以下真题由考生回忆，不可避免和真题有部分细节出入，已尽量还原。逐字稿使用AI扩充思路成文，已经过审核，可以放心使用。 |
第一题： 背景材料：近年来，随着人工智能技术的快速发展，部分不法分子开始利用AI技术进行隐蔽的非法牟利活动。例如，近期在餐饮、服务等行业出现的“AI虚假代写代发点评”现象，不法分子利用AI生成海量的虚假交易记录和好评进行伪装，帮助企业进行虚假的刷单炒信和夸大宣传。通过这种方式，能够迅速操纵系统算法，将劣质商家的搜索排名人为推高至第一位，这不仅严重扰乱了正常的市场经济秩序，也极大侵害了消费者的合法权益。问题：作为一名行政执法人员，面对这种利用AI技术隐蔽牟利的新型违法行为，你认为应当如何守住安全底线，切实做好相关的监管与执法工作？
第二题： 背景材料：为进一步深化放管服改革，持续优化辖区营商环境，切实提升政务服务效能，你局准备开展一次政务服务“模拟体验官”活动。计划邀请辖区内的商户代表、行业协会代表以及特邀执法监督员作为“体验官”，让他们沉浸式体验企业开办、资质审批等各项政务办理流程，以此来查找服务堵点、优化办事流程。
问题：如果领导安排你来负责组织此次“模拟体验官”活动，你会如何统筹安排，确保活动取得实实在在的成效？
第三题： 背景材料：近期，在一次市场巡查中，你和同事发现辖区商户老张的店铺内售卖了少量刚刚过期的食品。经过调查核实，老张并非主观故意售卖，而是由于近期进货量大、仓储管理疏忽导致的失误，且该行为属于首次违法，未造成实际的社会危害。根据最新出台的市场监管轻微违法行为免罚相关条例，你建议对老张采取“柔性执法”的方式，对其进行批评教育和责令整改，免予经济处罚。但是，和你共同执法的同事对此表示强烈不满，他认为违法就是违法，不罚款不足以惩戒，觉得你这样做是在和稀泥、违背了严格执法的原则。
问题：面对同事的不理解和抵触情绪，你该如何与他进行沟通？请现场模拟一段你的劝说发言。
我是小秋。拿到这套天津市考行政执法岗也就是典型的B类岗位的面试真题，我们首先要明确岗位的核心要求。作为B类行政执法岗，考官在考察时，不仅看重你的宏观大局观，更会死死盯着你的法治底线意识、程序规范意识、柔性执法理念以及化解基层实际矛盾的务实能力。
第一题，关于利用AI进行虚假代写代发点评的新型违法行为的综合分析与对策题。
高维解析思路。这是一道极具时代背景的行政执法实务题。低维度的答案只会停留在浅层，大喊严厉打击、加强教育，这些都是毫无意义的废话。高维的机关思维要求我们看透这种新型犯罪的本质，也就是技术作恶和隐蔽性。运用目标减方法的思维，我们的目标是守住安全底线，维护市场秩序。那么抓手是什么？运用MECE原则，我们必须穷尽治理的生态链，从平台枢纽的责任压实、技术反制的手段升级、制度规则的边界清晰、以及信用惩戒的长效机制这四个不重叠的维度来构建闭环。这就是跳出头痛医头的婴儿区，用机制解释和解决乱象的成熟执法者思维。
参考答案。各位考官，面对AI虚假代写代发点评这种新型的隐蔽违法行为，如果我们还只靠传统的加派人手去人工巡查，那无异于是刻舟求剑，不仅疲于奔命，而且根本抓不住狐狸的尾巴。作为行政执法人员，我认为必须用系统性的降维打击来守住市场安全的底线，具体我会打出四套组合拳。
第一，紧抓源头，压实平台作为“技术守门人”的第一责任。在这个生态里，外卖和点评平台既是受害者，也可能成为纵容者。我们不能代替企业去管理，而是要强制要求平台上线反虚假流量的AI识别算法。只要发现短时间内同质化好评激增，或者评价IP地址高度重合的异常情况，平台必须第一时间进行限流和标注，把防线建在第一公里。
第二，用魔法打败魔法，升级我们自身的数字化执法利器。道高一尺魔高一丈，执法手段必须跟上技术迭代。我会建议局里联合网信、公安部门，引入大数据追踪溯源系统。通过资金流向和海量数据比对，直接穿透虚假账号的马甲，精准锁定背后提供AI代写服务的黑灰产团伙，实施精准的靶向打击。
第三，明晰规则，筑牢法律底线的紧箍咒。新型技术犯罪往往喜欢钻法律的空子。我们要在现有市场监管条例的基础上，尽快出台针对AI营销的专项执法指引，白纸黑字地明确未经标注的AI生成营销内容就是虚假宣传和欺诈。用极其高昂的违法成本和确定的规则，打掉不法分子侥幸的灰产空间。
第四，多方共治，建立信用反向惩戒的长效机制。对于那些雇佣水军刷单的劣质商家和提供AI造假的团伙，一旦查实，绝不能仅仅罚点钱了事。必须把他们拉入市场监管的信用黑名单，在全网进行公示曝光，联合金融机构限制其贷款，让其“一处失信，处处受限”，用全社会的信用杠杆将这种歪风邪气彻底连根拔起。
第二题，组织政务服务“模拟体验官”活动的计划组织题。
