2027湖南省遴选面试每日一练(第3天):2024 年 10 月 21 日湖南省市场监管局遴选拆解
- 2026-10-04 03:26:25
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2024年10月21日湖南省市场监督管理局面试真题
（3题/10分钟）
第一题：近日，某地推行“体检式监管、服务型执法”。“体检式监管”是在执法中提前发现经营主体风险隐患并指导改正；“服务型执法”是在守牢安全底线基础上强化服务意识，实现监管、执法和服务融合。结合实际，谈谈你的认识。
第二题：某市场监督管理局准备开展“电动自行车隐患排查”调研活动，如何领导安排由你来牵头负责组织，你怎么办？
第三题：你参加单位组织的“食品安全宣讲进社区”活动，在宣讲过程中，有的居民听了没几分钟，就说另有急事、没时间听，并要马上离开；有的居民则直接打断宣讲，而提出各种各样的问题和意见。此时，你怎么办？
【作答解析】
第一题：
【题型定位】
综合分析・执法理念（本部门业务理念）。考查政策理解能力、辩证分析能力、结合岗位实际的能力。题干直接给出了两个概念的官方定义，这本身就是命题人提供的“答题素材"——考生能否用好定义、在定义基础上延伸深化，是本题分水岭。这是“厅局单独命题紧扣业务职能”的典型样本。
【审题破题】
题干信息量足，破题第一步是拆解定义、提取关键词：
“体检式监管”关键词：提前发现、风险隐患、指导改正——核心是“预防在前、抓早抓小"。
“服务型执法”关键词：守牢安全底线、强化服务意识、监管执法服务融合——核心是“底线不可破、服务不能少、三者一体"。
二者关系：一个管“事前预防"，一个管“执法姿态"，共同指向监管理念从“管制型”向“善治型”转型。
反模板破题在于：用好题干定义做锚点，重点回答定义背后三个问题——为什么要这样转？辩证怎么看待？结合实际怎么落地？切忌抛开定义另起炉灶，也不要简单复述定义。
【高分框架】
开头：点明两个概念一脉相承——都体现监管理念从“以罚代管”向“预防为主、服务为先”转型。
为什么：营商环境之需（稳预期、增信心）；监管效能之需（抓早抓小、防患未然）；法治温度之需（执法既有力度又有温度）。
辩证看：服务不是放任，体检不能走过场；底线意识必须贯穿始终；防止“一刀切”也防止“宽松软"。
怎么办：结合市场监管实际，谈三个具体落点。
结尾：落到岗位认知。
【参考作答】
各位考官，“体检式监管”强调提前发现风险隐患、指导改正，“服务型执法”强调守牢安全底线、实现监管执法服务融合。我认为，这两个理念一脉相承，都指向监管理念从“以罚代管”向“预防为主、服务为先”的深刻转型。
为什么要这样转？第一，是优化营商环境的需要。企业最怕的不是监管，而是“运动式"一刀切的折腾。事前体检、服务先行，能让守法经营者安心经营、放手发展，稳定市场预期。第二，是提升监管效能的需要。监管力量有限，唯有抓早抓小、防患于未然，才能把有限资源用在风险最高的领域，实现从“管得住”到“管得好”。第三，是彰显法治温度的需要。执法不是目的，规范才是目的。寓服务于执法，让执法既有力度又有温度，才能赢得市场主体发自内心的认同。
同时，我们也要辩证看待。服务不是放任，体检不能“走过场”。无论怎么转型，守牢安全底线都是前提——对食品药品、特种设备、重点工业产品等领域，该严的必须严；对严重违法、危及安全的，必须依法严惩，防止以服务为名弱化执法刚性。
结合岗位实际，我认为要抓好三个落点：一是建立预防性监管机制，把“体检”嵌入日常，对重点领域常态化风险排查，发现问题指导整改、跟踪问效；二是推行包容审慎监管，完善首违不罚、轻微免罚清单，让企业“轻装上阵”；三是提升执法服务能力，推行说理式执法，在执法中讲清法理、道理、情理，实现监管、执法、服务有机融合。
作为即将进入市场监管部门的年轻干部，我会把“守住底线、服务发展”作为履职准则，努力做既有力度又有温度的市场监管人。
【反模板点评】
第二题
【题型定位】
组织管理・调研类。考查调研组织能力、统筹协调能力、问题导向意识。近两年湖南遴选组织管理题明显从“办活动”转向“调研/政策落地/专项整治"，本题正是“调研类”代表——调研不是走过场，核心是“摸清实情、找准隐患、推动整改"。
【审题破题】
题干要素拆解：主体（市场监管局）、任务（电动自行车隐患排查调研）、身份（牵头负责人）。反模板破题在于抓住三个关键词：
隐患：调研要突出问题导向——查什么（非法改装、电池质量、违规充电、无证经营）、在哪查（销售门店、维修点、小区充电场所）。
牵头：涉及多部门协同（消防、公安、住建、街道社区），要会借力。
