全真模拟丨2025年云南省公务员面试真题解析及答题视频(一)

第一题

有一个嫘祖姑娘，她发现蚕丝，把蚕丝织成衣服，这个蚕丝又给百姓用。你怎么看？

第二题

你是景区工作人员，景区开展樱花秀，但是樱花被大风吹了，然后景区紧紧急关闭，造成群众骚乱。还有一些群众恐慌，你是景区负责人，你要怎么做？

第三题

你是社区工作人员，组织一次社保宣讲会。你会怎么组织？

第四题

你是消防志愿者。你对你进入社区，对大爷进行消防宣传，大爷说“你说的话，我们听不懂”。你们对他的杂物进行清理的时候，大爷进行阻拦。你是消防工作者，你要怎么办？

有一个嫘祖姑娘，她发现蚕丝，把蚕丝织成衣服，这个蚕丝又给百姓用。你怎么看？

各位考官，考生开始回答这道题。

首先，对于嫘祖姑娘发现蚕丝、织成衣物并惠及百姓这件事我认为这是一件彰显为民初心、创新精神与无私奉献品格的好事。嫘祖姑娘从生活中发现蚕丝的价值，主动探索织丝技术，更难能可贵的是，她没有独占这项技术，而是将其分享给百姓，解决了百姓穿衣保暖的基本需求，这既是中华优秀传统文化中为民造福的生动体现，也为我们树立了心系群众、勇于探索、甘于奉献的榜样。

其次，我谈谈这件事背后的深层意义和启示。

一方面，为民造福是根本导向。嫘祖之所以被后人铭记，核心在于她始终把百姓的冷暖放在心上，立足群众最基本的生活需求，主动作为、破解难题，这启示我们，无论身处何种岗位，都要坚守为民初心，把群众的急难愁盼作为工作的出发点和落脚点。

另一方面，勇于创新是进步动力。嫘祖没有墨守成规，而是善于观察、主动探索，从自然现象中挖掘价值、创造新技术，推动了百姓生产生活的进步，这告诉我们，面对新情况、新问题，只有敢于突破、勇于创新，才能破解发展难题、提升服务质效。

最后，如果我有幸走上工作岗位，我将以嫘祖为榜样，把这种为民、创新、奉献的精神，落实到具体工作中。

一是，厚植为民情怀，主动深入基层、倾听群众呼声，了解群众的真实需求，把群众的小事当作自己的大事，用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题，做到民有所呼、我有所应。

二是，提升创新能力，立足本职岗位，多学习、多思考、多总结，不墨守成规、不固步自封，主动探索解决工作难题的新思路、新方法，不断提升工作效能。

三是，坚守奉献担当，始终保持踏实肯干的工作作风，不计个人得失，立足本职、履职尽责，把所学所长用到工作中，干一行、爱一行、精一行，真正为群众办实事、办好事，努力成为一名让群众满意、让组织放心的工作人员。

考生作答完毕，谢谢各位考官。

第二题

你是景区工作人员，景区开展樱花秀，但是樱花被大风吹了，然后景区紧紧急关闭，造成群众骚乱。还有一些群众恐慌，你是景区负责人，你要怎么做？

各位面试官好，面对樱花秀期间大风来袭、景区紧急关闭引发的群众骚乱和恐慌，作为景区负责人，我会坚守“生命优先、快速响应、透明沟通、高效处置”原则，沉着有序推进处置，具体做法如下：

首先，紧急控场，遏制骚乱、防范二次风险。我会第一时间抵达现场，启动应急预案，集结安保、医护、后勤人员明确分工：安保管控出入口、疏导群众有序撤离；医护人员待命，及时救助受伤群众。同时清理掉落花枝、关闭危险区域、设置警示标识，并通过广播、手持喇叭说明情况，安抚群众情绪，提醒大家照顾老弱小孩、有序撤离，快速遏制骚乱。

其次，精准沟通，回应群众诉求。我会通过现场广播、官方平台同步发布通知，明确关闭原因、退票政策和咨询电话，避免未入园群众盲目前往。在出入口设咨询台，专人对接退票、受伤处理等诉求，明确退款流程时限，耐心安抚情绪激动群众，必要时向公安、文旅部门请求支援。

然后，有序处置，减少群众损失。按“先老弱病残孕、后普通群众”原则，引导群众有序撤离，陪护帮扶特殊群体。对受伤群众及时救治、跟进安抚，全面落实退票政策，简化流程。群众撤离后，排查安全隐患、抢修受损设施，为恢复开放做准备。

