2026年广东省考面试真题｜网友反映历史街区

广东公考这道真题，考的是怎么处理历史街区差评。

题目说老字号入驻后，被网友吐槽“价高、同质化、体验差”。作为文旅部门，不能光喊口号，得按规矩闭环解决。

低分答法最容易踩三个坑：
越权：文旅部门管不了定价，别瞎牵头。
空泛：只说要整改，没具体动作。
失声：网上闹得沸沸扬扬，最后却不给个交代。

高分答法得走完这五步：
先发声：赶紧在热搜帖下回应，感谢监督，安抚情绪。
再核实：别光听网上一面之词。把反馈分类，派人去实地暗访。
分类改：价格虚高找市监查；品类重复引导错位经营；体验差就补硬件、搞非遗演出。
防反弹：建立商户准入退出机制，违规清退，每季度体检一次。
兜底回复：整改完必须发通报，告诉网友问题解决了没。

说白了，不仅要解决问题，还得让网友看见你在解决问题。