调研：要区别于一般执法检查——方式多样（实地、暗访、问卷、座谈、数据分析）、成果转化（问题清单、对策建议、推动整改）。
框架用“前期准备—组织实施—成果转化”三段，重点突出“隐患摸排怎么查得实、成果怎么用得上"。
【高分框架】
开头：亮明调研目的——摸清隐患底数、找准监管短板、提出治理对策。
前期准备：制定方案、组建专班、明确对象、准备工具。
组织实施：多主体协同查；多方式立体摸；边查边纠偏。
成果转化：问题清单与对策报告、推动整改闭环、建立长效机制。
结尾：一句话收束——调研不是终点，整改才是目的。
【参考作答】
各位考官，开展电动自行车隐患排查调研，目的是摸清隐患底数、找准监管短板、提出治理对策。作为牵头负责人，我会按照“准备充分、摸排扎实、成果管用”的思路来组织。
第一，精心做好前期准备。制定调研方案，明确调研范围、对象、方式和时间安排；组建由产品质量、认证监管、执法稽查等科室骨干参加的调研专班；围绕电动自行车销售门店、维修经营点、小区集中充电场所、网络销售平台等四类重点对象，设计实地检查表、问卷调查表和座谈提纲；提前对接消防、公安、住建等部门和属地街道社区，做好协同准备。
第二，扎实开展实地调研。坚持多主体协同，联合相关部门和基层力量，对销售门店重点查“3C”认证、非法改装、拼装加装问题，对维修点重点查电池以旧充新、违规回收，对小区充电场所重点查飞线充电、设施隐患；坚持多方式并举，实地检查、暗访摸排、随机访谈、数据分析相结合，既看“门面”更看“后院"；坚持边调研边纠偏，对发现的重大隐患第一时间通报、依法处置，防止调研与监管脱节。
第三，注重成果转化运用。调研结束后，系统梳理形成隐患问题清单和原因分析，撰写高质量的调研报告，提出针对性对策建议；推动建立“排查—整治—回头看”闭环机制，把调研成果转化为监管措施；同时通过调研倒查日常监管漏洞，完善电动自行车全链条监管制度。
总之，调研的落脚点是整改。我会把这次调研作为推动问题解决的过程，确保隐患查得清、对策提得准、整改落得实。
【反模板点评】
第三题:
【题型定位】
应急应变・现场处置（宣讲场景）。考查临场应变能力、群众沟通能力、统筹把控能力。本题把考生放在“宣讲现场”这个真实场景，两类居民（要走的、打断的）同时出现，考的是“分清轻重缓急、分类妥善处置、保证活动效果”的综合能力。
【审题破题】
题干给出两个矛盾场景：有人要走、有人打断提问。破题关键在于：先判断性质：居民要走——正常诉求，要理解、不强留、给替代；居民打断提问——说明宣讲与需求错位，恰恰是改进信号，不是“捣乱”。再定原则：尊重群众、兼顾多数、灵活调整——不能让宣讲“念完”，也不能被个别问题带偏。核心逻辑：把“打断”变成“参与”，把“要走”变成“留下有用信息”，让宣讲真正服务群众。
【高分框架】
开头：稳定心态，明确处置原则——尊重群众、灵活调整、服务为本。
处置要走者：不强留，快速提供替代渠道（宣传页、二维码、留下联系方式）。
处置打断者：正面回应、归纳共性、现场答疑与“会后专门解答”结合。
调整活动：压缩宣讲、增加互动、答疑前置，按群众需求调整内容。
事后改进：反思活动设计，把经验转化为改进措施。
【参考作答】
各位考官，面对这种情况，我会保持冷静，坚持以人为本、灵活应变，既不强行留人，也不回避问题，把这次“意外”变成改进活动的契机。
第一，对要离开的居民，尊重理解、不强留，但要把有用信息送到他们手上。我会快速示意同事把食品安全宣传手册、折页发给他们，并告知他们手册里涵盖了今天的核心内容，还可以扫码观看视频、随时电话咨询，确保他们即使离开也不错过关键信息。对确实有事的朋友，真诚道谢他们的到场，欢迎下次再来。
第二，对打断宣讲、提出问题意见的居民，正面回应、真诚感谢。我会先肯定他们关心食品安全、提出问题是好事，请他们先说清问题，其他居民一起听；能当场解答的简明扼要作答，涉及专业判断的，如实说明“这个问题很重要，我记录下来，会后请专家专门回复您"，并留下联系方式，做到事事有着落。
第三，借此机会灵活调整宣讲方式。如果打断提问集中、普遍，说明大家更想听具体实用的内容，我会顺势把“我讲你听”调整为“你问我答"，围绕大家最关心的食品选购、储存、辨伪等话题展开，压缩照本宣科的部分，让宣讲真正对得上群众的胃口。
第四，活动结束后及时复盘。把居民提出的问题和意见整理成清单，能改进的改进，该反馈的反馈，并在今后的宣讲中提前设置答疑环节、控制时长、多用案例，让宣传更接地气、更受欢迎。
【反模板点评】
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