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【背景材料】(600字左右)材料里涉及到A市出现的诸多问题及政府理念,主要涉及环境保护、资源节约、节能环保、排污管理、垃圾回收、城乡绿色发展不协调、经济生态发展不协同等。
第一段:环保责任没有落实,压细,有些部门环境认识不到位,责任不到位。
第二段:现在城市环境所能承受的一定的资源配置已经达到上限饱和了。
第三段:各种新老问题交织在一起,然后新问题有很多,老问题有很多,如……你单位最近开展了两个相关活动,主题分别为“建设节约型机关”和“污染防治你我他”。


第一题

请你根据题干中A市和政府部门存在的问题,请在题本中给的两个主题以外,再设计两个活动主题,并就其中一个主题谈谈你的认识。

详细解答:
基于材料中反映的A市在环境保护方面存在的"环保责任未压实、城市环境承载力饱和、新老问题交织"等突出问题,我认为可以设计以下两个活动主题:1. "绿色责任清单"行动;2. "生态足迹测算与减负"实践。下面我将就"绿色责任清单"行动这一主题谈谈我的认识。
"绿色责任清单"行动的主题,核心在于破解环保责任落实不到位、部门协同不足的难题。其内涵是通过建立可视化的责任清单制度,将抽象的环保责任转化为具体、可考核的行动指标,形成"明责、履责、问责"的闭环管理机制。这一主题直接回应了材料中"环保责任没有落实,压细,有些部门环境认识不到位,责任不到位"的痛点。
首先,从必要性(为什么)来看,当前A市环境问题复杂化、系统化的特征日益明显,单一部门的零散努力已难以应对。如材料所述"各种新老问题交织在一起",既有历史遗留的污染治理,又有新兴的电子垃圾、塑料污染等问题。这要求必须建立跨部门的责任共同体。"绿色责任清单"通过将减排目标、监管任务、治理项目等分解到具体部门、岗位和个人,并明确完成时限和标准,能够有效避免推诿扯皮,确保"事事有人管、责任有人担"。这不仅是提升治理效能的需要,更是建设责任政府、回应群众环境关切的必然要求。
其次,从实践路径(怎么办)来看,推行"绿色责任清单"行动需要抓住几个关键环节。一是清单制定的科学性。必须基于A市环境承载力的"上限饱和"现状,结合各区域、各行业的特点,与相关部门反复磋商,制定出既有挑战性又可实现的量化目标,例如特定区域的污染物减排指标、绿色采购比例等。二是清单执行的透明化。清单内容及完成情况应通过政府网站、政务新媒体等渠道向社会公开,主动接受群众监督和评议,这将倒逼各部门真正重视起来。三是考核问责的刚性化。要将清单任务的完成情况纳入领导干部政绩考核和部门绩效考核体系,对履职不力、推诿塞责的严肃问责,对表现突出的予以激励,形成鲜明导向。
因此,"绿色责任清单"行动不仅是解决当前责任虚化问题的有效工具,更是推动形成"党政同责、一岗双责、齐抓共管"环保工作新格局的重要抓手。通过这一主题活动的深入开展,能够促使各部门真正将环保责任扛在肩上、落在行动上,为破解A市复杂环境问题奠定坚实基础。



