【真题】
我镇作为文化小镇，计划打造特色旅游文化街区，目前拟对街道商户牌匾进行统一改造。该计划引发多方讨论：部分居民和商户表示支持，认为改造能提升街区整体形象；也有部分商户表示反对，担心改造影响正常经营，可能会增加经济负担。为充分听取民意、凝聚共识，现拟召开民情议事会，作为会议筹备人员，你认为应提前准备哪些资料？
【解析】
一、背景分析
当前各地积极推进特色小镇与文旅街区建设，城镇风貌提升与商户经营权益保障成为基层治理的重要议题，商户牌匾统一改造是优化城镇形象、打造文化特色的常见举措，但改造过程中易出现政府规划导向与商户实际利益诉求的分歧，涉及施工影响、经济负担、风貌统一等现实矛盾，基层政府通过民情议事会畅通民意沟通渠道，是践行共建共治共享治理理念、化解民生分歧、保障民生工程平稳落地的关键方式，本题立足基层治理实务，聚焦文旅小镇建设中的民生协商场景，贴合基层工作实际与群众诉求导向。
二、出题核心
本题聚焦基层社会治理中民生项目推进的民意协商实务，核心考查考生对基层群众工作、政务会务筹备、矛盾纠纷化解的综合认知与履职能力。题目设置“支持与反对意见并存”的现实矛盾，要求考生立足基层治理场景，围绕“民情议事会”这一协商载体，精准识别项目推进中的群众顾虑与会务筹备的关键环节，提出全面、可落地的筹备思路，贴合“以人民为中心、务实高效”的基层工作要求，同时检验考生是否具备系统思维、统筹协调意识与岗位履职能力。
三、答题方向
开篇表态：点明召开民情议事会对化解分歧、凝聚共识、推动项目落地的重要意义，引出筹备资料是会议高效推进的核心前提；
分点作答：按“资料类别+核心内容+解决问题”一一对应，围绕项目基础资料、民意保障资料、会务秩序资料三大核心维度展开；
贴合实际：资料内容具体可操作，结合改造方案、民意调研、资金补贴、施工保障、应急预案等基层实务；
结尾升华：立足基层治理职责，强调以民意凝聚共识，为项目顺利落地筑牢群众基础。
【答案参考】
召开商户牌匾改造民情议事会，是倾听民意、化解分歧、凝聚共识的关键举措，备齐资料是会议高效推进、回应群众疑虑的核心前提。对此，我认为需提前准备的资料如下：
第一，准备项目基础资料，筑牢会议讨论依据。核心整理文化小镇街区规划、牌匾统一改造具体方案，明确改造风格、材质尺寸、施工标准，贴合小镇文化特色；同步附上改造工期、分段施工安排，标注施工时段和围挡范围，提前明确经营干扰防控措施。同时备好项目政策依据、上级批复文件，以及同类街区改造成功案例和前后对比效果图，用实景素材直观展示改造成效，让参会人员清晰了解项目全貌，避免无依据争论。
第二，准备民意调研与权益保障资料，直面商户核心顾虑。针对商户担心的经营影响、经济负担问题，提前梳理前期入户调研、民意收集汇总表，分类列明支持与反对方的具体诉求。重点整理资金分担方案，明确政府补贴比例、商户自筹金额及相关补助政策，附上负担测算明细，杜绝额外收费；同时拟定施工保障承诺书，细化降噪防尘、临时经营通道等措施，明确改造后售后维护细则，把商户关切转化为书面保障，打消实际顾虑。
第三，准备会议流程与维稳保障资料，兼顾规范与秩序。制定完整会议议程，明确发言、讨论、答疑各环节流程，确保会议有序推进；备好签到表、意见征集表、会议记录模板，全程留存民意诉求。同时制定会场秩序规范，明确发言规则，避免现场争执；梳理应急处置预案，针对商户情绪激动、意见分歧较大等情况，提前拟定应对话术，联动社区、警务人员做好现场秩序维护预案，保障会议平稳开展。
总而言之，民情议事会重在为民解忧、凝聚共识，备齐以上三类资料，既能保障会议规范高效，又能全面回应群众诉求，化解分歧，为文化小镇牌匾改造项目顺利落地筑牢基础。
PS：这道题挺新颖的，它不是让你背会务流程，所以审题一定要仔细。这道题你答题的时候，一是盯住商户“怕花钱、怕耽误生意”这两个痛点去准备资料；二是别答成普通会务，要有民意回应和应急预案。
