“小修小补”摊位的作用不容忽视，反映着“一枝一叶总关情”的民生需求。我将从以下几个方面开展这项工作。
第一、充分调研摸情况。一是依托社区通 APP 、居民微信群以及 LED 显示屏等，向社区居民发放电子问卷，召开民意座谈会，广泛收集居民群众意见，确保将民声民需“照单全收”。二是召集各居民区党组织负责人、居委会工作人员以及居民代表等，召开调研座谈会，交流群众诉求，请大家积极建言献策，形成思想共识。三是联系志愿服务常态化运营比较好的社区实地参观学习，了解经验与做法。
第二、整合资源建队伍。一方面与工商、城管部门对接，掌握辖区内“小修小补”从业者联系方式、分布区域等，通过实地探访摸查摊档经营情况、服务项目、服务口碑、客流量等，做好汇总统计。另一方面依托网格建设、结对共治等成果，组织辖区单位、企业等积极推荐拥有一技之长、热心公益的“宝藏达人”，分门别类作梳理。在此基础上，组建成立社区“专职+兼职+志愿者”的“小修小补”志愿服务队。
第三、完善制度优服务。一是以周为单位，提前制定便民服务计划，每周一张贴在社区公示栏，同时通过公众号推送、网格群宣传等方式将便民志愿服务的时间、项目、内容提前告知，方便群众掌握情况预留安排时间。二是采用“固定日期、轮班换岗”的管理办法，根据志愿者时间，制定排班表，合理配置人员，确保每班志愿者“小修小补”技能全覆盖，全天候接待有需求的居民。
第四，创新机制强保障。一方面，制定落实志愿者积分兑换奖励制度，用积分量化志愿者提供的服务和时长，明确兑换奖励标准，激发志愿者工作积极性。另一方面，统筹志愿服务项目与经费，将其纳入基金会公益项目，为志愿服务活动开展、项目实施、业务培训、评优树模等工作提供人财物支持和保障，为志愿服务常态化运行创造条件。
