【应急应变】兰州新区历年省考面试真题

01

首先，根据情况判断噪音影响范围

走访社区、物业、附近的商铺和居民，了解本次纠纷产生的原因，并明确本次受影响的范围仅仅是纠纷相对方还是涉及整栋、、整个小区等，以确定后续的处理措施。

02

其次，根据影响程度进行分类处理

如果本次纠织仅涉及矛盾双方，我将会采取分别沟通的方式，了解噪音产生面的源头、双方的诉求等，用动之以情、晓之以理的方式向他们阐述涉及的法律法规，必要时联系社区居委会、物业管理人员进行协助，寻求双方均可接受的解决面网方案。

如果噪音涉及公共利益，干扰了众多居民的正常生活，若在阐明法律后果后如果双方均不配合、及时消除噪音污染，我将会联系环保或城管部门介入，请他们进行协助调查和执法，我也会把之前搜集到的证据材料进行移交，尽量将危害降至最低。

03

最后，借助文明公约推动问题预防

制定社区文明公约，纳入装修的时间、宠物管理等管理内容，并在社区加强推广，倡导邻里和谐的友好氛围。同时，开展普法讲座，对噪音涉及的法律法规如《噪声污染防治法》进行宣传，提升居民的自律意识。