面试真题 | 2023年3月5日杭州市钱塘区社工面试真题(二)解析(连载中)

考生开始回答第二题。开展社区电信反诈骗宣传成果调研，核心是摸清宣传实效、发现工作不足，为后续优化宣传、守护居民财产安全提供支撑，我会按以下步骤有序推进：

首先，做好前期准备。我会快速查阅社区过往反诈宣传档案，明确宣传形式、参与人数等基础信息，请示领导确定调研核心的知晓率、覆盖率目标，准备好调查问卷、访谈提纲，确保调研有方向、有抓手。

其次，多措并举开展调研。采用线上线下结合的方式，线上查看居民群宣传消息的阅读、转发量，联系派出所调取宣传前后电诈警情数据，对比发案率变化；线下走访小区楼栋、老年活动中心，重点访谈老年人、年轻人这两类高风险群体，询问其对反诈知识的知晓情况，同时检查宣传物料是否完好。

再次，汇总分析形成结论。快速整理调研数据，统计知晓率、覆盖率等关键指标，总结宣传成效，同时梳理出宣传形式单一、部分老年人知晓度不足等问题，做到底数清、情况明。

最后，撰写汇报并提建议。向领导提交简洁明了的调研报告，重点提出精准宣传高风险人群、丰富宣传形式、建立与派出所联动的长效机制等建议，切实筑牢社区反诈防线。