各位考官好:
老吴书记的 “三味良方”,看似简单朴素,却蕴含着基层工作的深层逻辑和实践智慧,作为刚入职的社区新人,这句话让我深受启发、倍感振奋,也为我今后的工作指明了清晰方向。下面,我从三个层面谈谈我的理解和感悟:
一、“用心地干工作” 是基层工作的根本底色,彰显 “初心为本” 的价值导向
“用心” 二字,是对基层工作者最核心的要求,也是破解社区复杂问题的关键钥匙。基层社区是政策落地的 “最后一公里”,也是服务群众的 “最前沿阵地”,每天要面对邻里矛盾调解、民生政策宣传、特殊群体帮扶等纷繁复杂的事务,没有 “走心” 的态度,就难以把工作做到群众心坎里。对我而言,“用心” 首先是走心倾听,要放下架子、迈开步子,主动走进楼栋单元、走进居民家中,不仅听群众的 “顺耳话”,更听 “逆耳言”,把群众的急难愁盼记在心里;其次是贴心服务,针对老年人、残疾人等特殊群体,要多想一步、多帮一把,比如为行动不便的老人代买药品、代办业务,用 “绣花功夫” 回应群众期待;最后是真心担当,面对信访纠纷、环境整治等难点工作,不推诿、不敷衍,以 “时时放心不下” 的责任感把问题解决在萌芽状态。只有始终怀揣对群众的赤子之心,才能在基层岗位上站稳脚跟、赢得信任。
二、“把薄本写成厚本” 是基层工作的积累之道,体现 “实干为要” 的实践逻辑
“薄本” 是入职时的空白状态,既包括业务知识的欠缺,也包括群众基础的薄弱;“厚本” 则是通过持续积累,沉淀下的工作经验、服务成果和群众信任。要实现从 “薄” 到 “厚” 的转变,关键在 “积累” 二字。一方面,要积累业务本领,主动学习社区治理、民生保障、应急处置等相关政策法规,跟着老同事参与矛盾调解、网格巡查等具体工作,把每一次任务都当作学习机会,把每一个案例都记录下来反复琢磨,让自己从 “门外汉” 变成 “内行人”;另一方面,要积累群众感情,记住辖区居民的基本情况、特殊需求,哪怕是一句问候、一次帮扶,都是拉近与群众距离的契机。比如在入户走访时,详细记录群众反映的问题,建立民情台账,逐一跟进解决,久而久之,这本 “民情薄” 就会变成装满群众信任的 “民心本”,这正是 “薄本写厚” 的核心要义。
三、“把厚本写成薄本” 是基层工作的升华之境,凸显 “精准高效” 的工作方法
如果说 “薄本写厚” 是量变的积累,那么 “厚本写薄” 就是质变的升华。这里的 “厚本” 是经过实践积累形成的海量信息、复杂经验,而 “薄本” 则是提炼后的核心规律、高效方法,是化繁为简、抓主要矛盾的工作智慧。基层工作千头万绪,若不能及时梳理总结,就容易陷入 “忙而无序” 的困境。要实现从 “厚” 到 “薄” 的转变,核心在 “提炼” 二字。一方面,要提炼工作规律,在处理完一批相似问题后,及时总结经验教训,比如梳理矛盾调解的常用技巧、政策宣传的有效形式,把零散的经验系统化、复杂的流程简单化,形成可复制、可推广的工作方法;另一方面,要聚焦核心重点,学会在纷繁复杂的事务中抓住主要矛盾,比如面对多项工作任务时,优先解决群众最紧迫的需求;在政策落实中,提炼核心要点,用通俗易懂的语言传递给群众,避免 “眉毛胡子一把抓”。例如,将复杂的社保政策拆解成 “参保条件、缴费标准、报销流程” 三个核心模块,制作成简易宣传页,让群众一目了然,这就是 “厚本写薄” 的生动实践,既能提高工作效率,也能提升服务质量。
老吴书记的 “三味良方”,层层递进、相辅相成,“用心干” 是态度前提,“薄本写厚” 是基础积累,“厚本写薄” 是能力升华。作为基层新人,我将把这三句话作为今后工作的 “座右铭”:以 “用心” 为底色,扎根基层、服务群众;以 “积累” 为路径,锤炼本领、厚植根基;以 “提炼” 为方法,精准发力、提升效能。在实践中不断践行这 “三味良方”,努力成为一名让组织放心、让群众满意的基层工作者,为社区治理和民生保障贡献自己的全部力量。
以上就是我的回答,谢谢各位考官!