高维解析思路。这道题千万不要用培训机构教的准备材料、发发通知、事中拍照、事后写总结的废话模板，这在考官眼里就像个发传单的临时工，毫无策划能力。A类和B类岗位的计划组织题，考的是资源统筹与务实执行。高维度思考是先定义这件事做成的理想状态是什么，核心难点在哪里，最后才讨论具体的方法。我们的终局目标是“查找堵点、优化流程”。难点在于如何防止活动变成形式主义的“走马观花”。我们需要从精准画像邀约、沉浸式盲测体验、现场剖析解决、以及建立长效评价机制这四个维度，把一场活动变成一次业务流程的深度重构。
参考答案。各位考官，组织这次“模拟体验官”活动，如果我们只是拉个横幅，带着代表们在大厅里转一圈、听听讲解，那就完全沦为了形式主义的走秀，根本找不到真正的服务堵点。为了让活动取得实实在在的成效，我会按照“真找茬、真体验、真整改、真长效”的四步闭环来操盘。
第一步是精准画像，不找“老好人”，专找“挑刺人”。在邀请体验官时，我绝不会随便在大街上拉人。我会从我们12345政务投诉台账里，专门筛选那些近期办营业执照遇到过阻碍、或者对我们审批流程提出过意见的商户代表。因为只有真正痛过的人，才能帮我们精准号脉，把专业的事交给有真实痛点的人。
第二步是抛弃剧本，开展“盲盒式”的沉浸暗访体验。活动当天，我绝对不搞什么列队欢迎和VIP绿色通道。我会要求大厅窗口人员照常工作，甚至不提前通知他们哪天有体验官来。让体验官完全以普通群众的身份取号、排队、提交材料，真实体验由于材料不全被退回、或者办事指引看不懂的全部过程，用这种原生态的感官刺激挖出最底层的痛点。
第三步是变“走访”为“现场办公”，把痛点就地转化为解决方案。体验结束后，我不搞空洞的座谈会。而是把体验官和我们各个审批科室的业务骨干直接拉到一起，对照刚才卡壳的环节进行解剖麻雀。如果是表格太复杂，我们现场精简；如果是群众跑腿多，我们当场研讨能否推行容缺办理或者一网通办。把群众的吐槽直接变成我们优化流程的实战图纸。
第四步是植入底线思维，固化长效评判尺子。活动结束不算完，找出的问题必须有回音。我会把这次梳理出的堵点列成整改清单，定人定时限解决。并在一个月后邀请这批体验官再次进行“回头看”测评，把他们的满意度直接和窗口人员的年度考核挂钩，用制度的牙齿倒逼我们的政务服务不仅能听取意见，更能彻底解决问题。
第三题，关于同事对老张售卖少量过期食品不适用“柔性执法”表示不满的情景模拟题。
高维解析思路。这是一道极具行政执法特色的高压沟通题。B类岗位考察的核心是，你在坚持依法行政程序链的同时，能否做到柔性执法与教育劝导，兼顾民生。低维度的做法是当道德判官批评同事，或者强行讲大道理，这会激化矛盾。高维打法是运用情绪承接、规则解释、给出路径的步骤。同事不是坏人，他是怕担责，怕违规。所以第一步要肯定他严格执法的底线意识，给他戴高帽；第二步要剥离事实，用具体的新条例去打消他的顾虑；第三步是给出严密的后续整改闭环，用“胡萝卜加大棒”的预期管理策略，向他证明不罚款不等于不管，从而达成统一战线。
参考答案。老李哥，你先抽根烟，咱们喝口水歇一歇。刚才当着商户的面我没好多说，我知道你现在心里肯定憋着一股火，觉得我干执法太软弱、是在和稀泥，对吧？其实说实在的，咱们大队里谁不知道你老李是咱们执法的铁面判官、压舱石啊。咱们每天面对各种复杂的市场环境，要是没有你这种“违法就是违法”的严格底线意识把关，咱们的队伍早晚得出大乱子，我打心眼里敬佩你对工作负责的这份原则性。
但是李哥，今天老张这个事儿，我真不是单纯地想做好人。你也看到了，老张这店开了好几年了，平时配合度极高，从来没出过岔子。这次确实是因为逢年过节进货量太大，他一个人理货没忙过来，导致压在角落里的那几包零食刚好过期了几天，他自己都没发现，绝对不是那种黑心商家故意拿过期食品来害人，也没有老百姓买到后吃出毛病来。
更关键的是，李哥，咱们现在不仅要严格执法，局里最新下发的文件你也看了，明确要求推行轻微违法行为免罚清单，核心精神就是让执法既有力度，也要有温度。老张这属于典型的首次违法、非主观故意、且没有造成实际危害，完完全全符合咱们免罚条例里的硬性指标。现在大环境这么难，小本生意做点买卖赚点糊口钱不容易，如果我们今天机械地贴一张高额罚单上去，可能他大半年的辛苦钱就打水漂了，反而会把群众推到咱们的对立面，激发更大的矛盾。
当然，李哥你担心的我也明白，不能因为免罚就放纵他，这个责任咱们绝不能担。咱们这样好不好，经济处罚咱免了，但整改程序咱们一步都不落。我现在就过去给老张开一份极其严格的《责令限期整改通知书》，让他白纸黑字签好字、画好押。并且当场看着他把那些过期食品全部销毁、留好执法视频记录。我还专门跟他约法三章，下周咱们俩专门再来对他家仓库进行一次突击复查，如果他再敢犯，咱们新账老账一起算，直接顶格处罚。这样既贯彻了局里柔性执法的政策，帮了群众的难处，又守住了咱们执法的程序正义，绝对不给你我留任何法律风险，你看这样处理咱们现在就过去办，行不行？
