【国考面试吧】人民银行面试真题攻略—公园安全隐患,公共事件处理
- 2026-09-14 11:51:44

应急应变题型是工作实务问题中的高频题型,面对不同的工作对象或群体的诉求、矛盾等问题,考生需要提出合理的、务实的解决方法,展现良好的为人处事和应急处突能力。
在公园、街道等公共休闲场所,部分摊主和消费者无视明火摆摊烧烤带来的安全隐患,面对游客前去提醒,却遭到无视。对此,我们要站在全局角度考虑问题,提高社会责任和立场担当,根据实际情况进行合理假设,继续做好沟通劝解工作。面对这些状况,我们可以通过晓之以理、明之以法的方式引起他们的重视,也要灵活借助公园管理规定和执法人员等力量,妥善解决具体问题,协助做好安全宣传工作,保障合规、安全的经营情况。
因此,针对工作实务问题的作答,我们不仅要充分考虑解决方法的有效性、多样性,还要兼顾梳理调整阶段、后续总结巩固阶段,做到工作统筹兼顾,推进公共服务和社会管理工作的整体质效。
在公园内,有人使用明火摆摊烧烤,摊位周边堆满了易燃易爆物品,既造成了空气污染,又存在严重的安全隐患。正在游览的你前去提醒摊主和消费者,却遭到他们的无视。面对这一状况,你打算怎么做?
(2025年3月2日中国人民银行)
【思维导图】

面对这种紧急情况,我要保持沉着冷静的心态,坚守社会责任,主要从几方面处理。
首先,耐心劝导,讲明道理。我会平复自身情绪,劝导现场群众要注意自身安全,告知摊主和消费者,使用明火摆摊烧烤,存在极大的安全隐患,堆放易燃易爆物品也会造成摊主损失,容易危及群众生命财产安全。而且明火烧烤会产生大量油烟,污染公园空气环境等问题,很容易引起其他群众投诉,也会受到相关部门的处罚,实际经营也得不偿失。我要通过网络案例增强说服力,劝导摊主和消费者重视生活安全,希望能够获取他们的理解。
其次,解决问题,阐明利害。根据烧烤摊主反映的情况,我要积极解决问题,进而维护公共利益。
一方面,我要向摊主详细说明,可以学习借鉴淄博的烧烤经验,改进经营模式和服务,使用炸串、电烤等方式,在划定区域举办烧烤美食活动,通过抖音、B站等渠道加大宣传力度,提高地摊的知名度,吸引更多的游客和消费者前来,让本地烧烤能“火爆出圈”。我也要提醒摊主,遵守相关法规条款及公园管理规定,随意使用燃爆物品可能承担法律责任。
另一方面,我会联系公园的管理部门,说明流动摊位的具体位置和周边的情况,请求尽快派人前来现场处理,加大公园区域的日常巡查,加强摊位卫生、食品安全、用火用电安全的管理。也可以申请城管、公安等执法部门,前来现场执法处理,我会现场配合管理人员的工作,提供我所了解的情况和证据,对摊主和消费者进行劝解疏导或依法处理,促进摊贩规范有序的经营,也确保公园恢复安全、整洁的环境。
此外,我可以向他们介绍划定的经营区域,只需要登记就可以入驻,而且经营区域的基础设施完善、人员流量大,我会帮助他们前往指定区域选定摊位,保障规范、安全的经营。
最后,总结提升,做好监督。在本次事件结束后,我会总结自身处事的经验,明确自身职责,保持社会公德,提升应急事件的处理水平。另外,我也要建议相关部门加强日常监管,及时排查安全风险,利用公园公告栏、新媒体等方式,持续宣传公共场所的文明规定,进一步提升公众的安全意识与法治意识。

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