定制公交线路切实解决了不少职工家庭接送儿童的急难愁盼，要落实好这项惠民服务，我认为要补充调研线路的安全性和公交的价格。安全性方面。学生安全是底线，不能在地图上画画线就算完。这条路有没有大货车扎堆、会不会经过拥堵混乱的集市口、学校门口停车是不是真安全、这些隐患必须实地看、反复核，才能避免“纸上谈兵”。公交的价格方面，不能光问意愿，得算清成本。价格定高了，家长不买账，车上空空荡荡；定低了，公交公司亏本跑不了多久。必须摸清楚每趟车的真实成本，找到家长能接受、运营能持续的那个平衡点。为高效完成补充调研，要做好以下几点：
1.查找相关案例。找找其他开通过类似线路的城市或学校，重点了解他们怎么定价、补贴的，效果怎么样；并且，他们遇到过什么安全问题或事故，直接吸取他们的经验与教训，避免踩同样的坑。
2.实地考察线路、走访学生家庭了解情况。组织几个工作人员，在上下学的实际时间点，把规划的路线用开车、骑车等不同的方式完整走几遍。自己亲眼看看路况、车流、潜在的危险点，比如哪个路口总是抢行，哪段路照明不好。同时，和学生、家长们再聊聊，他们对这个价格具体怎么想，能接受多少。
3.多方会谈、研究方案。根据前面看到、听到的情况，把公交公司、交通部门、学校，还有家长代表请到一块开会。一方面基于成本和民意，共同拍板一个可行的价格和补贴方案；另一方面把实地发现的安全隐患摊在桌面上，让交警、交通专家一起论证，这条线到底能不能走，该怎么优化。
4.形成调研报告与建议。最后，把所有的调研发现、各方意见、商量出的方案，整理成一份清晰的报告。明确提出，最优路线是什么、定价是多少、主要风险有哪些、建议怎么应对。让最终决策的领导和负责部门一看就明白，能拍板。