最后，复盘总结，防范未然。处置结束后，召开复盘会梳理不足，优化极端天气应急预案，增加樱花秀专项措施并定期演练。加强日常管控，活动前关注天气、备足物资，后续公开处置结果和整改措施，挽回景区口碑。

总之，作为景区负责人，我会始终把群众生命安全放在首位，冷静担当、高效处置，既化解当下危机，也做好长效保障，守护群众安全和景区形象。

第三题

你是社区工作人员，组织一次社保宣讲会。你会怎么组织？

各位考官好，考生开始作答。社保关系到社区每位居民的切身利益，尤其是老年人、灵活就业人员等重点群体，能否让大家读懂社保政策、用好社保福利，直接关系居民幸福感。作为社区工作人员，我会以群众需求为核心，统筹推进宣讲会，确保实用、通俗、有效，具体分三个阶段开展：

首先是前期筹备阶段，我会重点做好四件事。

第一，精准调研需求，通过网格群、入户走访、电话咨询，收集居民关心的社保高频问题，联合辖区社保经办机构确定宣讲核心内容，确保贴合居民需求。

第二，合理确定时间地点，选择周末或工作日傍晚，设在社区活动中心，同时开通线上直播，实现线上线下全覆盖。

第三，邀请专业讲师，邀请社保经办骨干和社保律师，提前沟通需求，要求用通俗语言、社区案例讲解，增强实用性。

其次是中期开展阶段，重点让居民听得懂、能互动。宣讲前30分钟，工作人员到位引导居民签到就座，优先安排老年人前排，同步提醒线上观众。我开场介绍宣讲目的、讲师和流程，营造亲切氛围。宣讲中，请讲师以“核心政策+案例解读”为主，结合社区实例简化政策，针对老年人放慢语速、重复重点。宣讲后设置答疑环节，讲师逐一解答，共性问题重点强调，安排工作人员协助特殊居民，同步回应线上提问；做好问题、建议记录和需求登记，方便后续帮扶。

最后是后期跟进阶段，核心是巩固效果、形成长效。

第一，留存宣讲资料，将课件、回放等发布到网格群，整理共性问题和重点政策，持续推送方便居民查阅。

第二，开展针对性帮扶，一对一协助有需求居民办理业务，为特殊群体代办，上门为未参与居民送资料、解读政策。

第三，建立长效机制，将社保宣传纳入常态化，定期推送政策、开展答疑，及时宣讲新政策，让居民持续享受社保福利。

各位考官，组织社保宣讲会是宣传政策、为民办实事的过程。我会立足居民需求，用心做好每一环。考生作答完毕。

第四题

你是消防志愿者。你对你进入社区，对大爷进行消防宣传，大爷说“你说的话，我们听不懂”。你们对他的杂物进行清理的时候，大爷进行阻拦。你是消防工作者，你要怎么办？

面对大爷的不理解和阻拦，我会按以下四点有序应对，确保既消除消防隐患，又获得大爷的理解与配合：

第一，安抚情绪，化解对立。我会立即停下清理动作，保持温和态度向大爷道歉，说明沟通方式不当、使用了他听不懂的表述；随后递上热水引导大爷就座，共情他舍不得积攒杂物的心情，拉近沟通距离，让大爷的情绪逐步平复，为后续沟通打下基础。

第二，通俗宣讲，明确隐患。等大爷情绪稳定后，我会用家常话避开专业术语，结合社区老房子特点和云南天干物燥的气候，说明其堆放的杂物多为易燃物，极易引发火灾；同时播放消防警示短视频，用类似案例让大爷直观认识到隐患严重性，明确清理工作是为了他和单元居民的安全。

第三，折中施策，争取配合。我会提出分类处理方案，对破纸箱、枯树叶等高危易燃物明确必须清理，对大爷舍不得的有价值旧物，协助其搬至家中不挡路位置摆放整齐；同时强调楼道作为救命通道的重要性，说明清理后既方便出行又保障安全，进一步打消大爷顾虑、争取配合。

第四，跟进巩固，长效保障。若大爷愿意配合，我会推进清理工作并承诺轻拿轻放，清理完毕后讲解简单好记的消防小常识；随后留下联系方式，告知大爷后续有需求可随时联系，同时请他提醒邻里不堆放杂物，我们也会常态化开展通俗化消防宣传，共同维护社区安全