九江“才汇九江”面试真题精讲(第七期):面试考场遇到“老赖”商铺怎么办?

【题干】你所在的社区将筹办儿童假期安心驿站，为社区居民提供儿童托管服务。有的家长表示期盼，有的家长表示担忧，领导派你来做前期的调研工作，你将从哪几方面展开？

【参考作答】：

为顺利推进社区儿童假期安心驿站建设，化解群众顾虑，我将从三方面扎实开展前期调研工作，为驿站落地提供精准依据。

第一，全面摸排家长的诉求与顾虑。通过社区业主群问卷调查、入户走访、座谈交流等方式，广泛收集家长意见。重点了解托管需求，包括服务时段、儿童年龄段、托管人数；同时聚焦家长担忧，分类梳理安全保障、托管师资、服务内容、收费标准、饮食保障等内容，进行整理汇总。

第二，实地调研筹备基础与资源条件。全面排查社区闲置场地、党群服务中心等场地，核查场地面积、消防设施、安保条件是否达标。同时摸排社区可用资源，联动社区志愿者、退休教师、大学生志愿者作为托管服务可调配人力，明确驿站软硬件条件和短板。

第三，对标学习借鉴成熟经验。走访周边社区同类托管驿站，了解其课程设置、安全管理制度、日常运营模式、应急处置流程。结合本社区实际，梳理可借鉴经验，汇总调研数据、问题及建议，形成翔实调研报告，为后续驿站规范化建设、精细化运营提供有力支撑。

【题干】你单位分管辖区有十几家店铺存在安全隐患问题，单位给他们出了书面通知限期整改。但是相关店铺迟迟不整改，然后领导派你去处理，你会怎么做？

【参考作答】：

面对辖区商铺收到整改通知后迟迟不落实整改的情况，我会坚持情理兼顾、依法依规、稳妥推进，确保消除隐患，守住安全底线。

首先，上门走访摸排，摸清原因。我会逐一走访相关商铺，现场复核安全隐患，耐心询问未整改原因。区分具体情况，比如整改资金不足、技术难题，还是在态度上有侥幸心理、消极抵触，做好现场记录、留存影像资料，做到底数清、问题明。

其次，分类施策劝导，督促限期整改。针对不会改、有困难的商户，我会主动对接资源，提供整改指导、给出整改方案，帮助商户降低整改成本；针对观望拖延、拒不配合的商户，我会再次宣讲消防安全、经营安全相关法律法规，明确逾期不改的处罚后果，压实主体责任。

最后，紧盯落实，建立长效监管。建立整改台账，明确整改时限、专人跟进复查。对整改到位的及时销号；对拒不整改的如实上报领导，依法启动后续处置流程。同时常态化开展辖区商铺安全巡查和安全宣讲，提升商户安全意识，杜绝同类问题反复出现。

【题干】某早餐店占道经营，但是城管执法没有立即驱赶，而是在边上早餐店的顾客吃完饭了之后再帮忙与店铺一起整改。对此，你怎么看？

【参考作答】：

城管执法的这一做法是柔性执法的生动体现，打破了传统刚性执法的刻板印象，值得肯定和推广。

一方面，该做法尽显执法温度。早餐店经营具有短时性、便民性特点，即时驱赶的一刀切、简单粗暴执法不仅会影响市民用餐和小微商户经营，更容易引发矛盾和对立情绪，延后整改的方式兼顾了民生便利与商户生计，有效避免了机械执法的弊端。另一方面，坚守了执法底线。执法人员并未放任违规行为，待经营高峰期结束后主动协助整改，既维护了市容秩序、守住规则红线，又实现了法理与人情的有机统一。

这种执法模式为基层治理提供了良好示范。在后续工作中，我认为还要持续优化：一是坚持分类执法，针对餐饮、便民摊贩等短时经营业态，推行弹性管控，精准适配民生需求；二是强化说理式执法，主动向商户普及市容管理规定，引导商户自觉守法经营；三是常态化规范引导，提前规范经营行为，从源头减少占道经营问题，实现城市治理有力度、更有温度。