2026年9月12号河南三支一扶面试真题反模版化回答:“以情促治”

题目: 基层治理中，多地通过为独居老人提供关怀服务、组织邻里互助、发动青年志愿队伍开展陪伴帮扶等温情举措，以情感融洽干群关系、化解基层矛盾，推动各项工作落地。请结合实际，谈谈你对 “以情促治”的理解。

  各位考官，大家好。看到这道题，我脑海中浮现出基层干部走街串巷、敲开独居老人家门嘘寒问暖的画面。题目中提到的这些温情举措，正是新时代基层治理中“以情促治”的生动缩影。对此，我有以下几点理解：

  我认为“以情促治”是破解基层治理难题，它体现了治理理念的深刻转变。如果仅仅依靠刚性的制度和冰冷的程序，很容易陷入的困境，甚至引发群众的抵触情绪。而“以情促治”，就是要求我们基层工作者俯下身子，把群众当亲人，用共情去感知需求，用真情去化解心结。这标志着我们的基层治理正从传统的转变，让治理不仅有“法度”，更有“温度”。

  结合实际来看，“以情促治”在基层实践中发挥着不可替代的作用，我想从三个角度来谈谈：我觉得首先要化解矛盾。基层的很多矛盾，往往不是因为利益冲突，而是因为沟通不畅或情绪对立。比如邻里之间因为漏水、噪音引发的纠纷，如果直接去讲法条、定责任，双方可能都不服气。但如果我们像题目中那样，带着关怀上门，倾听双方的委屈，用“一杯热茶、一句暖话”去安抚情绪，往往能事半功倍，让矛盾化解在萌芽状态。还有我觉得要有信任。现代社会，尤其是城市社区，邻里之间往往比较陌生。通过组织邻里互助、发动青年志愿者陪伴独居老人，能够打破这种陌生人社会的隔阂。当群众感受到党和政府的关怀就在身边时，他们对基层组织的信任感就会油然而生，干群关系也就自然融洽了。同时还要有促共治。“以情促治”不仅是干部去关怀群众，更是用干部的真情去唤醒群众的参与热情。当独居老人感受到温暖，当年轻人通过志愿服务找到了归属感，他们就会从“旁观者”变成“参与者”，主动参与到社区治理中来，形成人人参与、人人共享的良好格局。

作为一名青年，在未来的工作中，我将从以下三个方面践行“以情促治”：

一是沉下身子用情服务。主动走出办公室，常态化入户走访，多倾听群众心声、多关注群众难题，把独居老人、困难群众的小事当成自己的大事，用细致、暖心的服务拉近干群距离。二是联动力量用心共治。主动对接村居青年、返乡大学生、热心群众，组建志愿帮扶队伍，搭建邻里互助平台，常态化开展帮扶、陪伴、便民服务，凝聚基层治理合力。三是化解矛盾耐心细致。面对群众诉求和基层纠纷，坚持柔性治理、温情沟通，不生硬、不敷衍，用真诚化解隔阂，用服务解决难题。

基层治理，治的是村居小事，暖的是群众民心。作为新时代的基层服务者，扎根乡土、服务群众，没有惊天动地的大事，只有日复一日的坚守与温情。未来我会始终以真心换民心、以温情促治理，用点滴暖心服务筑牢基层治理根基，让基层既有治理力度，更有民生温度，助力乡村和谐稳定、向好发展。