一、题目：

小孙在微信公众号上发布了一篇文章，小李负责审稿，发现有一处数据错误，于是小李找到小孙。小李:参与企业数量错误，你抓紧改一下。小孙:就是个数据错了而已，细节并不重要，谁还能注意到这个小问题，去专门核对啊，我不改。小李:我是审核的，你错了就改一下，万一领导发现要骂我了。要不，你把你账号密码给我，我来改。小孙：小李，都快下班了，明天再说吧。小李:那我怎么和领导汇报啊?小孙:那是你的事，你就是怕担责任。假如你是小李，你要打电话给领导汇报，你该怎么说？请现场模拟。（2025年3月9日江苏省考面试A类）

二、逐字稿：

张局，在忙吗？现在说话方便吗？有个事情想跟您简单汇报一下。

张局，您今天不是参加了我们局办的企业座谈会活动吗。活动结束后，小孙立马就把座谈会的通讯稿写好了，一点时间都没耽误，而且文章写的挺好的，结构简洁、内容详实、图文并茂，把我们这次活动的目的和成效都很好的展示出来了。但是有那么一点瑕疵，可能在写的时候，他手滑没注意把参与企业的数量写错了。

这个也怪我，今天太忙了，快到下班的时候我才审核小孙的文章，发现了这个问题。我发现问题和他沟通的时候，急急忙忙的，让他修改一下或者把账号密码发我，我来直接改，可能我没说清楚，他也没听清楚，所以现在这个数据还没改回来。

张局，您看，这篇文章需要今天发布吗？要是不需要今天发布，我明天上班第一时间和小孙对接并改好文章，及时发布。如果今天就要发布，那我现在去他办公室，和他加会班，一起把数据改好，再和他把文章好好看一下，确保没有其他的问题后再发布。

三、思路阐述：

1.找到问题：

①小孙不愿意改数据

②当天要不要发送文章

2.分析问题，找到原因：

①小孙不愿意改数据的“原因”：思想上不重视，认为公众号推送，细节不重要；快下班了，不想改；合作意识不强。

②当天要不要发送文章的“原因”：没有原因，这就是个需要解决的问题。

3.针对原因，提出对策：

①思想上不重视，认为公众号推送，细节不重要的“对策”：

因为我们要向领导汇报，那么就不能去打小报告，领导要的是如何解决问题，你打电话去讲别人的不好，领导反而会很反感。那么对于这一个原因的对策，就是：小孙这篇文章写的挺好的，结构简洁，内容详实，图文并茂，把我们这次活动的目的和成效都很好的展示出来了。但是有那么一点瑕疵，可能在写的时候，手滑没注意把参与企业的数量写错了。

②快下班了，不想改的“对策”：

人际关系题，有两个原则，一是找到问题并解决，二是理清人际关系。人际关系的理清如何体现，就是在解决问题中，要考虑人际关系的和谐，不能只想着解决问题，政府工作是围绕人展开的，只有处理好人际关系，才能有效推动工作开展。不肯给账号密码，说我怕担责等，这些事情就要在领导面前委婉的讲，领导要的是结果，不想听你们吵架的，何况你打电话讲这些，是不是有打小报告的嫌疑。快下班了，不想改的对策：这个也怪我，今天太忙了，快到下班的时候我才审核小孙的文章，发现了这个问题。我发现问题和他沟通的时候，急急忙忙的，让他修改一下或者把账号密码发我，我来直接改，可能我没说清楚，他也没听清楚，所以现在这个数据还没改回来。

那么同学会问，不肯给账号密码，怎么改。那要么明天发布，要么晚上去找他加班，不要钻入牛角尖，陷入题目的陷阱。人际关系题，一定要自己预设一个有利于自己的角度和方向展开。不要想着，我去找他也不改怎么办，那么就走入了死胡同。

③当天要不要发送文章的“对策”：

张局，您看，这篇文章需要今天发布吗？要是不需要今天发布，我明天上班第一时间和小孙对接并改好文章，及时发布。如果今天就要发布，那我现在去他办公室，和他加会班，一起把数据改好，再和他把文章好好看一下，确保没有其他的问题后再发布。

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