面试真题之应急应变18

你扶农，你们村农产品最佳成熟期到了，但你对接的收购商突然取消订单了，大批农产品即将烂在农民手里，你会怎么解决？

老规矩，给大家一分钟思考时间......

这道题大多数的同学都是重点围绕“解决销路”来答题，最后再加上事后复盘总结，建立长效机制。说实话，老赵我也差不多，但是如果大家思路都一样的时候，解决销路的对策一定要'新'，要接地气，要有实操性。抛开这个整体思路来谈，还可以从实干的角度来出发，比如要做好群众安抚观众、要摸排好农产品的数量并建立相关台账。还可以联系冷冻厂保鲜、还可以延长产业链、深加工等。

老赵思路：1、破题表态。2、摸清底数、安抚群众。3、尝试联系原有收购商。4、建立多渠道销售方式。5、做好产品保鲜和分流。6、复盘总结。7、升华结尾。

老赵逐字稿：各位考官好，农户的农产品就是农户一年的收入希望。面对收购商临时毁约、农产品集中成熟面临滞销腐烂的紧急情况，我会坚持群众利益至上，迅速、务实、全方位化解滞销危机，最大程度降低村民损失。具体我会这样处理：

第一，迅速摸清底数、安抚群众情绪，稳住局面。突发事件最容易引发群众焦虑恐慌。我会第一时间入户摸排，逐户登记农产品品类、总产量、成熟程度、保鲜周期，建立详细台账，做到心中有数。同时耐心安抚村民，主动担责，告知大家我正在全力对接销路，请大家不要慌乱、不要低价抛售，政府一定会尽最大努力保住大家的收成和收益，稳定群众心态。

第二，主动对接原收购商，尽力争取补救空间。我会第一时间电话、微信对接原定收购商，详细询问取消订单的真实原因。如果是物流、资金、档期等短期问题，我积极协商延期收购、分批收购；如果是单方面无故违约，我会依据前期协议，沟通追责、争取补偿。如果对方确实无法履约，我立刻果断放弃，不再浪费时间，全力开拓新销路。

第三，多渠道创新拓销，跳出传统套路、务实破局。常规的单一渠道已经失效，我会线上线下双向发力，多措并举抢时间、卖产品。

线下，立刻对接乡镇食堂、机关单位、学校食堂、本地超市、果蔬门店、农贸市场，推出批量团购、产地直供优惠，实现就近快速消化；同时积极联系帮扶单位、工会资源、农产品相关企业争取消费帮扶采购。

线上，发动村干部、驻村工作队、志愿者，利用短视频、朋友圈进行宣传售卖，并主动联系本地助农主播、乡村达人，开展专场公益直播带货。依托短视频、同城推广，主打新鲜现摘、产地直发、性价比高的卖点，线上零售补增量，线上批发走体量，大小单结合，快速清库存、抢时效、减损耗。

第四，科学保鲜分流，延长销售窗口期，减少损耗。针对生鲜农产品不耐储存的特点，我会分类施策。对尚未完全熟透的，指导农户错峰延迟采摘，延缓集中上市压力；对已经成熟采摘的，立刻联系本地冷冻厂、仓储点临时冷藏保鲜；同时对接农产品初加工小作坊，将过剩果蔬进行烘干、腌制、罐装处理，延长产业链、转化产品形态，变短期滞销产品为长期可售产品，彻底避免烂在地、烂在手。

第五，复盘总结补齐短板，建立长效防滞销机制。危机化解后，我会深刻复盘此次问题。一方面，今后村里农产品外销不再依赖单一收购商，建立多商家备选库，分散市场风险；另一方面，完善购销合同，明确违约追责条款，杜绝随意毁约；同时常态化搭建线上销售矩阵、稳定本地商超合作渠道，形成稳定产销体系。

最后，我始终认为，基层扶农不是一句口号。既要在丰收时帮群众卖出好价钱，更要在危机时扛得住风险、兜得住底线。今后我会持续完善产销对接机制，提升乡村抗市场风险能力，真正守护好农户的劳动成果。

考生答题完毕

产业兴则乡村兴，销路通则农户富。