【所属题型】人际关系-现场模拟
【答题逐字稿】
首先,我会站在小王的角度去理解他的感受。共同完成的工作,领导只表扬了我,没有提到他,换作任何人都会觉得委屈和不公平。他的沮丧不是小心眼,而是希望自己的付出被看见、被认可。尤其我们是搭档关系,他可能还会产生“是不是你故意抢功”的猜疑。所以我会提醒自己:不要觉得小王“玻璃心”,而是要先承认他的情绪是合理的,这是沟通的前提。
接下来,我会找一个合适的机会,和小王坦诚地聊一聊。我会主动说明当时单独向领导汇报的原因——可能是因为领导临时问起,或者项目分工中我负责汇总整理,所以由我出面。但我必须承认,在汇报时确实疏忽了,没有专门提到小王的具体贡献,这是我的失误,不是有意隐瞒或抢功。我会明确告诉小王:这个任务是我们一起完成的,你做的XX部分(具体举例)非常重要,没有你,我一个人根本完不成。领导不了解过程,只看到我汇报,所以表扬了我,这不代表你的工作不出色。
解释清楚之后,我会讲明未来我会用实际行动来弥补和改善。
第一,在下一次向领导汇报或提交书面材料时,我会专门把小王的主要贡献列出来,比如“数据整理由小王完成”“关键问题的解决方案是小王提出的”。如果是会议场合,我会主动说“这个部分小王做了很多工作,让他补充两句”。让领导和其他同事都知道小王的付出。
第二,我会调整后续工作中的配合方式。比如,主动提议以后向领导汇报由我们轮流负责,或者一起汇报;在日常工作中,多肯定小王的想法和建议,让他感受到被尊重。
第三,我会在团队内部或私下里,多创造一些让小王展示能力的机会。比如,遇到适合他专长的任务,我会主动向领导推荐由他牵头;在项目总结会上,我会提议把小王的工作亮点写成典型案例。