第二题

针对第一题的主题,开展一个宣传周活动。请策划于三个活动形式,要求契合主题,并详细展开说说策划思路。

详细解答:
围绕"绿色责任清单"行动这一主题,我策划的三个宣传周活动形式分别为:1. "我的环保金点子"线上线下征集活动;2. "责任部门话环保"系列访谈直播;3. "旧物新生"社区改造工坊。下面,我将详细阐述第一个活动——"我的环保金点子"线上线下征集活动的策划思路。
本次"我的环保金点子"征集活动,旨在广泛动员市民和社会力量,为A市的环境治理和责任落实建言献策,同时提升公众对"绿色责任清单"行动的知晓度和参与感。活动的核心目标是汇聚民智,将市民的"急难愁盼"和"妙计良策"转化为政府改进工作的具体参考。
首先,在活动准备阶段,重点是降低参与门槛,确保渠道畅通。 我会设计开发一个简易的线上征集平台(如H5页面或小程序),并与"市民云"等本地政务APP对接,方便市民一键登录提交。征集内容聚焦"我认为A市最需解决的环境问题"和"我对政府环保工作的建议"两大方向,设置文字、图片、短视频等多种提交方式。同时,在线下各街道社区服务中心、图书馆、商场等人流密集处设立实体"金点子"征集箱和宣传展台,配备志愿者协助不熟悉线上操作的市民参与。所有征集渠道均需明确告知隐私保护条款,鼓励实名但尊重匿名。
其次,在活动推广与执行阶段,关键是营造氛围,激发参与热情。 宣传周启动日,将举行简短仪式,由市领导发布"绿色责任清单"初步框架,并现场展示几个有代表性的历史"金点子"被采纳后产生的积极效果案例。随后一周,通过本地媒体、地铁公交广告、社交媒体话题挑战(如#我为A市添点绿#)等进行全方位推广。邀请本地环保达人、网络意见领袖录制倡议视频。过程中,安排专人每日整理归类征集到的建议,对具有建设性、可行性的"金点子"及时通过官方平台进行展示和回应,让参与者感受到被重视。
最后,在成果转化与总结阶段,核心是建立建议采纳与反馈的闭环机制。 宣传周结束后,立即组织专家、相关部门负责人及市民代表组成评审团,对征集到的"金点子"进行评选。对获奖者予以表彰,并将其优秀建议正式吸纳进相关部门的下阶段"绿色责任清单"修订或具体工作改进方案中,并通过媒体向公众说明采纳情况。同时,将本次活动征集到的所有有效建议建立数据库,作为未来环保决策的民意参考。通过这样的设计,不仅是一次宣传,更是一次成功的民意沟通和智慧整合,能有效推动"绿色责任清单"行动深入人心、落到实处。



第三题

你是活动负责人小王,宣传活动彩排现场有人发出相关声音和意见。针对四个人分别论述你的沟通策略,并选择其中一个人展开现场模拟。
(1)网络红人小龙哥:你们这机关搞活动就是拿手机摆拍捡垃圾,这不是糊弄老百姓吗?我要发到网上曝光你们。
(2)同事老李:工作太忙了,孩子生病了,这个活动不就是走个形式吗,不想参加。
(3)办公室张主任:现场这么乱,小王这活动要是办不好,他得负责。
(4)广场管理员王师傅:活动声音太大了,有群众投诉扰民了。接到通知,周六广场有管道检修, 10 点半关闭。

详细解答:
面对彩排现场四位不同对象提出的问题,我的沟通策略将因人施策,旨在快速化解矛盾、保障活动顺利进行。对同事老李(抱怨工作忙、孩子病、现场混乱、认为活动走形式),需体现理解与关怀,明确其角色价值,减轻其非必要负担。对网络红人小龙哥(直播指出"宣传环保的不环保"),需迅速、诚恳回应质疑,承认不足并立即整改,化危机为转机。对广场管理员王师傅(反映扰民投诉和管道检修),需尊重其管理职责,协商调整方案,确保合规。对办公室张主任(要求尽快处理混乱局面),需展现担当,汇报应急措施并争取支持。
下面,我选择与网络红人小龙哥进行现场模拟。
(情景模拟,请站立作答,语气诚恳、镇定)
龙哥您好!我是这次活动的负责人小王。非常感谢您能来到我们的彩排现场,并且用您的镜头真实地记录和反映问题!(首先表达感谢,肯定其监督作用)您刚才直播中指出的"宣传环保的不环保",地上有垃圾的情况,我们确实做得非常不到位,这是我们的疏忽,我代表团队向您和直播间的朋友们诚恳道歉!(立即承认错误,不回避问题)
您批评得对,我们搞环保宣传,自己首先就要成为环保的践行者。出现这种情况,说明我们的现场管理和环保意识还远远不够。请您放心,也请直播间朋友们监督,我们立刻整改:第一,我马上安排工作人员全面清理活动现场的垃圾,确保一分钟内恢复整洁;第二,我们会增设分类垃圾桶,并安排志愿者引导,绝不让类似情况再发生。
龙哥,您作为有影响力的正能量主播,您的监督对我们来说是宝贵的财富。我们这次活动的初衷确实是真心想推动环保,但在细节上出了纰漏。我们特别希望您能继续关注我们的活动,把后续我们改进后的样子,以及活动中真正有意义的环保倡议和行动,也呈现给您的粉丝们。待会儿清理完毕,不知能否邀请您和我们一起,做个简短的"环保倡议"直播互动,共同为环保发声?(将对方从"批评者"转化为"共建者",邀请其参与正面宣传)
再次感谢您的直言不讳!我们马上行动,绝不让这次活动真的"走了形式"!(结尾再次致谢,并强调改进决心)


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联系人丨欢喜老师
