情况,我将以双线联动、长效推进为思路,扎实开展反诈骗宣传活动。
第一,做好人员组建与岗前培训。从50名党员志愿者中筛选20名有公安、银行、法律从业经验或语言表达能力强的人员,提前组织线上培训,重点讲解养老诈骗、网络刷单、冒充客服等高发骗局的套路特征、识别方法和报警途径,配套发放反诈宣传手册和案例汇编。
第二,做好晴雨两用的活动模式:针对降雨概率大的问题,采用“室内主场+入户辅场”双线模式。室内主场设在社区会议室,分时段开展小型反诈讲座,通过播放反诈短视频、还原真实案例、现场答疑等方式,让居民直观了解诈骗套路;同步设置“反诈咨询台”,指导居民下载安装国家反诈中心APP。入户宣传组则按照网格划分,逐户上门宣传,尤其针对老年人、独居人群、商户等易受骗群体,进行一对一讲解,张贴反诈警示贴纸。
第三,做好远程统筹与长效跟进:活动期间,利用兼职间隙通过微信群实时调度,及时解决人员调配、居民反馈等问题。活动结束后,汇总入户宣传数据和居民疑问,形成“反诈需求清单”。同时,将50名党员全部纳入社区反诈志愿队,建立“每月宣传”长效机制,持续提升居民反诈意识,织密反诈防护网,守住居民“钱袋子”。
最后,活动要充分发挥党员先锋模范作用,变“大水漫灌”为“精准滴灌”,既破解了雨天开展活动的难题,又构建了群防群治的反诈格局,为建设平安社区筑牢了坚实屏障。
“社区居民微心愿征集”活动
面对人员富余、天气受限、本人无法到场的情况,以广“听民意,解民忧”为目标,有序推进微心愿征集活动。
第一,做好志愿精筛与科学分工。从50名党员志愿者中选拔20名善于沟通、熟悉社区网格情况的骨干力量,剩余30名党员纳入后备志愿库,随时应对人员调岗、突发需求。提前1天组织线上培训,明确征集重点聚焦独居老人、留守儿童、残障人士等特殊群体,教授沟通技巧和心愿记录规范,指定一名经验丰富的社区网格员担任现场总负责人,签订责任清单。
第二,多元征集心愿。针对降雨天气,放弃户外集中征集模式,采用“线上+线下+入户”三位一体的征集方式。线上,通过社区公众号、业主群发布微心愿征集链接和二维码,设计简洁易懂的填报表单,鼓励居民自主提交需求;线下,在社区党群服务中心、物业大厅、各单元楼门口设置心愿征集箱,张贴彩色海报,安排志愿者引导前来避雨的居民填写心愿卡;入户走访组则携带便携登记表,重点走访行动不便的特殊家庭,面对面倾听诉求,详细记录居民的生活困难、精神需求。同时开通24小时“心愿热线”,方便居民随时致电表达心愿。
第三,远程统筹与闭环落实。活动期间,利用讲解员工作间隙,通过专属微信群实时了解进展,审核心愿信息,指导志愿者甄别有效需求。活动结束后,整理归档组将心愿分为“物资帮扶类”“服务对接类”“精神慰藉类”三大类,形成清晰的“社区微心愿清单”。后续我会联动辖区爱心企业、社会组织和党员志愿者,开展“心愿认领”活动,通过公示栏、公众号定期更新心愿落实进度,确保件件有着落、事事有回音。
通过点亮一盏“心愿灯”,照亮社区“暖心事”。小小的微心愿,既是居民对美好生活的期盼,更是社区治理的着力点,未来要持续把“民生小事”办成“暖心实事”,让社区成为居民的幸福港湾。