【面试真题】:应急应变—你是街道办工作人员,负责组织本场会议,此时,你会怎么办?

A社区垃圾分类经验会上，书记正在发言，有位老人忽然冲上前打断说:“书记说的不对，我家阳台楼下就是分类垃圾桶，臭气熏天。”你是街道办工作人员，负责组织本场会议，此时，你会怎么办？

各位考官，遇到题目当中的紧急情况，作为会议组织者，我会本着民有所呼、我有所应的原则，妥善处理。

具体来说，我会第一时间上前搀扶老人，告诉老人家先不要着急，街道非常重视大家的意见，用话筒告知大家先耐心倾听书记的发言，后续我们会有专门的收集意见的环节。

 我会安排工作人员把老人引导至会场外详细了解情况，具体哪个小区、哪个楼栋，以及老人的其他诉求，都要记录好，向老人承诺会实地走访小区，进行处理。同时安排工作人员立即联系物业到垃圾桶点位进行实地勘查，还要调取该点位最近3个月的清运记录和投诉台账。

在书记发言完毕后，安排会议主持人对现场其他人员进行意见收集，工作人员做好记录。在会议结束之后，向书记汇报老人的具体情况，听取书记的指示，前往老人小区进行实地考察，如果核实是因为清运不及时导致的，我会当场承诺当日整改。

在后续，我会继续跟踪老人小区的整改情况，邀请热心居民参与日常监督，同时做好公开工作，公开清运时间表、公开责任人联系方式、公开整改结果。我也会走访其他小区，了解民意，同时畅通意见反馈渠道，发现问题及时解决。

各位考官，最后我想说，作为基层工作者，要做好群众利益的守护人，用马上就办的速度、办就办好的力度，真正践行人民城市人民建，人民城市为人民的治理理念。

考生回答完毕！