2025年新疆公务员面试真题分析【5.13上午第二题】

社区计划组织一场手足口病防范的宣传活动，活动包含理论学习、卫生习惯指导展示等内容，需要招募一批志愿者，并要求志愿者掌握相关技能。你作为负责人，请你谈谈志愿者队伍建设的前期准备工作应如何开展？

本题是一道组织管理题目，结合社区计划开展手足口病防范宣传活动的背景，需要招募志愿者，考生在作答时，需要结合负责人的身份，展开志愿者队伍建设的前期准备工作。具体分析如下：

审题点1 ：“社区计划组织一场手足口病防范的宣传活动，活动包含理论学习、卫生习惯指导展示等内容”

这段话给出了本题背景，社区组织手足口病防范宣传活动是十分有必要的，活动结合理论学习与卫生习惯指导展示，能让居民尤其是家长直观了解疾病知识和预防方法、提升社区防控意识、保护儿童健康。因此，对于这次宣传活动，需要做好相关工作，确保宣传易懂实用。

审题点2 ：“需要招募一批志愿者，并要求志愿者掌握相关技能”

社区手足口病防范宣传活动的顺利开展，离不开专业志愿者队伍的支撑。对于要求志愿者掌握的相关技能可以进行细化，手足口病的防范宣传需要志愿者具备医学常识、了解手足口病的病理、传播途径与预防措施，并具备较好的沟通能力和责任心，能清晰讲解防控知识，只有这样才能全面保障宣传活动顺利进行。

审题点3：“你作为负责人，请你谈谈志愿者队伍建设的前期准备工作应如何开展？”

这里给出本题的作答身份，是本次工作负责人，有权限安排具体内容，完成志愿者的招募工作，同时，本题为特殊设问，请考生开展志愿者队伍建设的前期准备工作，因此答题时需要转化语言，侧重于突出准备工作的内容。想要组建志愿者队伍，需要结合实际工作经验、按步骤、分阶段地进行，首先，对于从无到有的筹备工作，先要确定志愿者团队的标准，进而按照标准进行招募，所以可以了解具体需求，提前梳理宣传活动方案，掌握需要志愿者参与的工作内容，进而结合活动内容细化志愿者岗位，确定需要的人员数目等；明确需求后，想要建设志愿者队伍需要有足够的人员，那便是可以开展具体的招募工作，可以在社区通过线上、线下多种渠道进行招募，说明专业等要求，鼓励广大居民前来报名；接下来，可以对审核通过的志愿者进行简短面谈，加强了解，根据面谈结果，结合他们的特长明确岗位分配；在志愿者分配到合适的岗位后，便要提高其工作能力，开展针对性的培训工作，结合题干要求，既需要培训理论知识，同时也要进行卫生习惯指导，并加强考核，让各个岗位的志愿者都能够提供专业服务；在培训完毕后，准备工作中还需要为志愿者进行物资准备，印制统一的志愿者工作牌，准备宣传手册、引导指示牌等物资，并留好大家的相关信息，便于随时开展工作，保障本次手足口病防范宣传活动顺利进行。

因此，本题的答题思路是：第一，制定标准，明确需求；第二，发布信息，进行招募；第三，审核筛选，分配岗位；第四，进行培训，丰富内容；第五，准备物资，推进工作。

对于社区计划开展手足口病防范宣传活动来说，志愿者队伍建设工作是十分重要的，作为负责人，我会分阶段、有重点地进行前期准备。

第一，制定标准，明确需求。我会提前梳理宣传活动方案，了解活动全过程，掌握需要志愿者参与的工作内容，进而制定志愿者招募标准、细化志愿者岗位设置及职责，确定设置理论讲解岗、指导演示岗、后勤协调岗，为志愿者明确分工，以及明确具体工作内容。

第二，发布信息，进行招募。我会在居民微信群推送招募信息、在社区公告栏张贴招募海报，说明招募志愿者的重要意义和相关要求，表明医学、幼教、护理等相关专业背景者可优先录用，并引导有意向的群众到社区服务中心进行线下登记。

第三，审核筛选，分配岗位。我会整理报名信息，排除时间冲突、健康条件不允许的群众，并通过对初筛者进行简短面谈，重点了解他们对活动的认知度、服务意愿、沟通能力、耐心程度等，再根据面谈结果，结合志愿者特长明确岗位分配，告知相关岗位的具体职责和时间要求，纳入志愿者队伍中。

第四，进行培训，丰富内容。一方面，确定培训内容，对于理论知识培训，邀请社区卫生服务中心的医生或疾控中心工作人员担任讲师，通过讲座的方式讲解手足口病的原理、典型症状、传播途径及核心预防措施；对于卫生习惯指导，邀请有经验的手足口病主治医师进行实操培训，展示正确的预防措施、洗手步骤、消毒方法等；另一方面，进行能力考核，结合理论讲解岗、指导演示岗、后勤协调岗的不同工作内容，模拟居民提问场景，考核应对技巧，进而确定最后的志愿者名单。

第五，准备物资，推进工作。一方面，做好物资准备，印制统一的志愿者工作牌，准备宣传手册、饮用水、遮阳帽、引导指示牌等物资；另一方面，统计志愿者信息，收集通过培训的志愿者相关信息，建立工作微信群，用于发布培训通知、流程更新、临时调整等工作，保障本次手足口病防范宣传活动顺利进行。

本题在作答时，在“进行培训，丰富内容”这里，除了解析中提出的培训工作之外，考生也可以结合自身想法，创新其他培训内容，比如：对活动流程进行演练，给志愿者发放活动流程表、模拟活动全流程，安排理论讲解岗、指导演示岗、后勤协调岗的相关志愿者开展工作，在演练后收集志愿者反馈，调整优化流程细节。

本题在培训细节这里，考生也可以细化，针对不同的岗位进行培训，比如：对于指导演示岗，由医生示范“七步洗手法”“玩具消毒流程”，志愿者分组练习，讲师逐一纠正动作，确保演示标准；对于后勤协调岗，培训现场遇到居民争执、儿童哭闹等突发情况处理的基本方法和物资分发流程等。