


真题回顾
材料题:为政之要,贵在落实;落实之要,重在执行。为了切实提升全市干部执行力,某地政府出台了《关于提升干部执行力的十条措施》。
这十条措施涵盖了“领悟要准”“部署要细”“行动要快”“措施要硬”“领导要盯”“作风要实”“合力要强”“导向要正”“监督要严”“效果要好”等十个方面,旨在全面优化执行流程,在落实《关于提升干部执行力的十条措施》之前,当地政府进行了一次细致的调研。调研过程中,发现了以下主要问题:
A:部分领导干部缺乏担当精神,往往将任务推给下级,总是做二传手,导致执行效果不佳。
B:基层工作向上级请示时,有关部门未能及时给予明确指导,影响了工作的顺利推进。
C:窗口工作人员面临巨大压力,服务质量和效率受到影响,部分人员甚至产生抵触情绪。
D:上层领导与基层联系不够紧密,导致政策理解偏差和执行困难。
为了有效落实《关于提升干部执行力的十条措施》,政府经过慎重筛选,最终选择了乙镇作为试点。以下是对甲镇、乙镇和丙镇情况的对比分析:
甲镇:甲镇主要领导能力出众,经验丰富。然而,由于副职领导被外派学习三个月,不在,可能对执行工作造成一定影响。尽管甲镇的申报材料规范、计划性强,工作完成情况良好,但考虑到领导力量的暂时缺失,甲镇并非最佳试点选择。
乙镇:乙镇有一个新来的年轻人,他此前在试点任务中表现出色具有创新力,并且撰写的方案针对性强。这些特点使得乙镇在执行力方面具有较大潜力。因此,乙镇被选为试点,旨在通过实践进一步验证和提升其执行力。
丙镇:丙镇的材料完整,且挂职领导政治站位高。然而,丙镇领导目前手头已有一项政府试点任务,且其方案虽清晰但缺乏特点。这可能导致丙镇在执行新措施时分散精力,难以达到最佳效果。
3.为更好的落实第二题提到的政策方案,现在要在甲乙丙三个镇选一个进行试点。
甲镇主要领导有责任心,工作能力强。甲镇的各项工作在全县名列前茅。但是甲镇没有进行过试点工作,分管领导这几个月在外地学习,提交的材料条理清晰,逻辑通顺。
乙镇主要领导年轻,工作热情高,该镇已经进行过几次试点工作,提交的材料重点突出。
丙镇领导是下来锻炼的干部,站位较高,已经承担了一项市级的试点工作,提交的材料规范完整。
最终试点工作定在了乙镇。甲和丙镇的干部先后来到县政府询问落选原因,你负责接待,请问你会如何沟通?
解题思路
本题是人际关系+应急杂糅题目,要准确定位、明确目标和沟通方式:接待人员要解释原因、消除误解、争取理解、凝聚合力;沟通原则为态度诚恳、理由充分。展开沟通,首先要先热情接待,肯定工作(先处理情绪,再处理事情)。其次阐述全局,说明考量(分开沟通),最后表达信心,恳请支持。

思维导图

逐字稿
考生开始答题:
王书记/李镇长,您好!快请坐。知道您们是为试点镇选定的事情来的,特别理解您的心情。咱们甲镇/丙镇工作一直这么出色,对任何工作都充满热情、争先恐后,这种态度首先就值得我学习,在这里感谢您们两个镇班子对这次试点工作的高度重视和大力支持。县里对咱们每一个镇的努力和优势,都看在眼里记在心里。这次选定乙镇作为试点,是县委县政府经过通盘考虑、慎重研究后做出的决定。绝不是对咱们镇工作的否定,恰恰是基于这项特殊任务要求,所做的一次策略性布局。我给您汇报一下县里主要的考虑,也听听您的想法。
两位领导,这次之所以最终考虑让乙镇先行试点,主要是基于两点特殊的考量:第一是风险隔离。这次试点探索性强,没有现成路子,过程中可能需要“摸着石头过河”,甚至允许试错,会打乱既有节奏产生不必要的风险。选择在已有试点经验的乙镇进行,万一遇到波折,对全县整体工作盘子的稳定性影响最小。第二是“经验普适性”。乙镇的基础和条件在全县更有代表性,它探索出的路径和方法,可能对大多数乡镇来说,借鉴起来更容易、更直接。
而甲镇的成功模式本身已经很高阶,我们希望能先通过乙镇摸索出一套“从0到1”的通用打法,将来再请甲镇这样的“优等生”。
(甲镇干部的沟通)所以,王书记我们这次的考虑是:让有多次试点经验的乙镇去“前半程”探路,把风险和问题充分暴露并解决掉。等政策路径清晰了就需要甲镇这样执行力超强的团队帮我们优化,实现“从1到N”的飞跃,在后半部全面推广中打一场漂亮的攻坚战,做出更大的示范。另外,也了解到咱们分管领导在外学习。本次试点工作牵扯精力极大,现阶段咱们镇集中精力抓好当前重点工作,保持领先优势,同时让班子成员完整跟完一个学习周期,也是为未来积蓄力量。县里对甲镇的支持是一如既往的。所以,王书记,这次没在甲镇试点,绝不是对您工作的任何否定,恰恰是对甲镇“压舱石”地位的看重。我们还有一个不情之请:希望甲镇能担任这次试点工作的“特约评议员”。特别想借助您丰富的实践经验和敏锐的洞察力,在试点关键节点为我们“把关定向、挑刺建言”,让试点成果更禁得起检验。您的指导,对乙镇、对全县的成功都至关重要。我们非常需要您的理解和支持,相信以您的大局观,一定会支持这个决定。
(丙镇干部的沟通)李镇长,您从市里下来,站位高、视野宽,承担的市级试点工作已经为我们县争了光。您提交的材料规范完整,体现了极高的专业水准和严谨作风,县里领导都多次表扬。您正在进行的市级试点,是事关全市大局的重要任务,必须全力以赴、确保成功。如果此时再将新的试点任务压上,我们担心会分散您的精力,导致“两个战场”都难以做到最精最深,这既是对您的不负责,也是对两项试点工作的不负责。所以县里的考虑是,让乙镇集中力量攻克这个新试点。而咱们丙镇,则可以心无旁骛地把市级试点做成标杆。同时,非常希望您能将市级试点的先进理念和成熟经验,在不违反规定的前提下,适时分享给县里和乙镇,为咱们自己的试点工作提供高层次的指导。您相当于是我们的“特邀顾问”。再者您在基层锻炼的时间非常宝贵,集中精力完成好一项具有标志性意义的试点,比同时参与两项更能形成扎实的成果。县里会持续关注并支持丙镇的市级试点,期待您为全县带来更丰富的经验。
总之,这次选择是全县工作中的一步。每个镇都是不可或缺的重要棋子,只是在不同的阶段,承担不同的关键任务。县委县政府对咱们镇的信任和倚重没有丝毫改变。也请您们回去向班子成员传达县里的这些考虑,希望大家继续心往一处想、劲往一处使。咱们一起,共同把县里的各项工作,包括这项即将开始的试点,都扎实推进好!




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